山東泰安：“智慧泰山”助力景區(qū)提質升效

　　山東省泰安市泰山景區(qū)以互聯(lián)網(wǎng)思維為指引，依托“智慧泰山”建設，綜合應用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算新技術，打造了以信息網(wǎng)絡為基礎，防火智能調(diào)度、假日智能指揮、旅游智慧服務為核心的智慧泰山綜合管理體系，涵蓋景區(qū)保護、管理、服務各個層面，在景區(qū)智能化保護、可視化管理、智慧化運營中發(fā)揮出重要而不可替代的作用。

　　一個平臺，護航泰山，提升智慧化管理水平

　　以地理信息系統(tǒng)為載體，在防火安全和旅游安全兩個方面，打造三維大數(shù)據(jù)云管理平臺?；?52平方公里景區(qū)高分辨率影像地圖和三維地理數(shù)據(jù)，自建300公里光纜覆蓋全景區(qū)，萬兆核心網(wǎng)絡、私有云存儲搭建起信息高速公路。

　　作為天字一號工程，森林防火是景區(qū)各項工作的重中之重，泰山景區(qū)從預防火災、發(fā)現(xiàn)火災、撲救火災三個層面建設九大系統(tǒng)，全面提升科技防火能力建設。景區(qū)與鐵塔公司優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合，以政府購買服務方式共同建設泰山景區(qū)火情監(jiān)測預警系統(tǒng)，打造了可復制的智慧防火樣板示范。系統(tǒng)采用行業(yè)龍頭海康威視成熟的熱成像自動報警技術，實現(xiàn)可見光、煙霧、溫度同步探測，同時開發(fā)了具有火點坐標、地圖聯(lián)動、隊伍定位、趨勢分析功能的智能化指揮平臺和手機終端應用軟件，實現(xiàn)“一個平臺、一部手機管防火”。系統(tǒng)一期工程建設預警監(jiān)測點28個，基本實現(xiàn)主景區(qū)火情自動監(jiān)測、自動報警、自動定位。

　　沿環(huán)山路一線建設建設森林防火智能化監(jiān)控報警系統(tǒng)，自動探測進山人員，錄像取證，并語音警示，防控人員火種進山。GPS+公網(wǎng)對講定位調(diào)度系統(tǒng)，對景區(qū)護林員實現(xiàn)衛(wèi)星定位，實時測繪跟蹤巡更路線，確保防火巡查無盲區(qū)全覆蓋。建設高清防火瞭望監(jiān)控，實現(xiàn)景區(qū)森林防火監(jiān)控全覆蓋。無線數(shù)字對講通信系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)數(shù)字通信信號全覆蓋，為應急救援提供可靠通信保障。北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)，有效保障一線火災撲救隊伍位置、數(shù)據(jù)信息無縫互通。無人機監(jiān)測系統(tǒng)，利用?？敌埴椥袠I(yè)級無人機護林防火巡查，空中鳥瞰森林全貌，高精度放大細節(jié)，洞察違規(guī)進山人員。自主研發(fā)應急救援指揮車，實現(xiàn)“智慧泰山”各大系統(tǒng)在指揮車上移動應用，成為景區(qū)應急救援“流動指揮中心”。建設三維GIS指揮信息平臺，結合防火視頻監(jiān)控，實現(xiàn)火點坐標準確定位。系統(tǒng)自動研判啟動泰山森林火災應急救援預案，調(diào)配區(qū)域范圍內(nèi)突擊隊員，提示蓄水池和滅火物資情況，自動生成最便捷救援路線。通過北斗衛(wèi)星、無人機實時跟蹤位置和現(xiàn)場火情圖像，實現(xiàn)火災撲救全程智能化、可視化。

　　以高速網(wǎng)絡平臺為依托、智慧化監(jiān)控為手段，陸續(xù)搭建起1677個監(jiān)控探頭的“智慧泰山高清視頻監(jiān)控平臺”，實現(xiàn)對遺產(chǎn)資源、客流變化、票證及交通管理、安全管理、標志景觀、鄉(xiāng)村等24小時監(jiān)控全覆蓋。根據(jù)景區(qū)制定的三級響應方案，建立客流預判機制，基于網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)、公安大數(shù)據(jù)、歷史客流數(shù)據(jù)，科學預測假日客流。通過景區(qū)微信假日指揮信息平臺，各級指揮員可按需查詢客流數(shù)量等信息，實現(xiàn)假日指揮“零距離”。建立景區(qū)大數(shù)據(jù)綜合管理平臺，實時顯示進山游客量，直觀展示景區(qū)客流分布情況。建設景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析平臺，在海量數(shù)據(jù)中準確判別游客評價，從交通、體驗、衛(wèi)生等8個維度分析景區(qū)管理現(xiàn)狀，防范網(wǎng)絡輿情風險。

