蘇寧宣布由“零售商”升級為“零售服務(wù)商”

　　蘇寧30年里，先后走過了專業(yè)零售十年、連鎖零售十年和互聯(lián)網(wǎng)零售十年。蘇寧易購集團高級副總裁顧偉表示，這30年蘇寧更換變化的是零售創(chuàng)新的形式，不變的是專注服務(wù)的初心，服務(wù)一直就是蘇寧唯一的產(chǎn)品。他指出，蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務(wù)十年”，由“零售商”升級為“零售服務(wù)商”。另外，蘇寧將加強零售基礎(chǔ)能力的開放，幫助更多的中小零售商成功，讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。

　　零售服務(wù)商的五項賦能：供應(yīng)鏈、物流、場景、金融和技術(shù)

　　未來十年戰(zhàn)略升級為“零售服務(wù)商”，蘇寧承諾將進一步夯實并輸出供應(yīng)鏈、物流、場景、金融和技術(shù)五項服務(wù)能力，開放賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的中小微經(jīng)濟體，進一步滿足廣大用戶需求。

　　在供應(yīng)鏈服務(wù)方向，蘇寧基于獨創(chuàng)的B2S2B2C模式，將深度定制單品比例提升至25%；同時采用開放平臺模式，撮合上下游的匹配及履約的全鏈路管理，幫助各品牌方有機會實現(xiàn)整體的“一盤貨”。

　　在物流服務(wù)方面，蘇寧將通過“百川2025”計劃，在2025年完成2000萬平方倉儲基礎(chǔ)設(shè)施布局，未來三年將減免倉儲存量費。

　　在場景服務(wù)方面，將打通線上線下數(shù)字化，幫助零售商升級場景能力，協(xié)同品牌方更有效率地觸達用戶。

　　在金融服務(wù)方面，蘇寧將堅持普惠金融的服務(wù)理念，未來三年，將向合作伙伴新增借貸投放3000億，為廣大中小微商戶提供500億補貼融資成本，免息讓利100億助力品質(zhì)消費。

　　在科技服務(wù)方面，蘇寧將通過零售云戰(zhàn)略和星河云戰(zhàn)略，在“店鋪基礎(chǔ)、營促銷、廣告、交易履約、數(shù)據(jù)”五個方向，推出ISV（獨立軟件開發(fā)商）三年免傭政策，培育100個航母級ISV，構(gòu)建“10萬商戶+10萬門店”的智慧零售賦能生態(tài)。

　　蘇寧易購全新品牌升級：專注好服務(wù)

　　在宣布升級為“零售服務(wù)商”的同時，蘇寧易購也對外公布了全新的品牌主張：“蘇寧易購，專注好服務(wù)”。

　　顧偉表示，全新升級的品牌主張，體現(xiàn)了蘇寧易購回歸業(yè)務(wù)初心， 對品質(zhì)服務(wù)的始終堅守，明確了蘇寧易購全面賦能生態(tài)合作伙伴、滿足廣大用戶需求的品牌價值方向。

　　與此相匹配的是，蘇寧易購對品牌視覺體系也做了全新升級。新版VI設(shè)計，從色調(diào)、型體及適用性等方面更加迎合主流人群審美習(xí)慣；蘇格拉寧的平面形象設(shè)計更加簡化、萌化，已經(jīng)應(yīng)用在新視覺體系中；另外還發(fā)布了一版全新的品牌形象宣傳片，體現(xiàn)“專注好服務(wù)”的品牌內(nèi)涵。（記者 畢磊）

　　轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-財經(jīng)頻道

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