這家中行網(wǎng)點(diǎn)，有點(diǎn)不一樣！

　　優(yōu)雅視覺空間，明快設(shè)計(jì)元素，人性化空間布局，高效人機(jī)互動(dòng)，溫情客戶體驗(yàn)，天津的這家中行網(wǎng)點(diǎn)，長(zhǎng)得有點(diǎn)不一樣！這里是中國(guó)銀行在天津地區(qū)推出的首家“V5.0網(wǎng)點(diǎn)形象標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)”，一起來(lái)看看，“升級(jí)版”銀行網(wǎng)點(diǎn)究竟什么樣！

　　北辰雙街支行

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起和金融科技的發(fā)展，客戶對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的需求也發(fā)生變化，中國(guó)銀行“V5.0網(wǎng)點(diǎn)”以“客戶體驗(yàn)”為出發(fā)點(diǎn)、以“為您而來(lái)”為目標(biāo)，打造全新體驗(yàn)型網(wǎng)點(diǎn)。

　　簡(jiǎn)單高效體驗(yàn)智能

　　將客戶動(dòng)線的前端設(shè)計(jì)為“人機(jī)交互區(qū)域”，突出了智能設(shè)備的視線安排，不同類型的智能柜臺(tái)在廳堂醒目處一字排開，通過(guò)“客戶自主、大堂協(xié)助”的交互式自助方式，把時(shí)間還給客戶，把便捷交予客戶。另外，大面積的屏幕設(shè)計(jì)，讓客戶可以實(shí)時(shí)獲取數(shù)字化信息。

　　封閉式柜臺(tái)區(qū)

　　溫暖溫情簡(jiǎn)約高雅

　　以白色與木紋色為主色調(diào)的裝飾風(fēng)格，加上經(jīng)典的中行紅品牌色點(diǎn)綴，讓網(wǎng)點(diǎn)廳堂在穩(wěn)重、大氣的氛圍中，憑添了一抹溫情。模塊化的家具組合設(shè)計(jì)，沙發(fā)、茶幾甚至辦公室都可以根據(jù)需求組合選配，根據(jù)日常場(chǎng)景靈活擺放，使廳堂客戶可以呈現(xiàn)出包括運(yùn)營(yíng)模式、沙龍模式、會(huì)議模式、活動(dòng)模式、共享模式等不同的服務(wù)空間。

　洽談區(qū)

　　公私共享、功能融合的柜臺(tái)設(shè)計(jì)，兼顧了私密性與高效。錯(cuò)落有致的燈飾安排，恰到好處的長(zhǎng)城壁畫和環(huán)球圖案，為智能化和科技化的網(wǎng)點(diǎn)增加了百年中行的文化符號(hào)。

　　陪伴服務(wù)交流溝通

　　漏斗型物理分流、交流式客戶動(dòng)線，實(shí)現(xiàn)了“功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層”的體驗(yàn)式服務(wù)路徑，打造全流程營(yíng)銷觸點(diǎn)。

　　營(yíng)銷服務(wù)區(qū)

　　重塑的廳堂功能分區(qū)，將洽談作為網(wǎng)點(diǎn)廳堂的主功能，調(diào)整了營(yíng)銷服務(wù)區(qū)和客戶洽談區(qū)的位置分布，形成了由客戶動(dòng)線前端延伸至客戶動(dòng)線末端的開放式“人人交流區(qū)域”，讓客戶感受“陪伴式”體驗(yàn)服務(wù)。

　　這就是中國(guó)銀行的“V5.0網(wǎng)點(diǎn)”

　　更多的精彩需等您來(lái)體驗(yàn)

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　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)銀行

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