實(shí)體店真的會(huì)消失嗎？——論實(shí)體店的前世今生

當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)直達(dá)”已成為新的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，人們的工作方式、生活方式、消費(fèi)方式以及新的經(jīng)濟(jì)場(chǎng)被構(gòu)建，實(shí)體店面臨著八面埋伏，線上被電商、社群拼團(tuán)、社區(qū)電商等截胡；另外一部分消費(fèi)者在短視頻、直播平臺(tái)，被主播大V瓜分。后疫情時(shí)代，實(shí)體店更是飽受沖擊，增長(zhǎng)乏力；線上遭遇流量瓶頸，用戶裂變難度增大，當(dāng)前門(mén)店?duì)I銷面臨“線上線下”深度融合的第二次生死線穿越。

實(shí)體店面臨著深度危機(jī)，倒閉的概率達(dá)到91％。店主每天守著店，一個(gè)顧客都看不見(jiàn)，好不容易進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶，仍然面臨客戶掏出手機(jī)當(dāng)面比價(jià)的尷尬?？蛻暨M(jìn)不來(lái)，產(chǎn)品流不出，唯一流出去的只有每個(gè)月高額的房租！線下實(shí)體，人人自危！

有人擔(dān)憂，未來(lái)實(shí)體店會(huì)消失嗎？想象一下，如果沒(méi)有實(shí)體店，一個(gè)城市將會(huì)變成什么樣子。人們?cè)僖舱也坏焦浣值臉?lè)趣，整個(gè)城市全是住宅、寫(xiě)字樓，中國(guó)存在幾千年的商街繁榮將成為歷史。然而，歷史總是驚人的輪回，當(dāng)新零售的商業(yè)模式產(chǎn)生后，電商取代實(shí)體店便成為了不可能。主要原因有以下幾點(diǎn)：一，線下實(shí)體店具有線上無(wú)可比擬的體驗(yàn)感。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在著貨不對(duì)版的情況，實(shí)體店將給客戶帶來(lái)更直觀的感受，親眼所見(jiàn)，可觸摸，可看見(jiàn)，更容易促進(jìn)客戶下單，降低被退貨的風(fēng)險(xiǎn)與運(yùn)輸成本。二，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的科技紅利逐漸退去，線上流量聚焦越來(lái)越難，線上競(jìng)爭(zhēng)已變成紅海，運(yùn)營(yíng)成本的增高促使商業(yè)重新回歸線下成為必然。

商業(yè)回歸線下必然要換一種方式回歸，要從消費(fèi)者、消費(fèi)場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、商業(yè)模式演進(jìn)等多個(gè)維度進(jìn)行業(yè)態(tài)的全面升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)感與效率的雙向升級(jí)。未來(lái)的店,要形成超級(jí)門(mén)店，以智慧中臺(tái)為基礎(chǔ),與眾多品牌企業(yè)一起,走向"心"零售的時(shí)代.從門(mén)店管理到業(yè)績(jī)的提升,都將擁有一個(gè)自力的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

與傳統(tǒng)門(mén)店不同，超級(jí)門(mén)店運(yùn)用傳統(tǒng)文化與今人溯源需求碰撞,重鑄經(jīng)典,搭建個(gè)性化的場(chǎng)景,從而形成體驗(yàn)式的消費(fèi)門(mén)店.新增了以下功能：體驗(yàn)中心、融招道場(chǎng)、直播基地。以珠寶行業(yè)為例，傳統(tǒng)門(mén)店是被動(dòng)等待客戶，拓客吃力，與客戶之間只是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，單向關(guān)系粘性差。超級(jí)門(mén)店則是線上線下場(chǎng)景一體化融合，用數(shù)智化賦能系統(tǒng)連接s端、b端、c端，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶終身價(jià)值的鎖定，提供全齡、全周期服務(wù)。于超級(jí)門(mén)店下發(fā)展而來(lái)的會(huì)員是一個(gè)有著共同愛(ài)好與價(jià)值觀的分享社群集，賣(mài)貨、招商雙線發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品自分享，客戶自裂變。

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