濟(jì)南270個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目配上了“項(xiàng)目管家”

　　最近，濟(jì)南有一批“項(xiàng)目管家”走馬上任，他們緊盯項(xiàng)目推進(jìn)流程，提供“保姆式”服務(wù)，全力打通制約企業(yè)項(xiàng)目審批的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，努力為項(xiàng)目快速推進(jìn)提供強(qiáng)保障，提升企業(yè)滿意度和獲得感。4日，記者從濟(jì)南市行政審批服務(wù)局了解到，截至目前，濟(jì)南重點(diǎn)項(xiàng)目總計(jì)270個(gè)，全市已經(jīng)建成211人的幫辦服務(wù)隊(duì)伍，為企業(yè)解決難題。

　　管家?guī)椭こ淘S可證5天就拿到手了

　　“謝謝項(xiàng)目管家的傾力幫助，目前項(xiàng)目進(jìn)展非常順利。我們海上風(fēng)電廠房擴(kuò)建項(xiàng)目5月18日提交申請，到工程規(guī)劃許可證辦理完畢僅用了5個(gè)工作日，本來我們預(yù)計(jì)這個(gè)手續(xù)需要一個(gè)月左右?！睗?jì)南的審批速度如此之快，讓濟(jì)南西門子變壓器項(xiàng)目副總經(jīng)理孫浩連呼“沒想到”。

　　“項(xiàng)目管家這個(gè)工作推進(jìn)方法非常得力，項(xiàng)目進(jìn)展速度非?？欤瑸轫?xiàng)目管家的高效服務(wù)真心點(diǎn)贊?！睂O浩告訴記者，企業(yè)最頭疼的是對要辦理的一些事項(xiàng)不清楚，比如不知道辦理手續(xù)該找哪個(gè)部門、在哪里辦、怎么辦等，這些尷尬情況經(jīng)常致使工程進(jìn)展緩慢。而這些煩惱在濟(jì)南完全不用發(fā)愁，“遇到什么問題，找項(xiàng)目管家，都可以解決?！?/p>

　　“我們這個(gè)投資項(xiàng)目本來有三個(gè)城市可以選擇，分別是深圳、武漢還有濟(jì)南，說實(shí)在的，第一選擇不是濟(jì)南，能順利地把這個(gè)項(xiàng)目留在濟(jì)南，濟(jì)南市相關(guān)部門起到了很大的作用?！睂O浩說，因?yàn)闈?jì)南高效的行政審批效率推動了項(xiàng)目建設(shè)駛?cè)肟燔嚨?，因此，他們也受到德國總部的贊賞。

　　全市已經(jīng)建成211人的幫辦服務(wù)隊(duì)

　　項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)是由行政審批服務(wù)部門牽頭，同時(shí)協(xié)同住建、發(fā)改和自然資源規(guī)劃管理等相關(guān)部門組成的一個(gè)針對重點(diǎn)工程項(xiàng)目的幫辦組織。

　　濟(jì)南市行政審批服務(wù)局副局長楚波介紹，目前已經(jīng)建成三級四層的審批服務(wù)體系，全市已經(jīng)建成211人的幫辦服務(wù)隊(duì)伍，項(xiàng)目管家57人，幫辦員154人，現(xiàn)已對全市270個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行一對一的幫辦服務(wù)。楚波坦言，建立這個(gè)隊(duì)伍是因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目相對復(fù)雜，審批涉及的部門多，審批事項(xiàng)多，手續(xù)復(fù)雜，且專業(yè)性較強(qiáng)。如果讓建設(shè)單位和項(xiàng)目單位面對這么多部門跑手續(xù)的話，可能會有些無所適從，不知道怎么辦，“如果辦理建設(shè)手續(xù)慢，會影響工程進(jìn)度，我們采取讓專業(yè)人干專業(yè)事的方式，有了項(xiàng)目管家，企業(yè)就不用再去跑這么多部門了，由項(xiàng)目管家牽頭協(xié)調(diào)，由原來企業(yè)的人去跑變成部門之間的協(xié)調(diào)，這樣就節(jié)約時(shí)間了?！?/p>

　　項(xiàng)目管家制度就是由“1名項(xiàng)目管家+1名企業(yè)聯(lián)系人+N個(gè)行政職能部門”的“1+1+N”模式。項(xiàng)目管家鄭亞男說，她的作用就是擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目在濟(jì)南發(fā)展的橋梁和紐帶，企業(yè)遇到任何困難問題，需要濟(jì)南進(jìn)行幫助、支持的時(shí)候，她就會幫助反映訴求、傳遞信息，協(xié)調(diào)溝通各部門，為企業(yè)解決問題。鄭亞男表示，項(xiàng)目管家通過上門走訪、電話聯(lián)系、微信溝通等方式，為項(xiàng)目企業(yè)提供服務(wù)，想方設(shè)法真正解決問題和困難。

　　做好項(xiàng)目管家，需要各部門協(xié)同配合。無論遇到什么問題，企業(yè)首先可以找到項(xiàng)目管家鄭亞男，通過她把問題傳遞到相關(guān)部門，由具體部門進(jìn)行解決?！熬湍脻?jì)南西門子變壓器項(xiàng)目來說，成為這個(gè)項(xiàng)目的管家后，到目前溝通協(xié)調(diào)的部門包括市自然資源和規(guī)劃局、市住建局、城市管理局、供電和水務(wù)部門等。沒有各部門的通力協(xié)作，就沒有企業(yè)困難問題的順利解決?！编崄喣姓f。

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