剛剛過去的2021年被稱為“元宇宙”元年。今年兩會期間，部分代表也就元宇宙的發(fā)展提出了議題或提案，建議加強監(jiān)管與鼓勵創(chuàng)新二者并行，抓住元宇宙帶來的機遇。目前，元宇宙、產(chǎn)業(yè)元宇宙、企業(yè)元宇宙已成為熱點話題。與此同時，也有不少專家學(xué)者對元宇宙熱進行冷思考，甚至對元宇宙的提法本身提出質(zhì)疑與探討.
元宇宙熱的背后，實際上是諸多新技術(shù)的融合發(fā)展與應(yīng)用，使虛擬空間得以迅速擴展，與物理空間逐漸融合共生的結(jié)果，意味著企業(yè)乃至整個社會的信息化、數(shù)字化與智能化邁入了新的發(fā)展階段。
在這一階段，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略與策略，必須站在更新的平臺、更廣的范圍、更高的維度進行系統(tǒng)思考、規(guī)劃與實施。
從ERP到BIP,數(shù)智化促進商業(yè)創(chuàng)新
如果以制造業(yè)為主軸，簡要回顧我國企業(yè)信息化、數(shù)字化歷程，可從1960年代開始。
1960年代，美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會提出MRP（物料需求計劃）的概念，后來又擴展為MRPⅡ(制造資源計劃)，相關(guān)管理軟件逐漸在西方國家及我國港臺地區(qū)企業(yè)中應(yīng)用。
1981年，沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了一套MRPII軟件，這可以說是管理軟件在我國企業(yè)應(yīng)用及我國企業(yè)信息化的標志性事件。
從1980年代后期開始，用友、金蝶、先鋒、安易等公司從財務(wù)軟件起步，利瑪、開思、啟明等從MRPⅡ起步，我國自有品牌管理軟件商紛紛登臺亮相，四班、SSA、SAP、Oracle等國際軟件公司也陸續(xù)登陸中國，使我國管理軟件市場進入了群雄逐鹿的時代,加上國家“863”計劃自動化技術(shù)領(lǐng)域CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)）專題的推動，我國企業(yè)信息化建設(shè)迅速推進。
1990年，隨著應(yīng)用的深入和管理需求的擴展，國際著名IT研究機構(gòu)高德納（Gartner）提出并倡導(dǎo)ERP(企業(yè)資源計劃)，財務(wù)軟件領(lǐng)軍企業(yè)用友、金蝶，在九十年代中期推出了自己的ERP系統(tǒng)。與此同時，辦公自動化（OA）、人力資源(HR)、客戶關(guān)系管理(CRM)、進銷存等方面的系統(tǒng)也逐步得到廣泛應(yīng)用,我國企業(yè)的信息化進入了集成與融合發(fā)展階段。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、移動計算、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級進一步推進，信息與數(shù)字化系統(tǒng)已成為企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)營操作平臺，成為企業(yè)發(fā)展生態(tài)的根本支撐。
從MRP、MRPⅡ到ERP，每一次概念的更替，既是管理理念的創(chuàng)新、管理范圍的拓展，也是技術(shù)更新?lián)Q代與技術(shù)平臺的升級。
回顧過去數(shù)十年企業(yè)信息化、數(shù)字化歷程，成效固然顯著，但也有不少問題與阻礙，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
不同時期、不同模塊的信息系統(tǒng)難以共享數(shù)據(jù)、互聯(lián)互通，形成“信息孤島”與“煙囪”; 系統(tǒng)實施周期長、維護與升級成本高; 系統(tǒng)柔性、靈活性與敏捷性不夠，難以滿足企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的需求……
正是在這一背景下，2019年，高德納提出了EBC(企業(yè)業(yè)務(wù)能力)的概念。EBC是以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)為支撐,將業(yè)務(wù)與技術(shù)融合從客戶角度出發(fā)，以滿足客戶需求、提升客戶體驗為目標的管理系統(tǒng)，這意味著我們將告別持續(xù)30多年的ERP時代，逐步進入新時代。
然而，這一次，EBC并未像當年的ERP那樣，一經(jīng)推出就迅速走向前臺享受高光時刻。
盡管在研究和傳播中，EBC也得到了業(yè)界較為普遍的認可，但大都停留在概念、理念層面，很少有商家大張旗鼓地向當年宣傳ERP那樣，宣稱自己推出了EBC系統(tǒng)。在市場宣傳上，浪潮等公司在推動“云ERP”，從金蝶的相關(guān)文章及資料中，看得出對EBC理念的接受與認可 ，但在市場宣傳上，金蝶主要從管理效能出發(fā)，倡導(dǎo)“重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力”……
