國(guó)網(wǎng)青島市黃島區(qū)供電公司：辦電“免審批”客戶“零跑腿”

　　“之前上電掘路都是我自己找政府跑的，跑了將近半個(gè)月。沒想到現(xiàn)在你們供電公司代辦了，而且當(dāng)天就能處理完，真是解決了一個(gè)大問題，太感謝了！”近日，益英寶食品公司的王先生感激地對(duì)國(guó)網(wǎng)青島市黃島區(qū)供電公司客戶經(jīng)理說。

　　為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高客戶獲得電力滿意度，國(guó)網(wǎng)青島市黃島區(qū)供電公司靶向客戶需求，推出行政審批代辦服務(wù)。原來(lái)客戶辦理用電業(yè)務(wù)涉及到審批、涉路、掘路、占綠等事項(xiàng)的，均由客戶自己向有關(guān)政府部門發(fā)起申請(qǐng)，辦理相關(guān)許可證。現(xiàn)在接到客戶用電申請(qǐng)后，黃島區(qū)供電公司馬上組織雙經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，明確接入點(diǎn)，測(cè)量施工現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)度，開挖面積，為客戶提供全程代辦服務(wù)。

　　根據(jù)黃島區(qū)供電公司與新區(qū)共同制定的行政審批政策，電力長(zhǎng)度低于600米免審批，實(shí)行告知承諾備案制，黃島區(qū)供電公司首席客戶經(jīng)理編制完成告知承諾備案書送至相關(guān)部門后即可開工；長(zhǎng)度超過600米以上的，實(shí)行一鏈辦理，供電方案答復(fù)后，通過政企聯(lián)動(dòng)，兩個(gè)工作日內(nèi)完成審批，全程由供電公司代辦，客戶零跑腿。截止到目前為止已辦理告知承諾備案400余件、一鏈辦理300余件。

　　近年來(lái)，黃島區(qū)供電公司不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，先后推出了“一鏈辦理”、“零證辦電”、“一證辦電”、“線上辦電”、“聯(lián)合過戶”、“合同電子簽章”等一系列便民舉措，不斷強(qiáng)化客戶獲得電力便捷度，增強(qiáng)客戶用電獲得感和幸福感。

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