【關(guān)注】濟(jì)寧市1人入選文化和旅游部2020年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目并順利結(jié)項

中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)濟(jì)寧頻道記者 孫莎然報道

近日，國家文化和旅游部發(fā)布《2020年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目結(jié)項人員名單》，全國共有142名，濟(jì)寧市優(yōu)秀導(dǎo)游朱芬榜上有名。

“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目是國家文化和旅游部加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)的重要舉措，旨在通過對一線優(yōu)秀導(dǎo)游的培養(yǎng)與支持，鼓勵入選對象開展業(yè)務(wù)研究和實(shí)踐，以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)，提高導(dǎo)游隊伍專業(yè)素養(yǎng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。濟(jì)寧市文化和旅游局高度重視國家“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目，鼓勵推薦我市4名符合條件的導(dǎo)游參與，經(jīng)過省文化和旅游廳、國家文化和旅游部層層審核、篩選，最終曲阜中國國際旅行社有限公司的朱芬入選2020年“金牌導(dǎo)游培養(yǎng)”項目。入選2020年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目后，在濟(jì)寧市旅游公共服務(wù)中心的指導(dǎo)下，朱芬先后在三孔景區(qū)、周公廟、顏廟等舉辦了六次《金牌導(dǎo)游培訓(xùn)分享課》公益課，累計培訓(xùn)204人；自主創(chuàng)作孔廟、周公廟、顏廟、壽丘少昊陵等我市主要景點(diǎn)的導(dǎo)游詞；完成新入職導(dǎo)游崗前培訓(xùn)工作，分三次對7名新入職導(dǎo)游開展崗前培訓(xùn)，糾正新入職導(dǎo)游講解中的錯誤，培訓(xùn)政務(wù)接待注意事項、禮儀、形體站姿等；制定《三孔景區(qū)講解員服務(wù)質(zhì)量提升標(biāo)準(zhǔn)與方案》，召開提升旅游服務(wù)質(zhì)量專題交流活動，在“導(dǎo)游云課堂”上傳《導(dǎo)游工作素養(yǎng)》《如何做好政務(wù)接待》《如何引導(dǎo)文明旅游》《導(dǎo)游知識拓展——華服之美》《導(dǎo)游知識拓展——孔廟與儒家文化》等原創(chuàng)課程。

朱芬是中國共產(chǎn)黨黨員，國家高級導(dǎo)游員，多次參與國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人來曲阜視察的接待工作，并得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。曾榮獲“國家金牌導(dǎo)游”“山東省金牌導(dǎo)游”“山東省文明導(dǎo)游員”“山東省文旅融合精英人才”“山東省文明旅游最美導(dǎo)游”“濟(jì)寧市十佳導(dǎo)游員”“曲阜市先進(jìn)工作者”“曲阜市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號，是濟(jì)寧市第十屆婦女代表大會代表。

我市于2013年首次啟動“文化濟(jì)寧金牌導(dǎo)游”評選活動，至今共舉辦了4屆評選了79名文化濟(jì)寧金牌導(dǎo)游，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)中選優(yōu)，選拔了一批愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)業(yè)文明的優(yōu)秀導(dǎo)游隊伍。同時，高度重視“文化濟(jì)寧金牌導(dǎo)游”的培養(yǎng)工作，由市旅游公共服務(wù)中心每年開展金牌導(dǎo)游素質(zhì)提升專題培訓(xùn)班，進(jìn)一步樹立導(dǎo)游職業(yè)道德、規(guī)范導(dǎo)游禮儀、提升導(dǎo)游帶團(tuán)技巧、提高應(yīng)對突發(fā)事項能力，塑造“文化濟(jì)寧”金牌導(dǎo)游服務(wù)品牌。2021年為慶祝建黨百年盛典，為宣傳“孔孟之鄉(xiāng) 運(yùn)河之都”優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，展示我市導(dǎo)游人員專業(yè)素養(yǎng)，在推進(jìn)我市世界文化旅游名城建設(shè)中充分發(fā)揮導(dǎo)游員城市形象展示員、宣傳員的突出作用，濟(jì)寧市文化和旅游局組織實(shí)施“講傳統(tǒng)文化 話文化濟(jì)寧 慶百年盛典”濟(jì)寧市導(dǎo)游人員慶祝建黨百年盛典系列活動，聯(lián)合市總工會、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市人社局共同舉辦了第六屆導(dǎo)游（導(dǎo)學(xué)）技能大賽，在抖音上開設(shè)了濟(jì)寧文旅網(wǎng)絡(luò)新媒體宣傳平臺，創(chuàng)新推出“金牌導(dǎo)游講文化濟(jì)寧”系列專題抖音短視頻，全方位、多舉措宣傳“孔孟之鄉(xiāng) 運(yùn)河之都”優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，展示我市金牌導(dǎo)游人員專業(yè)素養(yǎng)，受到了一致好評。此次朱芬入選國家金牌導(dǎo)游將激勵我市導(dǎo)游人員向優(yōu)秀導(dǎo)游看齊，為導(dǎo)游隊伍輸送更多的優(yōu)秀力量，帶動濟(jì)寧導(dǎo)游隊伍素質(zhì)提升。

責(zé)任編輯：文奎

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