打開(kāi) 防范“代理退保”等風(fēng)險(xiǎn)，這些套路要當(dāng)心

“想全額退保？找我們，專業(yè)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，一對(duì)一跟單，不成功不收費(fèi)。”當(dāng)前，一些所謂“代理退?！钡男麄鲝V告經(jīng)常在網(wǎng)上出現(xiàn)，一些消費(fèi)者不明真相上當(dāng)受騙。銀保監(jiān)會(huì)日前對(duì)此發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，揭開(kāi)了其背后的重重套路，并對(duì)消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益提出建議。

套路一：通過(guò)虛假承諾、偽造證據(jù)等不法手段阻礙消費(fèi)者正常維權(quán)。

記者從銀保監(jiān)會(huì)了解到，一些不法分子為了獲取利益，通常會(huì)冒充監(jiān)管部門、法律工作者或金融機(jī)構(gòu)工作人員，騙取消費(fèi)者信任，謊稱可幫助消費(fèi)者“全額退保”“修復(fù)征信”“解決債務(wù)”“全額免息”。慫恿或誘騙消費(fèi)者委托其辦理退保、免息等事項(xiàng)后，用編造事實(shí)、偽造證據(jù)、提供虛假信息等手段進(jìn)行惡意投訴、反復(fù)投訴。

銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此類非法代理維權(quán)行為侵占消費(fèi)者正當(dāng)?shù)耐对V維權(quán)渠道和資源，阻礙消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門有效溝通，擾亂金融市場(chǎng)正常秩序。

套路二：鼓動(dòng)消費(fèi)者退保后購(gòu)買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品。

據(jù)介紹，“代理維權(quán)”以“維權(quán)”之名行“牟利”之實(shí)，如鼓動(dòng)保險(xiǎn)消費(fèi)者退保，并收取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費(fèi)，退保后還會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊買新”，購(gòu)買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品，甚至截留侵占消費(fèi)者退保資金，暗藏集資詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

平安人壽表示，消費(fèi)者如受蒙騙退保，不僅喪失風(fēng)險(xiǎn)保障，未來(lái)再次投保時(shí)，由于年齡、健康狀況的變化，還可能面臨保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者一定要對(duì)此類不法行為提高警惕。

套路三：套取消費(fèi)者重要身份信息、敏感金融信息。

記者了解到，不法代理維權(quán)組織取得消費(fèi)者委托后，會(huì)要求消費(fèi)者提供身份信息、家庭住址、金融賬戶、保險(xiǎn)合同等敏感信息，扣押銀行卡、身份證等。消費(fèi)者個(gè)人信息存在被惡意使用、買賣等風(fēng)險(xiǎn)。

業(yè)內(nèi)人士表示，個(gè)人信息泄露后患無(wú)窮，可能使消費(fèi)者蒙受損失，危害消費(fèi)者信息安全和人身安全。更要注意防范詐騙分子以“解決債務(wù)”“修復(fù)征信”等說(shuō)辭騙取銀行卡賬戶、密碼、驗(yàn)證碼等信息進(jìn)行盜刷或轉(zhuǎn)賬的風(fēng)險(xiǎn)。

不法“代理維權(quán)”“代理退?！憋L(fēng)險(xiǎn)高、危害大，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒廣大消費(fèi)者要根據(jù)自身需求理性消費(fèi)金融產(chǎn)品，依法維護(hù)自身權(quán)益，提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。

銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人建議，消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品或服務(wù)有疑問(wèn)，應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道提出合理訴求：可以直接與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過(guò)行業(yè)糾紛調(diào)解組織化解，或向金融監(jiān)管部門反映，還可以向人民法院提起訴訟。通過(guò)正常渠道用法律武器維護(hù)自身權(quán)益，不輕信“代理維權(quán)”“代理退?！钡奶摷俪兄Z，拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的惡意投訴。

這位負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者要掌握一定的金融常識(shí)，了解金融產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)自身需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力購(gòu)買合適的產(chǎn)品，樹(shù)立理性消費(fèi)觀念。比如，購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品要符合自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求和經(jīng)濟(jì)能力，使用信用卡或貸款類產(chǎn)品應(yīng)考慮借貸成本和還款能力，投資理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)符合自身風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。

同時(shí)，消費(fèi)者要注重提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被惡意使用或非法買賣，給自身信息安全埋下隱患。

責(zé)任編輯：申高賢

　　轉(zhuǎn)自：新華社

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