不在“顛覆”在“認(rèn)可”淺議三星創(chuàng)新之道

　　一個(gè)企業(yè)是否具有創(chuàng)新力，是衡量企業(yè)實(shí)力與未來(lái)發(fā)展的核心標(biāo)準(zhǔn)之一，更被許多消費(fèi)者視作一流企業(yè)與其他企業(yè)之間的分水嶺。

　　在波士頓咨詢集團(tuán)公布的“2013最具創(chuàng)新能力公司”名單當(dāng)中，三星躍居全球第二，成為最具代表性，以創(chuàng)新能力帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入持續(xù)良性發(fā)展的全球性科技公司。而“創(chuàng)新力”也正是使得三星在各類產(chǎn)品市場(chǎng)中始終保持領(lǐng)導(dǎo)者地位并贏得消費(fèi)者認(rèn)可的最大助力。

　　三星認(rèn)為，企業(yè)的創(chuàng)新能力，從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，是對(duì)已有知識(shí)技術(shù)的改組、運(yùn)用，推出全新技術(shù)、全新產(chǎn)品種類，以及從消費(fèi)者需求出發(fā)，研發(fā)具有高度針對(duì)性的出色功能兩重含義。憑借對(duì)創(chuàng)新的深入理解及強(qiáng)應(yīng)用轉(zhuǎn)化能力，三星在半導(dǎo)體、電視、顯示器、手機(jī)等多個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)造了全球銷量第一的業(yè)績(jī)。70余年來(lái)起起伏伏，三星不乏如近期第二季度財(cái)報(bào)不佳的時(shí)候，也直面過(guò)朝韓戰(zhàn)爭(zhēng)、石油危機(jī)、金融危機(jī)等滅頂之災(zāi)，但是憑借創(chuàng)新意識(shí)和能力，三星始終屹立不倒，并創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)佳話和傳奇。研究三星式創(chuàng)新，可謂意義重大。

　　創(chuàng)新，是“改變”加“創(chuàng)造”

　　由三星帶起的大屏幕手機(jī)風(fēng)潮，正是第一重含義的最佳寫照。在技術(shù)層面上，手機(jī)屏幕的大小，除了會(huì)對(duì)能耗帶來(lái)一定影響外，本身并不存在太多技術(shù)壁壘。而三星正是借著這么一項(xiàng)“毫無(wú)難度”的改變，成功與蘋果相對(duì)峙，成為手機(jī)行業(yè)的兩大霸主之一。那些當(dāng)初曾嘲笑過(guò)“大屏幕智能手機(jī)”是讓手機(jī)重回“磚頭”時(shí)代的廠商們，在狂熱的消費(fèi)者面前，也紛紛收起成見(jiàn)，跟風(fēng)推出自身的大屏幕產(chǎn)品，甚至一向堅(jiān)持“自我”的蘋果，也可能不得不在最新一代產(chǎn)品中加入“大屏”元素。

　　近年來(lái)三星各產(chǎn)品中不斷涌現(xiàn)的“智能化”功能，從某種程度上，這也可看作是對(duì)已有技術(shù)的創(chuàng)新運(yùn)用。以洗衣機(jī)為例，三星智能洗衣機(jī)可幫助用戶針對(duì)衣物的臟污程度，自動(dòng)完成洗滌劑量及用水量的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，并可通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的洗衣機(jī)操控。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)評(píng)審專家組專家表示，該洗衣機(jī)“體現(xiàn)了未來(lái)智能洗衣機(jī)的研發(fā)方向”。

　　另外，在創(chuàng)造性推出新品方面，三星最為著名的案例莫過(guò)于在上世紀(jì)90年代，憑借半導(dǎo)體技術(shù)的突破性研發(fā)，一舉先后超越美國(guó)及日本，成為世界第一的半導(dǎo)體公司。

　　在今天的電視行業(yè)，三星同樣以革命性產(chǎn)品的研發(fā)推出，帶領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)的未來(lái)走向。在4K超高清電視剛剛開(kāi)始進(jìn)入全球化普及進(jìn)程時(shí)，三星已率先將曲面屏技術(shù)與4K超高清分辨率相結(jié)合，推出了完全改變傳統(tǒng)觀看體驗(yàn)的電視產(chǎn)品——曲面UHD TV（曲面超高清電視），曲面屏幕的設(shè)計(jì)，使得畫(huà)面每個(gè)細(xì)節(jié)到消費(fèi)者眼球的距離相若，從而大幅提升觀看視角，帶來(lái)更具沖擊力的逼真效果。上市僅一月，三星曲面UHD TV就已占據(jù)三星所有電視銷售總量的90%，根據(jù)《韓國(guó)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》調(diào)查，考慮到歐洲和美國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)需求，三星曲面UHD TV預(yù)計(jì)將在今年第三季度增產(chǎn)30%。

