中原油田：中原服務(wù)品牌引領(lǐng)外部市場高質(zhì)量發(fā)展

　　這是一個品牌競爭的時代，品牌力成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。這又是一個服務(wù)經(jīng)濟的時代，從產(chǎn)品經(jīng)濟到服務(wù)經(jīng)濟，服務(wù)已與企業(yè)生命線緊密相連，打造服務(wù)品牌成為企業(yè)制勝的法寶。

　　曾經(jīng)，中原油田陷入“油少人多”的困境，只能早早走上“闖市場創(chuàng)效益”的路子；如今，20年過去，“中原服務(wù)”品牌在市場上大放榮光，外部市場規(guī)模不斷擴大，6500多“外闖人”每年創(chuàng)收15億元以上。

　　今年一季度，中原油田外闖市場各單位共續(xù)簽合同額17.59億元，新增38個項目，合同額同比增長49%。

　　“良好開局離不開中原服務(wù)的品牌引領(lǐng)。”中原油田經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)人介紹，中原油田把品牌建設(shè)作為開拓外部市場的基礎(chǔ)性工作，以“品牌強鏈”“品牌賦能”“品牌增效”為重心打造中原服務(wù)品牌，加快建設(shè)綜合技術(shù)服務(wù)運營商，引領(lǐng)外部市場高質(zhì)高效發(fā)展。

　　品牌強鏈 以高質(zhì)量服務(wù)拓展市場空間

　　“在朋友需要幫助的時候，我們要力所能及幫一把。這次合同的順利續(xù)簽，很大程度上和上次的投產(chǎn)有關(guān)?！敝性吞镉蜌鈨\中心副總工程師、廣東天然氣技術(shù)服務(wù)項目部經(jīng)理牛耀章拿著今年2610萬元的合同感慨。

　　去年國慶，粵東、粵西3條近300千米的管道同時投產(chǎn)。牛耀章連夜發(fā)出投產(chǎn)倡議書，向中原油田本部尋求支援。在家休假的項目部人員紛紛趕赴廣東；陜晉魯豫4個項目聚齊20余名工作人員為廣東項目投產(chǎn)提供應(yīng)急保障；中原油田本部提供了一支專家技術(shù)團隊，散布在3條管道上；在惠州，一支17人的中原應(yīng)急搶險隊伍時刻待命……

　　最終，中原油田本部收到了一封來自嶺南的感謝信，合同順利續(xù)簽。

　　在廣西，中原油田天然氣產(chǎn)銷廠北海管道項目部著力與甲方共同打造“陽光管道”，叫響“中原氣服”品牌，達到了春、秋檢工作零遺漏、零差錯、零損壞“三零”標(biāo)準(zhǔn)，受到了甲方高度評價。

　　近年來，中原油田全力完善中原服務(wù)品牌全業(yè)務(wù)鏈條，提升核心競爭力。油田發(fā)揮產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、人才優(yōu)勢，構(gòu)建“多專業(yè)協(xié)同+全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)效”多元并行發(fā)展新格局，做強做大油氣勘探開發(fā)、集輸儲運、處理加工、新能源開發(fā)利用、公用工程服務(wù)、綜合服務(wù)保障六大業(yè)務(wù)板塊，梳理核心業(yè)務(wù)，通過技術(shù)優(yōu)勢 “強鏈”、現(xiàn)有業(yè)務(wù)“穩(wěn)鏈”、新興業(yè)務(wù)“延鏈”，促進全業(yè)務(wù)鏈優(yōu)化升級，提高中原服務(wù)品牌價值。

　　中原油田以中原服務(wù)品牌為統(tǒng)領(lǐng)，推動外部市場以一體化優(yōu)勢應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，長期穩(wěn)定了長慶上古天然氣技術(shù)服務(wù)、山東管道場站運維、天津天保熱電等多個市場；先后就延長油礦采油氣技術(shù)服務(wù)、舟山油庫運維、烏干達油田生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等項目與甲方達成合作意向，中標(biāo)巴州宇航科技柴油催化降凝生產(chǎn)裝置維護服務(wù)等項目；今年以來還新簽西南鉆井生產(chǎn)用水服務(wù)、山東環(huán)網(wǎng)東南干線信息通信、電力運維及物資供應(yīng)等項目；實施聯(lián)合投標(biāo)，天然氣處理廠、水務(wù)分公司攜手中標(biāo)北京燃?xì)馓旖騆NG項目；天然氣產(chǎn)銷廠、燃?xì)饧夹g(shù)服務(wù)分公司聯(lián)合簽約廣西燃?xì)饪h縣通項目，基本形成了抱團取暖、合力拓市的局面。

　　隨著油田外部市場規(guī)模連續(xù)取得新突破，品牌強鏈作用愈加突顯。

　　品牌賦能 市場開拓從國內(nèi)到海外處處開花

　　“要干，咱就要干得最好！”這是天然氣處理廠伊拉克項目部經(jīng)理杜紅換多年來恪守的工作信條。他是“闖市場創(chuàng)效益”戰(zhàn)略的親歷者，深知“把服務(wù)做到極致”的重要性。到目前，他已經(jīng)在外部市場服務(wù)17年，其中海外工作8年，先后參與了輕烴深加工、天然氣處理、硫黃回收等多套裝置的開機和運行工作，取得了優(yōu)異成績。