這或許有三方面主要原因：
第一，從MRP到ERP,每一次新概念的提出,盡管都體現(xiàn)在管理上，但都是技術(shù)主導(dǎo)的結(jié)果，人們逐漸出現(xiàn)了“審美疲勞”，不愿再將層出不窮的概念直接作為自己的“城頭大旗”。
第二，技術(shù)和管理的互動發(fā)展與融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入了系統(tǒng)應(yīng)用的新階段，顧客價值才是應(yīng)該張揚的關(guān)鍵。 第三，中國企業(yè)的獨特發(fā)展環(huán)境、發(fā)展階段與發(fā)展路線，讓在市場打拼數(shù)十年的本土軟件廠商有了深刻感知,加之我國企業(yè)的應(yīng)用場景十分豐富，不少業(yè)務(wù)模式與應(yīng)用場景有獨特創(chuàng)新并領(lǐng)先全球，這讓過去在理念、概念上一直“跟跑”的本土軟件廠商具備獨辟蹊徑、自主創(chuàng)新的條件，有了與全球優(yōu)秀同行“并跑”甚至“領(lǐng)跑”業(yè)界的底氣與信心。
正是在這一背景下，2020年，用友提出了“商業(yè)創(chuàng)新平臺（BIP）”的理念，并與IDC聯(lián)手推出《商業(yè)創(chuàng)新平臺（BIP）白皮書》，這是中國機構(gòu)首次在全球率先定義IT發(fā)展與應(yīng)用的新時代，在管理軟件升級換代方面率先創(chuàng)造、倡導(dǎo)新理念，打造新平臺。
按照BIP白皮書的定義，商業(yè)創(chuàng)新平臺（BIP，Business Innovation Platform）是指基于數(shù)字技術(shù)平臺，利用新一代數(shù)字化和智能化技術(shù)，以服務(wù)于企業(yè)的商業(yè)流程、用戶體驗、產(chǎn)品和服務(wù)、商業(yè)模式、工作資源以及管理與經(jīng)營創(chuàng)新，讓企業(yè)業(yè)務(wù)和管理實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與增長的綜合服務(wù)平臺。
BIP作為以服務(wù)于企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新為終極目標的綜合性平臺，從技術(shù)、流程、業(yè)務(wù)、應(yīng)用、管理運營等方面為企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新理清障礙，打破創(chuàng)新瓶頸，突破傳統(tǒng)意義上企業(yè)創(chuàng)新在人員、技術(shù)、行業(yè)知識、試錯成本、管理、信任等方面的限制，成為數(shù)字經(jīng)濟時代背景下快速實現(xiàn)規(guī)?；瘎?chuàng)新的關(guān)鍵抓手。
YonBIP(用友商業(yè)創(chuàng)新平臺)是用友基于BIP理念，采用新一代信息技術(shù)，按照云原生(含微服務(wù))、元數(shù)據(jù)驅(qū)動、中臺化和數(shù)用分離的架構(gòu)設(shè)計，涵蓋平臺服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)服務(wù)等形態(tài)，集工具、能力和資源服務(wù)為一體，服務(wù)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的平臺型、生態(tài)化的云服務(wù)群。
YonBIP具有數(shù)字化、智能化、高彈性、安全可信、平臺化、 生態(tài)化、全球化和社會化八大特性，是企業(yè)通過數(shù)智化實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的智能平臺。
無論“專精特新”企業(yè)的發(fā)展，還是“世界一流企業(yè)”的打造，都離不開創(chuàng)新驅(qū)動的高質(zhì)量發(fā)展，離不開數(shù)字化平臺的支撐。為進一步了解BIP的研發(fā)、實踐狀況與發(fā)展前景，筆者近期與與業(yè)界專家及用友高端BG相關(guān)負責人進行了交流。
三位一體，助力大型企業(yè)數(shù)智化
目前，數(shù)智化已成為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、增強核心競爭力的必然選擇，數(shù)據(jù)和智能逐漸成為重要的生產(chǎn)要素。同時，數(shù)智化、國產(chǎn)化、全球化三浪疊加，給本土服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來了難得的歷史機遇。
用友網(wǎng)絡(luò)高端BG總裁王勇指出，數(shù)智化不是信息化的簡單延伸，而是會從三個維度帶來改變：
