黑龍江發(fā)布關于規(guī)范旅游市場價格行為的提醒告誡書

　　為進一步規(guī)范黑龍江省旅游市場價格秩序，保護消費者合法權益，營造良好消費環(huán)境，近日，黑龍江省市場監(jiān)督管理局面向全省各旅游行業(yè)經(jīng)營者及相關單位發(fā)布提醒告誡書。

　　一是要求各相關經(jīng)營者及相關單位要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)和相關規(guī)定，遵循公開、公平、誠實信用的原則，嚴格依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，自覺維護市場價格秩序。

　　二是要求各相關經(jīng)營者及相關單位要認真落實明碼標價相關規(guī)定。銷售商品應做到標價內(nèi)容真實準確、貨簽對位、標識醒目，提供服務應在經(jīng)營場所的顯著位置標示服務項目、服務內(nèi)容、價格或計價方法。商品或服務價格變動要及時調(diào)整，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。

　　三是執(zhí)行政府指導價、政府定價的旅游景區(qū)景點、停車場等相關經(jīng)營者，應當嚴格按照政策規(guī)定的收費標準，不得采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準。實行市場調(diào)節(jié)價的相關市場經(jīng)營者，要合理制定商品、服務價格標準，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。各旅游景區(qū)景點等經(jīng)營者應當嚴格落實價格優(yōu)惠政策。

　　四是旅游景區(qū)景點應當在售票處醒目位置公示門票價格及相關服務價格以及門票價格優(yōu)惠范圍和幅度等信息，不得通過違規(guī)設置“園中園”門票等形式變相提高門票價格，不得有強制代收任何費用以及其他收取任何未予標明的費用。

　　五是餐飲服務經(jīng)營者應當在經(jīng)營場所醒目位置采用標價牌、價目表等有效形式進行明碼標價；公示內(nèi)容包括品名、計價單位、價格等，提供加工服務并收費的，還應當標示服務內(nèi)容、收費標準等。

　　六是住宿業(yè)經(jīng)營者要嚴格做好線上線下明碼標價，切實履行價格承諾。提供客房收費用品或服務的，要標明收費用品名稱、服務項目、價格等信息。嚴禁散布漲價謠言、哄抬價格，或采取虛構(gòu)原價、虛假打折等方式欺騙、誤導消費者。

　　七是通過第三方平臺進行經(jīng)營活動的旅游景區(qū)、酒店賓館、餐飲、交通服務等相關經(jīng)營者，應當在線上頁面和經(jīng)營場所的醒目位置，標明各類商品及服務價格和具體項目。如有價格變動應及時告知消費者，不得在標價之外加價，不得收取任何未予標明的費用。各經(jīng)營者及第三方平臺要誠信經(jīng)營，遵守價格承諾，在預定訂單生效的情況下，不得擅自提高價格。

　　八是旅游住宿、餐飲、商品零售服務經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易；不得相互串通，操縱市場價格；不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格，擾亂市場價格秩序。

　　九是各相關行業(yè)協(xié)會商會或其他單位要加強行業(yè)自律，不得組織經(jīng)營者串通漲價、聯(lián)合漲價、操縱市場價格。要積極引導行業(yè)經(jīng)營者合法經(jīng)營，共同維護好旅游市場價格秩序，保護消費者合法權益。

　　黑龍江省市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者，如果發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請妥善保存相關證據(jù)，并及時撥打12315電話進行投訴舉報。（尚城）

　　轉(zhuǎn)自：中國青年網(wǎng)

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