哈爾濱疫情期間不處罰快遞、外賣車輛 鼓勵市民用電商

　　記者從哈爾濱市商務(wù)局獲悉，哈市出臺居民生活必需品銷售配送工作10條指導(dǎo)意見。該意見由哈爾濱市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)牽頭起草，經(jīng)市政府批準(zhǔn)。旨在解決疫情防控期間居民生活必需品供應(yīng)保障的突出矛盾和問題，實現(xiàn)電商平臺、商超、物流與民生保障供應(yīng)的有效對接，確保市民生活必需品采購配送。

　　根據(jù)指導(dǎo)意見，市商務(wù)局號召廣大企業(yè)和市民，要顧全大局，減少出行，避免集聚，企業(yè)要積極響應(yīng)政府要求，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，落實責(zé)任網(wǎng)絡(luò)化管理。各區(qū)、縣(市)，各街道、社區(qū)、物業(yè)要積極指導(dǎo)居民使用電商采購方式，并主動靠前指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)商超、便利店及民生保障企業(yè)對接配送企業(yè)開展無接觸錯峰配送服務(wù)，指導(dǎo)商戶積極開展線上銷售服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，線上線下結(jié)合，引導(dǎo)居民足不出戶購物，保障居民基本生活需求。全力推行居民生活必需品無接觸錯峰配送保障方式，最大限度降低疫情擴(kuò)散和傳播，為疫情防控和居民生活創(chuàng)造良好環(huán)境。同時，疫情期間市有關(guān)部門重點加強(qiáng)商品質(zhì)量價格監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、價格欺詐、哄抬物價行為。

　　一、鼓勵市民積極使用電商平臺購買生活必需品和民生服務(wù)。鼓勵廣大市民在疫情防控期間，盡量減少外出購物集聚消費活動，充分利用電子商務(wù)平臺、電話定購等消費方式購買生活必需品、醫(yī)療物資和餐飲外賣，利用網(wǎng)絡(luò)充值繳費、在線溝通交流。引導(dǎo)復(fù)工企業(yè)員工將線下消費轉(zhuǎn)化為線上消費，減少線下居民集聚風(fēng)險。

　　二、支持電商平臺對接商超等商家。各級商務(wù)主管部門要主動協(xié)調(diào)承擔(dān)民生保障供應(yīng)的超市、便利店、農(nóng)貿(mào)市場與電商平臺企業(yè)對接；電商企業(yè)要對商家從商品保障、線上線下運營、履約配送等環(huán)節(jié)深入幫扶保障民生供給，在線上鋪設(shè)“線上購物指南”相關(guān)宣傳物料，引導(dǎo)市民線上購買超市商品和物資，最大限度提高疫情防控隔離效果，減少集聚和密切接觸，降低交叉感染風(fēng)險，提高民生保障的服務(wù)效率。

　　三、鼓勵電商快遞提高智能化水平全面推行無接觸錯峰配送。鼓勵快遞企業(yè)、外賣配送平臺提高信息化、智能化水平，開展無接觸錯峰配送服務(wù)，優(yōu)先保障居民生活必需品，避免取貨集聚。加快推廣應(yīng)用智能快件箱(柜)、外賣取送箱(自提柜)等智能終端設(shè)備，采取自動通知取貨、滯留提醒等技術(shù)應(yīng)用，配送企業(yè)要對快遞、外賣騎手進(jìn)行嚴(yán)格的健康監(jiān)測和服務(wù)流程，全面推行“無接觸錯峰配送”。

　　四、為物流快遞、外賣提供優(yōu)先通行保障。疫情期間，市公安交管局全力支持快遞、外賣企業(yè)和電商平臺配送通行保障工作，對此類車輛不予處罰。社會各界、社區(qū)、物業(yè)、企事業(yè)單位要為物流快遞、外賣騎手優(yōu)先提供通行服務(wù)，確保穩(wěn)定的居民生活秩序，保障居民生活必需品和抗疫物資及時供應(yīng)到位。

　　五、商超、農(nóng)貿(mào)市場、便利店要積極開展線上線下融合服務(wù)。鼓勵線下實體商場超市、便利店、餐飲單位、農(nóng)貿(mào)市場等主動應(yīng)對挑戰(zhàn)，積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過自建小程序、APP商城以及與美團(tuán)點評、京東到家、餓了么等第三方平臺實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)終端用戶的優(yōu)勢創(chuàng)新商業(yè)模式和業(yè)態(tài)，滿足市民抗疫生活需要，推動企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。

　　六、社區(qū)、物業(yè)、企事業(yè)單位提供無接觸配送場所。社區(qū)、物業(yè)、企事業(yè)單位要為電商物流快遞、外賣騎手提供無接觸配送場所或劃定區(qū)域；沒有物業(yè)的老舊小區(qū)和物業(yè)沒有可提供場所的，可由街道、社區(qū)負(fù)責(zé)臨時征用已關(guān)閉的經(jīng)營場所用于臨時周轉(zhuǎn)配送服務(wù)?？爝f進(jìn)入社區(qū)后，物業(yè)(社區(qū))應(yīng)對每個單元居民明確錯峰無接觸提貨時間。

　　七、積極組織貨源保障市民戰(zhàn)疫生活物資供應(yīng)。鼓勵全市商貿(mào)企業(yè)、電商(網(wǎng)商)積極利用供應(yīng)鏈渠道優(yōu)勢，積極組織貨源，保障米面糧油、肉蛋奶、蔬菜水果、調(diào)味品、方便食品等生活必需品的物資供應(yīng)，力保廣大市民戰(zhàn)疫物資供應(yīng)不斷檔、主要商品不脫銷。

　　八、鼓勵本地生活服務(wù)電商平臺為企事業(yè)單位提供團(tuán)餐服務(wù)。鼓勵本地生活電商平臺篩選本地優(yōu)質(zhì)商戶或連鎖餐飲單位，對不適合制作和食用集體餐的單位推廣平臺團(tuán)餐，針對機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位開展提供包括早餐、午餐和晚餐團(tuán)餐定制服務(wù)，鼓勵外賣平臺和入選餐飲單位在疫情期間讓利給復(fù)產(chǎn)復(fù)工單位。

　　九、鼓勵本地生活電商平臺與專區(qū)商家聯(lián)合開展讓利消費服務(wù)。在線上設(shè)置“民生超市，無接觸配送”“疫情團(tuán)餐”配送專區(qū)，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)商戶為消費者提供民生商品折扣等優(yōu)惠，對消費者提供配送費減免、菜品折扣等優(yōu)惠，為市民提供“一站式購齊+無接觸配送”的保障服務(wù)。鼓勵在疫情防控期間為重點民生保障商家提供無償揀貨、包裝援助。(市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局)

　　十、鼓勵電子商務(wù)與物流快遞企業(yè)對配送團(tuán)隊實施網(wǎng)絡(luò)化管理。支持快遞物流、外賣騎手等配送企業(yè)實施區(qū)域性網(wǎng)格化管理，在有效的服務(wù)半徑內(nèi)開展配送服務(wù)，確保每個行政區(qū)域內(nèi)都能提供配送服務(wù)，積極借鑒“共享員工”配送服務(wù)模式，彌補(bǔ)配送員工不足問題，開展無死角配送服務(wù)，確保居民生活穩(wěn)定供應(yīng)。社區(qū)物業(yè)要對行動不便的居民和孤寡老人，實行單獨配送。(沈正水記者鄭通)

　　轉(zhuǎn)自：東北網(wǎng)

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