辦好“三件事” 做好“貼心人” 外匯局濟(jì)寧市中心支行局積極踐行“外匯為民”服務(wù)

“沒(méi)有資金支持，我們這筆訂單眼看就要黃了，還好有外匯局和銀行‘雪中送炭’，雖然金額不大，但縮短了存貨周期、提高了發(fā)貨效率，還提前鎖定匯率，有效規(guī)避了匯率風(fēng)險(xiǎn)，真是十分感謝！”濟(jì)寧市匯源農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)負(fù)責(zé)人羅久敏高興地對(duì)記者說(shuō)。

黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，外匯局濟(jì)寧市中心支局積極踐行“外匯為民”服務(wù)理念，圍繞群眾身邊的“小事”、企業(yè)反映的“難事”、改革促便利的“大事”，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，努力為企業(yè)辦實(shí)事、解難題，以實(shí)際行動(dòng)彰顯外匯管理部門(mén)黨員干部的使命與擔(dān)當(dāng)。

辦好群眾身邊的“小事”

“咱外匯局的各位老師真是太貼心了，不管我有什么問(wèn)題，都耐心細(xì)致地給我講解，我必須得寫(xiě)一封表?yè)P(yáng)信來(lái)表達(dá)我的感謝之情，謝謝你們！”濟(jì)寧醫(yī)療發(fā)展有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人徐菲菲將手寫(xiě)的表?yè)P(yáng)信送到了外匯局濟(jì)寧市中心支局。

濟(jì)寧醫(yī)療發(fā)展有限公司剛剛開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)，需要到外匯局辦理登記手續(xù)。由于對(duì)外匯業(yè)務(wù)不熟悉，徐菲菲反復(fù)向外匯局的工作人員進(jìn)行咨詢(xún)。經(jīng)過(guò)工作人員半小時(shí)的詳細(xì)講解，徐菲菲對(duì)外匯業(yè)務(wù)的辦理有了初步的認(rèn)識(shí)和了解，并順利辦理完成名錄登記業(yè)務(wù)，而工作人員認(rèn)真專(zhuān)業(yè)的態(tài)度也得到徐菲菲的大加贊許。

“名錄登記、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等是我們非常重視的窗口服務(wù)工作”，外匯局濟(jì)寧市中心支局副局長(zhǎng)李玉祥向記者表示，“由于多數(shù)辦理或咨詢(xún)業(yè)務(wù)的企業(yè)外匯貿(mào)易剛剛起步，對(duì)政策不熟悉、不了解，而我們要做的，就是始終秉承耐心、細(xì)致、高效的原則，當(dāng)好企業(yè)的暖心人?！?/span>

據(jù)了解，外匯局濟(jì)寧市中心支局持續(xù)精細(xì)管理窗口服務(wù)，落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“綜合柜員制”等制度，嚴(yán)格執(zhí)行“合規(guī)完整、一次辦結(jié)”等行政許可規(guī)范，讓企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。針對(duì)新企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉的情況，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，除事前、事中耐心指導(dǎo)和講解外，還建立事后電話回訪機(jī)制，通過(guò)制作業(yè)務(wù)明白紙的方式，為新企業(yè)資金收付提供政策指導(dǎo)和幫助，獲得市場(chǎng)主體的一致認(rèn)可。2021年以來(lái)累積辦理各項(xiàng)行政許可業(yè)務(wù)275筆，持續(xù)做到業(yè)務(wù)辦理零差評(píng)、零投訴。

辦好銀企關(guān)心的“難事”

“今天從外匯局的大門(mén)走出來(lái)，我切實(shí)地感受到我們濟(jì)寧的營(yíng)商環(huán)境有了很大的優(yōu)化和提升”，璟祿跨境商務(wù)公司負(fù)責(zé)人何躍欣喜的對(duì)記者說(shuō)。

璟祿跨境商務(wù)公司是濟(jì)寧市一家跨境電子商務(wù)企業(yè)，主要通過(guò)電商平臺(tái)開(kāi)展線上銷(xiāo)售，并在香港設(shè)立了用于全球銷(xiāo)售的分支機(jī)構(gòu)。在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，企業(yè)遇到境外收入?yún)R回難題。在充分了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和實(shí)際困難后，外匯局濟(jì)寧市中心支行為企業(yè)提供行之有效的解決方案和建議，通過(guò)履行直接投資備案程序，在境外設(shè)立境外子公司，實(shí)現(xiàn)匯回投資收益的同時(shí)，也避免了潛在的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，獲得企業(yè)的高度認(rèn)可。

“為切實(shí)幫助企業(yè)解難題，我們研究制定了‘我為群眾辦實(shí)事’活動(dòng)實(shí)施方案”，濟(jì)寧市中心支局外匯管理科科長(zhǎng)彭英說(shuō)道，“用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和細(xì)致服務(wù)為企業(yè)科學(xué)謀劃出實(shí)招，進(jìn)一步推動(dòng)外匯惠企政策直達(dá)企業(yè)。”

