【產經網訊】在社會內卷日益激烈的背景下，大多企業(yè)都將行業(yè)資格證書作為評職稱、升職加薪的參考標準。為此，許多職場人選擇報名職業(yè)培訓課程學習知識技能，提升自己的競爭力。不斷增長的需求推動了職業(yè)教育培訓行業(yè)的發(fā)展和壯大，靈活便捷的線上培訓形式更是受到消費者的青睞。在行業(yè)繁榮發(fā)展的同時，退費難、虛假宣傳等問題也偶遭消費者詬病。
一些不良機構只著眼于短暫的眼前利益，為了達成業(yè)績不惜在宣傳招生的時候以“不過包退”“特殊渠道保駕護航”的誘人承諾拉取生源。然而在學員交完費后，卻無法提供完善的售后服務，造成退費難亂象產生。市面上各類機構魚龍混雜，辦學資質參差不齊，消費者在選擇培訓機構時應該從哪幾方面入手避免退費難呢？職業(yè)價值點亮者嗨學總結了一些經驗技巧供大家參考。
在選擇機構時，大家應首先考慮口碑和實力俱佳的行業(yè)頭部企業(yè)。大機構具有經驗豐富的辦學經驗和正規(guī)的管理流程，可以幫助大家從源頭避免退費難現(xiàn)象的發(fā)生。而且，大機構的授課老師都是具有多年教學經驗的明星老師，可以幫助大家以最高的效率完成學習和考試。所以，大家一定不要為了幾百塊的優(yōu)惠去報名無良機構的課程，最后落得退費難無路投訴，貪小便宜吃大虧的結果。除此之外，大家還可以去各類點評軟件用搜索關鍵詞的方法獲取機構的口碑信息。以誕生于2010年的嗨學為例，公司一直致力于團隊學術建設和用戶體驗提升，經過11年的成長發(fā)展，嗨學構造了以基石“嗨學”、高端“精進”、平臺“遴選”為核心的互聯(lián)網課程體系，服務于中國職業(yè)領域的數(shù)以億計的職場人士。多年來，嗨學認真辦學、誠信經營的努力獲得了社會各界的認可，2021年3月，嗨學榮獲京津冀消費維權聯(lián)盟教育支持單位的稱號。
此外，充分的咨詢也是避免上當受騙的重要技巧之一。首先，大家要明確自己的學習需求，根據(jù)自身的條件挑選適合自己的課程。底子薄弱的學員可以選擇基礎班夯實基礎，想沖刺的學員可以選擇進階班優(yōu)化提升。俗話說得好，貴的不一定是好的，適合自己才是最好的。其次，在與銷售顧問咨詢的過程中，要多了解課程內容設置、教學特色、師資配比情況這些與學習效果息息相關的內容。在簽訂意向合同后，也要保證與自己的負責老師保持聯(lián)系，有效的溝通反饋能夠為我們的備考之路保駕護航。自成立以來，嗨學一直致力于把控銷售鏈的各個環(huán)節(jié)保證消費者權益，公司的銷售人員都是經過專業(yè)培訓持證上崗的，保證了為消費者提供與其學習能力相匹配的產品。此外，嗨學對所有的訂單都配備了回訪機制，訂單完成后，還會有后續(xù)人員通過電話或企業(yè)微信的形式再次確認客戶需求，以及對產品屬性是否充分了解，提升客戶的服務體驗感。
最后，嗨學提醒您在簽約時，一定要認真閱讀合同中的各項條款，尤其對合同中不明顯的小字要多加關注，對合同中的霸王條款堅決說不。相信大家做到以上幾點，一定可以有效避免退費難、維權難的困局。嗨學作為頭部公司為行業(yè)樹立了正直誠信、創(chuàng)新開放的良好表率，相信在行業(yè)領頭羊的帶領下，線上職業(yè)教育產業(yè)會在良性發(fā)展中越走越遠。
轉自：鳳凰網
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