　　近年來，中原油田大力實施“走出去”戰(zhàn)略，先后承攬了國內(nèi)外多個天然氣技術(shù)服務(wù)項目。

　　今年一季度，中原服務(wù)憑借在天然氣處理方面的技術(shù)品牌優(yōu)勢，在西南油氣彭州氣田項目拓展上取得突破，成功承攬電力運維、通信工程施工、采氣凈化代操作運行等業(yè)務(wù)，合同額超4100萬元。

　　技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，中原油田堅持“做大長板”戰(zhàn)略，以技術(shù)創(chuàng)新提升核心競爭力，形成品牌優(yōu)勢賦能市場開拓。

　　油田依托天然氣處理等14項核心技術(shù)系列，賦能中高端市場開發(fā)。在此基礎(chǔ)上，油田強化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，提升核心競爭力。根據(jù)外部市場需求，分業(yè)務(wù)類別，梳理油田現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)，形成完善的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)體系，增強了市場話語權(quán)，進一步提升品牌影響力。

　　品牌優(yōu)勢帶來市場開拓能力不斷增強，油氣田開發(fā)、油氣集輸與處理服務(wù)不但在國內(nèi)各大油氣區(qū)域遍地開花，還進入了哈薩克斯坦、阿聯(lián)酋等海外市場。

　　不僅僅油氣技術(shù)服務(wù)初步進入國際市場，作為我國較早走出國門、從事應(yīng)急救援服務(wù)的商業(yè)化服務(wù)隊伍，中原油田應(yīng)急救援中心突出品牌賦能，大力開拓中高端市場。2020年6月，應(yīng)急救援中心開始負(fù)責(zé)恒逸石化與文萊共同投建的恒逸石化（文萊）有限公司石油化工項目的消防管理和技術(shù)指導(dǎo)工作，目前已在文萊大摩拉島服務(wù)了兩年多。今年以來，該中心成功中標(biāo)國家管網(wǎng)天津LNG、華能青島熱電等應(yīng)急救援服務(wù)項目，續(xù)簽海南煉化、上海石化及石油商儲白沙灣分公司等應(yīng)急救援服務(wù)項目，還續(xù)簽北海煉化及石油商儲北海分公司消防服務(wù)項目，中原服務(wù)品牌影響力進一步提升。

　　品牌增效 “高效率+高回報”效率效益雙豐收

　　今年伊始，中原油田對重點項目實行專班推進、聯(lián)合攻關(guān)承攬，天然氣處理廠、供電服務(wù)中心、油氣加工技術(shù)服務(wù)中心等單位密切配合，聚焦LNG運維業(yè)務(wù)，加強協(xié)同創(chuàng)效，成功承攬潮州、溫州LNG項目，合同額2200多萬元。

　　“一流品牌就是高品質(zhì)+高效率+高價值+高回報?！庇吞锝?jīng)營管理部負(fù)責(zé)人介紹，油田確立把中原服務(wù)品牌打造成為行業(yè)領(lǐng)先、國內(nèi)一流技術(shù)服務(wù)品牌的愿景目標(biāo)，堅持品牌運營與統(tǒng)籌管理相結(jié)合，將提高運營效率和市場收益作為中原服務(wù)品牌的落腳點。

　　中原油田堅持一體化應(yīng)對市場變化、一體化開展攻堅創(chuàng)效，推進華北、華東等區(qū)域一體化管理，堅持以黨建為紐帶，以市場開發(fā)為核心，以安全為抓手，打造區(qū)域集聚優(yōu)勢，實現(xiàn)協(xié)調(diào)市場開發(fā)、黨建共建、HSE監(jiān)管、考核評價“四個統(tǒng)一”，凝聚合力，促進區(qū)域管理效能提高，形成了西南、天津等多個一體化品牌典型市場。

　　為提升品牌效益，油田嚴(yán)把新項目效益評估關(guān)，提升邊際效益率，果斷整合、退出低效項目，不斷向高質(zhì)高效市場轉(zhuǎn)移，保持了市場的正向發(fā)展和人力資源的正向流動。

　　中原油田堅持依法合規(guī)經(jīng)營，加強合同規(guī)范管理，防范市場經(jīng)營風(fēng)險；嚴(yán)控業(yè)務(wù)分包，強化監(jiān)督檢查，強化項目結(jié)算，做到應(yīng)收盡收。今年以來，外部市場保持量效齊增良好態(tài)勢。

　　打造服務(wù)品牌需要保持優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)要設(shè)計一整套服務(wù)流程和相關(guān)規(guī)范。為進一步提升中原服務(wù)品牌形象，去年以來，油田推行了外部市場“半軍事化管理”，制定工作、生活、健康、形象、內(nèi)務(wù)等5個方面20條管理標(biāo)準(zhǔn)，基本養(yǎng)成了令行禁止、團結(jié)協(xié)作的良好習(xí)慣，打造出紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、管理規(guī)范、服務(wù)一流的外部市場隊伍，促進外部市場管理水平提高，展示了中原服務(wù)品牌的良好形象，讓6500余名外部市場員工人人成為中原服務(wù)品牌的代言人，成為品牌創(chuàng)效的強大基因。(楊君 陳慧智)

　　轉(zhuǎn)自：中國石化報

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