在開(kāi)展辦實(shí)事的主題實(shí)踐活動(dòng)中，外匯局濟(jì)寧市中心支局一方面堅(jiān)持“精準(zhǔn)施匯”導(dǎo)向，通過(guò)“匯+企”“銀+企”“匯+銀+企”三種聯(lián)動(dòng)模式，建立“便利化政策”和“主體訴求”兩項(xiàng)清單，靶向?qū)悠髽I(yè)需求，為涉外企業(yè)解決貿(mào)易、投資等領(lǐng)域個(gè)性化問(wèn)題600余項(xiàng)。另一方面突出“普匯金融”導(dǎo)向，注重做好政策宣傳和釋疑工作。通過(guò)微信、電視等渠道，創(chuàng)建《運(yùn)河約“匯”》專(zhuān)欄，聚焦外匯政策熱點(diǎn)，累計(jì)發(fā)布外匯知識(shí)圖解11期，閱讀轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)1000篇次；通過(guò)地方報(bào)刊發(fā)布匯率避險(xiǎn)、便利化政策解讀6期，閱讀量超過(guò)30000人次，有效提升便利化政策知曉度。

此外，及時(shí)整理銀行辦理外匯業(yè)務(wù)、落實(shí)便利化政策中存在的困難和疑問(wèn)，通過(guò)不定期召開(kāi)政策座談會(huì)，持續(xù)做好政策宣傳和釋疑。2021年5月，外匯局濟(jì)寧市支局搜集銀行疑問(wèn)30余條，針對(duì)轄內(nèi)銀行集中反映的“不敢辦、不好辦、不愿辦”業(yè)務(wù)，采用現(xiàn)場(chǎng)座談答疑的方式進(jìn)行解答，疏通銀行落實(shí)便利化政策中的堵點(diǎn)，促進(jìn)便利化政策紅利不斷釋放。

辦好改革促便利的“大事”

“開(kāi)辦貿(mào)易便利化試點(diǎn)業(yè)務(wù)，有效降低了我們的財(cái)務(wù)成本，現(xiàn)在財(cái)務(wù)人員不需要來(lái)回跑就能實(shí)現(xiàn)資金即刻到賬，單證審核材料縮減了80%以上?！眱贾萏煺录垬I(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人孫延國(guó)說(shuō)。

記者了解到，該企業(yè)主要從事造紙行業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，月均進(jìn)出口超過(guò)300單，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)需花費(fèi)大量時(shí)間。外匯局濟(jì)寧市中心支局在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，推動(dòng)企業(yè)試點(diǎn)開(kāi)展貿(mào)易便利化業(yè)務(wù)，企業(yè)僅需核實(shí)并確定業(yè)務(wù)性質(zhì)后，便可先行通知銀行入賬，單筆業(yè)務(wù)時(shí)間縮短至半小時(shí)，辦理時(shí)間較試點(diǎn)前壓縮近90%。

2021年濟(jì)寧市中心支局成功推動(dòng)3家龍頭外貿(mào)企業(yè)獲得試點(diǎn)資格，上半年累計(jì)為試點(diǎn)企業(yè)辦理業(yè)務(wù)1114筆，結(jié)算規(guī)模達(dá)2.13億美元，同比增長(zhǎng)近3倍。同時(shí)，積極推廣資本項(xiàng)目收入支付便利化政策，簡(jiǎn)化企業(yè)資本金、外債等資本項(xiàng)目收入支付手續(xù)，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率，惠及50余家涉外市場(chǎng)主體。

不僅如此，在濟(jì)寧市中心支局的指導(dǎo)下，2021年以來(lái)轄內(nèi)銀行累計(jì)新增5家外資企業(yè)辦理資本項(xiàng)目收入支付便利化業(yè)務(wù)20筆；針對(duì)匯率雙向波動(dòng)常態(tài)化，企業(yè)避險(xiǎn)意識(shí)不足，影響企業(yè)盈利水平的現(xiàn)象，累計(jì)為63家重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展避險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)；利用跨境區(qū)塊鏈融資平臺(tái)為34家企業(yè)辦理融資163筆，金額2600萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)2倍。

采訪快要結(jié)束時(shí)，李玉祥副局長(zhǎng)告訴記者，“濟(jì)寧市中心支局將始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，落實(shí)聽(tīng)民聲、講政策、解民需三項(xiàng)措施，切實(shí)解決市場(chǎng)主體外匯業(yè)務(wù)領(lǐng)域最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，讓政策的春雨持續(xù)潤(rùn)澤孔孟之鄉(xiāng)涉外市場(chǎng)主體?！?/span>

責(zé)任編輯：李欣然

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