　　一部手機，游遍泰山，智慧服務提升游客體驗

　　以游客需求為第一信號，建設智慧泰山微信服務號，通過微信購票、電子導游、直播泰山、VR全景、泰山公告等主要功能，讓游客充分體驗到“智慧泰山”的便捷和魅力，真正實現(xiàn)“一部手機，游遍泰山”，微信服務號已逐漸成為游客游覽泰山必不可少的工具。泰山公告可以讓游客及時獲取景區(qū)動態(tài)信息，如遇惡劣天氣索道、旅游車臨時停運，節(jié)假日客流飽和等情況，游客可通過泰山公告欄目及時獲知景區(qū)最新運營動態(tài)，確保順利游覽、安全旅行。通過景區(qū)微信電子導游欄目，可以免費收聽語音講解，查詢就近的廁所、救助站、停車場等服務設施位置。通過直播泰山欄目，可隨時點播泰山實時景觀，足不出戶就能欣賞到泰山的奇觀美景。通過81個景點的VR全景，可720度全景虛擬游覽泰山，為游客充當游覽向導，增強游客體驗。通過微信服務號，可以非常方便的實現(xiàn)微信支付、微信購票，購票成功后刷身份證即可直接進山。開通服務熱線，為游客提供咨詢、投訴、救助等一站式便捷呼叫服務。

　　一種模式，研發(fā)創(chuàng)新，打造精品智慧旅游項目

　　景區(qū)先后與?？低?、中國聯(lián)通、百度地圖成立國內(nèi)首家景區(qū)智慧旅游研究院及“5G+智慧泰山聯(lián)合實驗室”“泰山-百度地圖智能旅游創(chuàng)新中心”，以共同研發(fā)的模式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，布局5G+、VR、AR等先進領域，共同研究創(chuàng)新智慧旅游解決方案。

　　建設全彩夜視監(jiān)控系統(tǒng)，通過機器訓練和專業(yè)數(shù)據(jù)算法，徹底解決了夜間視頻圖像質量不高的問題。率先研發(fā)熱力圖指揮系統(tǒng)，通過邊緣感知智能攝像機，實時統(tǒng)計景區(qū)內(nèi)各景點游客保有量，生成景區(qū)客流熱力圖，直觀展現(xiàn)景區(qū)客流聚集情況。當某個區(qū)域的客流量達到預設擁堵值時自動報警，及時采取分流疏導措施。應用?？低曌钚驴萍?，在岱頂搭建鷹眼AR全景監(jiān)控平臺，一臺設備可以調(diào)取區(qū)域內(nèi)全部前端智能攝像機，集成客流密度、人臉識別等信息，實現(xiàn)區(qū)域立體聯(lián)防聯(lián)控。建設熱成像越界報警系統(tǒng)，應用視頻智能分析實現(xiàn)危險區(qū)域和文物保護區(qū)域防范，通過前端運算和數(shù)據(jù)訓練實現(xiàn)游客跨界自動報警提醒。建設智慧泰山高清云直播平臺，采用全景攝像機微信直播16路泰山景觀，直播畫面采用最先進多鏡頭拼接技術，超廣角、寬動態(tài)，給游客以更加震撼的觀賞體驗。

　　與中國聯(lián)通合作，利用5G移動通信等多種先進技術，策劃并推動了一系列5G應用的前端探討，力爭為游客提供一站式平臺體驗和更加規(guī)范安全的旅游服務，提高泰山景區(qū)文化與歷史內(nèi)涵的呈現(xiàn)水平。5G+AI移動執(zhí)法系統(tǒng)，實現(xiàn)不接觸式票證稽查。開發(fā)5G+智慧泰山一體化管控平臺，在泰山已建云管理平臺的基礎上，實現(xiàn)基于GIS的一張地圖一體化管控，提升泰山景區(qū)立體化、直觀化感知能力和應急救援指揮能力。

　　與百度地圖在POI地圖線上化服務、AI小度導游、“百度一鍵智能游”等方面深度合作，開展全國景區(qū)首例“AR智慧景區(qū)”建設，為游客提供全方位智能導游服務。

　　新聞熱線: 0531-83122110

　　轉自：泰安網(wǎng)信辦

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