國美零售深化“家·生活”戰(zhàn)略 共享共建全零售生態(tài)圈

現(xiàn)在說到國美零售，業(yè)內(nèi)不再認(rèn)為是簡單的家電零售商，包括帝豐、高寶等知名券商在研究報(bào)告中表示，國美零售已經(jīng)通過2017年開始的家居生活戰(zhàn)略，成為一家綜合性的家居生活服務(wù)商。根據(jù)國美零售發(fā)布的2021年，國美零售年銷售收入464.84億，同比增長5.36%;綜合毛利率為14.4%，同比增長2.24個(gè)百分點(diǎn)。在國美零售業(yè)績?nèi)蛲顿Y者電話會(huì)議上，國美零售強(qiáng)調(diào)了家居·生活目標(biāo)軌道的廣泛價(jià)值，是由家電、家居、家居、家居裝飾和家居服務(wù)組成的30萬億大軌道，涵蓋了商店、家居、網(wǎng)絡(luò)等全場景。

正是因?yàn)閲懒闶邸凹摇ど睢辟惖荔w量巨大，才需要發(fā)揮社會(huì)資源整合與分工優(yōu)勢。去年以來，國美零售統(tǒng)籌搭建了六大平臺(tái)資源，并以共享共建理念招攬第三方加入，建成了集成集約與互聯(lián)互通的全零售生態(tài)共享平臺(tái)。從經(jīng)營業(yè)績來看，得益于全零售生態(tài)先進(jìn)的商業(yè)模式，2021年國美零售完成了200萬SKU的擴(kuò)張，真快樂APP落戶6081家企業(yè)，同比增長728%，在一定程度上增加了價(jià)值空間。

國美零售高級(jí)副總裁方偉表示，家·生活是國美零售基于戰(zhàn)略洞察力選擇的主要軌道，體積因場景而異。根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)測算，到家、到網(wǎng)、到店和進(jìn)家四大場景分別具備15萬億、3.6萬億、2.8萬億和8.5萬億的體量，早在2020年國美零售就圍繞到網(wǎng)、到店、到家等場景，推進(jìn)了線上線下雙平臺(tái)融合發(fā)展的互聯(lián)互通。

比如以國美零售“到家”場景來看，消費(fèi)者在線上真快樂APP選購商品，自然會(huì)匹配國美零售安迅物流的服務(wù);尤其是對(duì)于電視、空調(diào)、洗衣機(jī)等大家電商品，國美零售還會(huì)提供送裝一體化服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)家電送裝到家。除了商品到家外，國美零售也通過管家服務(wù)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)到家;消費(fèi)者在真快樂APP的生活服務(wù)入口，可以預(yù)約保潔打掃、洗衣洗鞋甚至擦玻璃等各種家庭服務(wù)，省時(shí)省心更省力。

再看“到店”場景，國內(nèi)消費(fèi)者大多信奉“眼見為實(shí)”的消費(fèi)觀。當(dāng)他們想要親自體驗(yàn)?zāi)骋豢钌唐窌r(shí)，傳統(tǒng)電商因欠缺線下實(shí)體而無法讓消費(fèi)者接觸到實(shí)體。而國美零售遍布全國的四千多家門店，儼然就是一個(gè)便捷的線下體驗(yàn)館，不僅提供家電產(chǎn)品試用與游戲產(chǎn)品試玩，甚至還能提供食品試吃體驗(yàn)，吸引更多消費(fèi)者愿意“到店”消費(fèi)。

無論是商品與服務(wù)到家、還是吸引用戶到店消費(fèi)，國美零售都錨定家庭生活消費(fèi)的方方面面，通過模式創(chuàng)新重構(gòu)了“人貨場”交互邏輯。國美零售也憑借全場景生態(tài)的融合創(chuàng)新，徹底解決了虛擬與實(shí)體、到店與到家場景貫通問題，因此斬獲了2022財(cái)經(jīng)中國V峰會(huì)頒發(fā)的“年度創(chuàng)新品牌獎(jiǎng)”。

國美零售高管透露，今年4月，國美零售全場景整合進(jìn)入新階段。真正快樂的應(yīng)用程序和國美零售商將聚集在一起，打造三位一體的新場景體驗(yàn);通過提高線上線下用戶的到達(dá)時(shí)間和到達(dá)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、排水、、轉(zhuǎn)型的全價(jià)值鏈賦能。

在全球投資者會(huì)議上，國美零售高管表示，預(yù)計(jì)2022年國美零售業(yè)務(wù)進(jìn)展將大大加快，釋放早期積累的全模式勢能，加強(qiáng)全零售生態(tài)的綜合盈利能力，以開放包容的態(tài)度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)雙贏。

轉(zhuǎn)自：網(wǎng)易新聞

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