　　此外，三星還推出了世界上第一臺(tái)NFC移動(dòng)打印機(jī)、世界最窄拼接接縫的顯示器、世界首款智能手表等等，類似的例子不勝枚舉。

　　創(chuàng)新，以消費(fèi)者需求為最終導(dǎo)向

　　對(duì)于“創(chuàng)新力”許多企業(yè)常常走入一個(gè)誤區(qū)，即創(chuàng)新成果空有噱頭，卻不能帶來(lái)實(shí)際的運(yùn)用成效。創(chuàng)新的魅力不在于多高多大，而在于是否實(shí)用。即使只是一個(gè)小小的改善，如果它能切實(shí)迎合消費(fèi)者的需求，那自然就會(huì)受到市場(chǎng)的歡迎。

　　為能真正洞察消費(fèi)者需求，三星簡(jiǎn)直做到了“無(wú)所不用其極”。例如在研發(fā)可穿戴設(shè)備Gear Fit 的過(guò)程中，三星美國(guó)設(shè)計(jì)研究所甚至還發(fā)起了“Look Up”活動(dòng)，讓員工密切觀察低頭玩手機(jī)的舊金山行人，從而設(shè)計(jì)出最符合用戶需求的產(chǎn)品。由此帶來(lái)的成效，是顯而易見(jiàn)的。根據(jù)Strategy Analytics研究公司的最新數(shù)據(jù)，2014年第一季度全球智能手表出貨量增長(zhǎng)250%，三星Galaxy Gear以70%的市場(chǎng)份額位居首位。而這也將成為三星自智能手機(jī)之后，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的又一引擎。

　　在剛剛結(jié)束的世界杯賽事期間，三星UHD TV僅僅憑借一項(xiàng)并不復(fù)雜的針對(duì)性優(yōu)化設(shè)計(jì)，就帶動(dòng)了自身產(chǎn)品銷量的大力增長(zhǎng)：在將三星UHD TV設(shè)置為“足球模式”后，從聲音到畫(huà)面，三星UHD TV都將根據(jù)足球賽事的特點(diǎn)進(jìn)行輸出優(yōu)化，帶來(lái)幾可比擬現(xiàn)場(chǎng)酣暢淋漓的觀賞效果，更可以在比賽進(jìn)行中，隨時(shí)進(jìn)行全屏錄制，并自動(dòng)生成精彩節(jié)點(diǎn)，甚至是定格電視畫(huà)面，放大選定區(qū)域等。

　　與此相似，所有的智能手機(jī)用戶幾乎都曾體會(huì)過(guò)因手機(jī)電量告警，而又無(wú)法及時(shí)充電時(shí)的焦慮。三星Galaxy S5巧妙通過(guò)一項(xiàng)簡(jiǎn)單設(shè)置，解決了消費(fèi)者的大問(wèn)題。在電量?jī)H剩10%時(shí)，Galaxy S5將進(jìn)入超級(jí)省電模式，系統(tǒng)將切換至黑白模式并關(guān)閉所有不必要的連接或功能，在這一模式下，即使只有10%的電量，也足以維持長(zhǎng)達(dá)1天的續(xù)航時(shí)間，切實(shí)解決了智能手機(jī)用戶的一大難題。

　　同樣與手機(jī)相關(guān)，根據(jù)嚴(yán)密而周詳?shù)南M(fèi)習(xí)慣調(diào)查，三星洞察到幾乎所有手機(jī)用戶都有使用手機(jī)觀看視頻的習(xí)慣，而這一使用趨勢(shì)，并不僅僅局限于戶外。越來(lái)越高的室內(nèi)使用頻率以及消費(fèi)者對(duì)“大屏幕”的偏好，讓三星決定在自身顯示器產(chǎn)品上，專門加入了可與手機(jī)實(shí)現(xiàn)同步畫(huà)面輸出的輔助運(yùn)用功能：通過(guò)一根數(shù)據(jù)線，消費(fèi)者可輕松將手機(jī)上的圖片或視頻信息，同步分享至顯示器界面，從而給辦公及家居娛樂(lè)帶來(lái)了更多的便利。而且在畫(huà)面同步輸出的過(guò)程中，通過(guò)連接的數(shù)據(jù)線，顯示器還將自動(dòng)為手機(jī)充電，讓消費(fèi)者在這之后能夠以更充足的電量，放心使用手機(jī)。

　 結(jié)語(yǔ)：

　　從進(jìn)軍制造業(yè)，到最終成為世界超一流的綜合型企業(yè)，在三星成長(zhǎng)的軌跡里，創(chuàng)新性思維與創(chuàng)新性研發(fā)隨處可見(jiàn)。雖然在剛剛公布的二季度財(cái)報(bào)中，三星因未達(dá)營(yíng)銷預(yù)期而被人質(zhì)疑其未來(lái)盈利能力，但有一點(diǎn)不可否認(rèn)，階段性的業(yè)績(jī)受到市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)等多種環(huán)境因素的綜合影響，但對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，永不枯竭的創(chuàng)新能力，才是企業(yè)進(jìn)步的靈魂以及實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的真正核心。

來(lái)源：中國(guó)金融網(wǎng)

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