建行各支行：“線上+線下” 聯(lián)動(dòng)開展優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)

　　濟(jì)南分行歷下山大南校分理處：繁花漸開，港灣助開學(xué)

　　隨著疫情的逐步好轉(zhuǎn)，中小學(xué)也在有序的陸續(xù)開學(xué)，校園生活又回歸到了正常軌道。緊鄰濟(jì)南歷下支行山東大學(xué)南校區(qū)分理處的某初中也在近日復(fù)學(xué)復(fù)課了，學(xué)生們重返校園，歡聲笑語在校園里重新飄蕩。當(dāng)天下午，不少家長(zhǎng)聚集在網(wǎng)點(diǎn)門口，等待著孩子們第一天上學(xué)下課、回家。天氣炎熱，許多家長(zhǎng)早已汗流浹背，山大南校分理處大堂經(jīng)理見狀，引領(lǐng)家長(zhǎng)們到勞動(dòng)者港灣處休息、飲水，溫馨提醒家長(zhǎng)們：雖然疫情已好轉(zhuǎn)，但還要做好孩子們的日常防護(hù)，不要給病毒可趁之機(jī)，建行的勞動(dòng)者港灣有免洗洗手液、一次性口罩、酒精和消毒棉片，免費(fèi)供各位家長(zhǎng)使用，保證孩子身體健康。家長(zhǎng)們聽后，紛紛為建行周到的服務(wù)點(diǎn)贊。

　　繁花漸開，疫情漸好，山大南校分理處始終秉持勞動(dòng)者港灣的初心，以實(shí)際行動(dòng)詮釋建行的情懷和擔(dān)當(dāng)。

　　濟(jì)寧分行任興支行：“線上+線下”聯(lián)動(dòng)開展金融民生服務(wù)

　　疫情防控期間，為滿足客戶基礎(chǔ)金融服務(wù)，濟(jì)寧任興支行堅(jiān)持以客戶為中心，以金融科技賦能“線上+線下”聯(lián)動(dòng)，以實(shí)際行為服務(wù)“六穩(wěn)”，“六?！?。

　　“勞動(dòng)者港灣”讓網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)更安全

　　建行“勞動(dòng)者港灣”在疫情發(fā)生以來均正常開放，為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、交警等戶外工作人員提供消毒型免洗洗手液、口罩、酒精等防疫物資;另一方面主動(dòng)當(dāng)起“宣傳員”，大力宣傳防疫知識(shí)，宣傳建行“勞動(dòng)者港灣”，為勞動(dòng)者提供暖心服務(wù)。

　　“云工作室”為客戶提供更溫馨服務(wù)

　　疫情期間，為了客戶足不出戶就能享受建行優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，任興支行客戶經(jīng)理推出“云工作室”，每天為發(fā)布最新的資訊、最新理財(cái)產(chǎn)品介紹、實(shí)用的金融知識(shí)等。

　　“裕農(nóng)通”助力復(fù)工扶農(nóng)

　　為幫助受疫情影響的農(nóng)民盡快恢復(fù)生產(chǎn)，任興支行發(fā)揮自身渠道資源優(yōu)勢(shì)，以任城區(qū)喻屯鎮(zhèn)逾百個(gè)“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)為抓手，線上宣傳防疫知識(shí)，提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，將智慧鄉(xiāng)村金融平臺(tái)助農(nóng)活動(dòng)的觸角達(dá)到了廣大農(nóng)村。

　　濟(jì)南分行經(jīng)七路龍奧支行：爭(zhēng)做服務(wù)鄉(xiāng)村的排頭兵，港灣在行動(dòng)

　　為加大裕農(nóng)通業(yè)務(wù)在鄉(xiāng)村的覆蓋度，更好地服務(wù)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)，提升農(nóng)村地區(qū)普惠金融服務(wù)能力，近日，濟(jì)南經(jīng)七路龍奧支行攜帶龍易行設(shè)備進(jìn)駐建行濟(jì)陽裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)開展業(yè)務(wù)，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷服務(wù)，宣傳普及金融知識(shí)，引導(dǎo)客戶體驗(yàn)裕農(nóng)通、龍支付、手機(jī)銀行等產(chǎn)品的便利性。

　　經(jīng)過前期不懈的努力，經(jīng)七路龍奧支行在開卡、電子銀行簽約、裕農(nóng)通簽約等方面有了長(zhǎng)足進(jìn)步，既增強(qiáng)了鄉(xiāng)村地區(qū)與建行的合作關(guān)系，又促進(jìn)了鄉(xiāng)村金融服務(wù)的全面發(fā)展。通過一系列金融服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)，更好地解決了農(nóng)戶的需求，足不出村即可為鄉(xiāng)村百姓提供更為便利化、多樣化的金融服務(wù)，增強(qiáng)了農(nóng)村客戶對(duì)建行的忠誠(chéng)度與滿意度。

　　村民張大伯說：“有了裕農(nóng)通，今年總算不用再為收錢發(fā)愁了。”張大伯所在的濟(jì)陽縣仁風(fēng)鎮(zhèn)是遠(yuǎn)近聞名的西瓜種植基地，仁風(fēng)富硒西瓜作為“網(wǎng)紅西瓜”銷量一直很好，往年每到五六月份西瓜成熟時(shí)，總有成群結(jié)對(duì)的外地客商過來洽談生意，運(yùn)輸車從村東頭排到村西頭，一派繁忙景象。

　　但是，問題也隨之而來，不同地方的客商結(jié)賬的時(shí)候也是五花八門，沒有統(tǒng)一的結(jié)算方式，村民都為此而發(fā)愁。現(xiàn)在建行直接把銀行業(yè)務(wù)送到了家門口，足不出村就可以享受到更為便利化、多樣化的金融結(jié)算服務(wù)，結(jié)算效率提高后，為銷售、運(yùn)輸?shù)攘鞒坦?jié)省了不少寶貴的時(shí)間，同時(shí)也大大降低了村民和客戶的結(jié)算成本。張大伯指著新開的裕農(nóng)通網(wǎng)點(diǎn)說：“結(jié)賬在這里就行，有困難找建行哈?！?br/>
　　經(jīng)七路龍奧支行積極開展金融知識(shí)下鄉(xiāng)等活動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員更是利用周末時(shí)間走訪裕農(nóng)通客戶，手把手教會(huì)客戶激活使用。同時(shí)，通過現(xiàn)場(chǎng)宣講、發(fā)放宣傳折頁的形式，向廣大農(nóng)戶普及防范金融詐騙、安全用卡等相關(guān)金融知識(shí)，全力將裕農(nóng)通打造成服務(wù)鄉(xiāng)村振興的主品牌，得到一致好評(píng)

　　以情為銘，方成未來，裕農(nóng)通送去的不僅僅是建行業(yè)務(wù)、金融知識(shí)，更是建行“勞動(dòng)者港灣”貼近鄉(xiāng)村群眾、貼近勞動(dòng)者生活、貼近實(shí)際需求的港灣精神。勞動(dòng)者港灣服務(wù)的是社會(huì)大眾，傳遞的是社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)敬業(yè)者給予尊重，對(duì)友善者施以關(guān)愛，為誠(chéng)信者提供更多的金融服務(wù)。正是“勞動(dòng)者港灣”大大豐富了銀行的服務(wù)范圍，有效拓展了銀行的服務(wù)思路，在國(guó)家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略下，以裕農(nóng)通業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，勞動(dòng)者港灣服務(wù)為后盾，建行發(fā)展普惠金融、服務(wù)三農(nóng)、振興鄉(xiāng)村事業(yè)將大有可為。(魯啟軒)

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