第一，平臺架構(gòu)升級。從應(yīng)用架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)到數(shù)據(jù)架構(gòu)，是全維度的、技術(shù)驅(qū)動的平臺架構(gòu)升級。涉及云原生、微服務(wù)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等多個方面，是新技術(shù)、新架構(gòu)對企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重構(gòu)。
第二，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。通過新技術(shù)與行業(yè)、企業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)合，助力企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新。數(shù)智化帶來全面的商業(yè)提升和業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，帶來更強的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)更可持續(xù)的發(fā)展。
第三，服務(wù)場景化。企業(yè)所有業(yè)務(wù)都被智能化、實時化，在很多細分場景上會發(fā)生顛覆式的突破。從功能模塊到場景化服務(wù)，新的數(shù)字、智能技術(shù)帶來業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實時化，實現(xiàn)業(yè)管融合，所有軟件變成松耦合的場景化服務(wù)，場景化以及與之對應(yīng)的角色化將大幅提升用戶體驗。
新一代數(shù)智技術(shù)驅(qū)動新一輪商業(yè)創(chuàng)新，迎接這一浪潮，企業(yè)需要進行業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新和重塑。用友認為，全新數(shù)智化轉(zhuǎn)型的能力和平臺，應(yīng)該是流程服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、智能服務(wù)“三位一體”的。
在之前的軟件時代，更多是流程服務(wù)，由流程驅(qū)動?，F(xiàn)在企業(yè)需要的是流程服務(wù)加數(shù)據(jù)服務(wù)，從流程驅(qū)動走向數(shù)據(jù)驅(qū)動。因為隨著云計算、人工智能的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)執(zhí)行數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)可以實時匯聚起來，數(shù)據(jù)服務(wù)會徹底重構(gòu)傳統(tǒng)的應(yīng)用模式。
用友BIP在構(gòu)建云服務(wù)應(yīng)用架構(gòu)時，不再是為單體企業(yè)而搭建，而是從企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)關(guān)系開始，是網(wǎng)狀的、社會級的，突破了ERP時代企業(yè)級的邊界。
通過服務(wù)超過2.5萬家大型企業(yè)的實踐，用友提煉出大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心方法
1. 從頂層設(shè)計出發(fā)，戰(zhàn)略引領(lǐng)：商業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)全局性、全方位、全領(lǐng)域、全業(yè)務(wù)的商業(yè)變革，不是局部優(yōu)化就能完成的。
2. 以業(yè)務(wù)為中心，充分聚焦。
3. 重視數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的沉淀，探索新機會：大型企業(yè)需要構(gòu)建全面的數(shù)據(jù)治理體系，必須重視智能化對數(shù)據(jù)價值的輸出。
4. 聚焦商業(yè)創(chuàng)新場景，逐步推進：要專注于對原有業(yè)務(wù)場景的挖掘、梳理；另一方面，數(shù)智化將催生新的應(yīng)用場景，為企業(yè)帶來新的增長點。
5. 實現(xiàn)廣泛鏈接，內(nèi)外融通：連接資源、技術(shù)、人才、客戶，連接社會化信息，使商業(yè)創(chuàng)新不因技術(shù)層、資源層、人才層的阻斷而失敗。
大企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵
企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，底層邏輯是業(yè)務(wù)與管理的重構(gòu)與創(chuàng)新，其核心是通過數(shù)據(jù)智能工具、平臺發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值，賦能企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理運營。
結(jié)合大型企業(yè)資產(chǎn)重、人員多、產(chǎn)業(yè)鏈強、業(yè)務(wù)多元等特點，用友網(wǎng)絡(luò)高端BG數(shù)智化咨詢與總體方案部總經(jīng)理張洋將大企業(yè)面臨的問題分為內(nèi)核性業(yè)務(wù)問題和延展性問題。
在內(nèi)核性業(yè)務(wù)方面，重資產(chǎn)的企業(yè)在經(jīng)濟高速發(fā)展時期都在忙于搶市場、爭客戶，對于“內(nèi)功”不像對市場那樣重視。
進入高質(zhì)量發(fā)展階段，企業(yè)開始注重降本增效，實時決策變得非常重要，因為重資產(chǎn)企業(yè)往往“牽一發(fā)而動全身”，時機一旦錯過就很難逆轉(zhuǎn)了。
目前，大企業(yè)的外延性發(fā)展有三大趨勢：
第一，向消費端轉(zhuǎn)型。很多toB企業(yè)開始toC化，比如傳統(tǒng)制造業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)等，面向運營捕捉C端數(shù)據(jù)，形成了C2B模式，更加追求客戶體驗。
第二，重資產(chǎn)企業(yè)開始向輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。重資產(chǎn)型企業(yè)往往對資產(chǎn)效率有很高的要求。比如國資委在考核大型國有企業(yè)的指標體系中，對資產(chǎn)的投資回報率有嚴格的要求。同時也可以看到一個趨勢，重資產(chǎn)企業(yè)開始將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中積累的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)能力，對所處產(chǎn)業(yè)的生態(tài)伙伴進行“全要素”賦能輸出，在加大“輕資產(chǎn)”運營比重的同時，也形成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)集群的平臺化發(fā)展，迅速擴大自己的商業(yè)版圖。
第三，向產(chǎn)業(yè)科技業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。很多大型企業(yè)在構(gòu)建數(shù)字化組織，他們通過自身積累的行業(yè)技術(shù)方案與專業(yè)技術(shù)服務(wù)商形成戰(zhàn)略合作，在服務(wù)好身的同時，將自己的技術(shù)和能力輸出，拓展行業(yè)科技服務(wù)市場。
上述大企業(yè)的三個延伸，對整個社會有很強的帶動效應(yīng)。這些從母體外延出來的業(yè)務(wù)，長大之后可以容納周邊生態(tài)，帶動周邊企業(yè)，甚至形成社會效應(yīng)。作為服務(wù)商，必須洞察和把握這些趨勢，才能更好地滿足大企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的具體需求。
張洋認為，幾十年來，企業(yè)的價值本質(zhì)沒有改變，但驅(qū)動價值增長的方法、路徑變了。大型企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，同時需要場景驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動和平臺驅(qū)動，不僅涉及經(jīng)營管理思維的轉(zhuǎn)變，也是工作方法和技術(shù)手段的升級換代。
目前，大企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型有三個關(guān)鍵：
第一，實時數(shù)據(jù)決策。如果在業(yè)務(wù)操作還有斷點、有黑盒，企業(yè)就不能夠?qū)崟r獲取數(shù)據(jù)，也就無法實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)決策。因此，企業(yè)需要有業(yè)務(wù)全棧解決方案，實現(xiàn)管理閉環(huán)和實時在線。
第二，實時的經(jīng)營績效和決策。在高速變化的市場環(huán)境里，企業(yè)決策往往要下沉到一線，在最貼近變化的環(huán)境實時決策，快速應(yīng)變。衡量企業(yè)決策的有效性，不再依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營報表分析，而是看實時決策能否賦能一線主管。
第三，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。核心企業(yè)上下游需要協(xié)同，相對離散情況下的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)也需要協(xié)同。很多大型企業(yè)特別是央企，不僅是產(chǎn)業(yè)鏈的鏈主，還對整個產(chǎn)業(yè)體系承擔責任。企業(yè)要考慮到兼并重組，考慮到未來產(chǎn)業(yè)延伸所需的擴展與升級，因此，數(shù)智化平臺要具有足夠的開放性與先進性，以滿足未來產(chǎn)業(yè)生態(tài)的需求。
大型企業(yè)數(shù)智化的中國力量
用友創(chuàng)立于1988年，34年來，從“中國第一財務(wù)軟件提供商”到“亞太第一ERP軟件提供商”，再到“全球領(lǐng)先的軟件與云服務(wù)提供商”，這三個階段一直以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展。
YonBIP凝聚了用友在業(yè)界長期錘煉形成的“功力”，2020年推出后不斷演進，目前基于統(tǒng)一的云原生PaaS平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)公有云的私有化部署，能更好地滿足大企業(yè)數(shù)智化需求。
在新時代背景下，用友將升維自己的云服務(wù)，從產(chǎn)品服務(wù)模式升維到平臺服務(wù)模式，全力打造商業(yè)創(chuàng)新平臺，成為助力企業(yè)上云，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型并實現(xiàn)規(guī)模化商業(yè)創(chuàng)新的重要承載。
BIP理念和平臺的推出，不僅代表用友的蛻變，還代表著中國軟件企業(yè)的一次突破與飛躍，能夠為全球企業(yè)提供跨越 “全生命周期”的企業(yè)級云服務(wù)，全面服務(wù)企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新。 “
今天我們可以自豪地說出這句話——‘中國企業(yè)500強，過半選擇用友’，超過65%的中央企業(yè)選擇用友作為數(shù)字化合作伙伴，而且這還是保守估計?！蓖跤卤硎?，用友面向大型企業(yè)圍繞數(shù)字營銷、智慧采購、智能制造、敏捷供應(yīng)鏈、智能財務(wù)、智慧稅務(wù)、數(shù)字人力（DHR）及數(shù)智平臺等領(lǐng)域，提供流程服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)和智能服務(wù)。
大型企業(yè)客戶往往交付周期比較長，而且對人才素質(zhì)要求較高，投入的成本也相對較高。而今天的用友，也完全有底氣、底蘊和能力繼續(xù)服務(wù)大型企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新。
同時，作為信創(chuàng)工委會ERP與財務(wù)軟件工作組組長單位，用友最大范圍地推動與國產(chǎn)信創(chuàng)技術(shù)站的適配以及兼容性的互認證，通過“數(shù)智化+信創(chuàng)化”，為企業(yè)提供信創(chuàng)升級替換服務(wù)。
高德納相關(guān)研究顯示，用友已躋身全球十大企業(yè)級應(yīng)用軟件商，是其中唯一的亞太廠商。IDC、賽迪顧問發(fā)布的研究報告顯示，用友持續(xù)領(lǐng)航中國企業(yè)云服務(wù)市場，在中國應(yīng)用平臺化云服務(wù)APaaS市場、企業(yè)應(yīng)用SaaS市場占有率第一。
王勇指出，進入戰(zhàn)略發(fā)展的3.0時代，基于對大趨勢與環(huán)境、公司團隊與客戶、技術(shù)與產(chǎn)品及市場發(fā)展的信心，持續(xù)構(gòu)建和運營全球領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng)新平臺，未來三年，用友的戰(zhàn)略目標是“成為全球前三的企業(yè)云服務(wù)提供商”，具體目標是“與10萬家生態(tài)伙伴共創(chuàng)，匯聚億級社群個人，成就千萬家數(shù)智企業(yè)”。
王勇表示，數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大潮下，用友的使命之一，就是幫助中國的頭部企業(yè)快速實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，同時實現(xiàn)國產(chǎn)化價值替代，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，打造更多世界一流企業(yè)。同時，通過對大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的服務(wù)，站在巨人肩膀上，用友也必將成為一家世界級企業(yè)?！疚?《企業(yè)管理》王仕斌】
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