用十年探索守護(hù)上學(xué)之路 西安新星校車堅(jiān)守的責(zé)任

“陜西教育看西安，西安教育看高新！”這是西北校車市場(chǎng)廣為流傳的一種說(shuō)法。西安作為西北五省的教育示范市，其校車市場(chǎng)發(fā)展也處于領(lǐng)先水平，而高新區(qū)作為西安經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展要地，也是西安校車市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的佼佼者。

作為國(guó)務(wù)院首批批準(zhǔn)成立的國(guó)家級(jí)高新區(qū)之一，西安高新區(qū)自1991年起就走上了快速發(fā)展的道路，大批企業(yè)加速涌現(xiàn)，人口快速增長(zhǎng)，教育行業(yè)作為社會(huì)基本保障也得到迅速發(fā)展，各類學(xué)校不斷興起，學(xué)生上下學(xué)接送需求應(yīng)運(yùn)而生，并快速增長(zhǎng)，西安新星校車服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“西安新星校車”）也是在這一背景下，伴隨著高新區(qū)的教育行業(yè)發(fā)展一步一步成長(zhǎng)壯大。

專業(yè)校車是重大的民生和教育問(wèn)題，“再窮不能窮教育,再苦不能苦孩子”是政府重視教育提出的鄭重承諾。從2012年專用校車國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)正式推出起，西安新星校車就開(kāi)始了不斷探索前行的校車安全守護(hù)之路……

十年品質(zhì)堅(jiān)守，傾心呵護(hù)“祖國(guó)未來(lái)”

“做校車事業(yè)，一半是經(jīng)營(yíng)、一半是責(zé)任，我們每天不僅承擔(dān)著數(shù)千名學(xué)生的接送任務(wù)，更承載著萬(wàn)千家庭的希望。”西安新星校車董事長(zhǎng)屈紅媛對(duì)校車運(yùn)營(yíng)有著獨(dú)到的見(jiàn)解。

從2006年立足西安高新區(qū)， 2012年形成小規(guī)模運(yùn)營(yíng)，2015年建成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的專業(yè)的校車公司，到2022年成為西安地區(qū)首屈一指的校車運(yùn)營(yíng)企業(yè)，新星校車一路向上，硬件軟件不斷提升，穩(wěn)步發(fā)展、邁向高端市場(chǎng)。

十多年來(lái)，西安新星校車一直以“安全和健康”作為運(yùn)營(yíng)核心，并持續(xù)堅(jiān)持“車輛品牌化、人員制度化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”全面提升品質(zhì)、服務(wù)和管理水平，用專業(yè)和愛(ài)心全方位呵護(hù)“祖國(guó)的未來(lái)”。

“在安全管理方面，我們充分細(xì)化工作，通過(guò)車組長(zhǎng)、車隊(duì)長(zhǎng)等管理分級(jí)落實(shí)安全責(zé)任；客服、安全員則進(jìn)行網(wǎng)格化管理，并細(xì)化到所服務(wù)的學(xué)校、班級(jí)、家長(zhǎng)，形成安全保障的聯(lián)動(dòng)機(jī)制；同時(shí)，通過(guò)多年的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，我們?cè)谥贫ň€路、學(xué)校安全員對(duì)接等方面也形成了標(biāo)準(zhǔn)化的流程，完善的溝通和對(duì)接機(jī)制讓我們得到了更多用戶的認(rèn)可?！鼻t媛介紹。

目前，西安新星校車共有近百輛專業(yè)校車，其中一線品牌宇通校車占比達(dá)73%以上，車輛覆蓋高新區(qū)30余所中小學(xué)及幼兒園，服務(wù)學(xué)生數(shù)量超6000人，占高新區(qū)需接送學(xué)生總?cè)藬?shù)67%以上，成為了當(dāng)?shù)匦＼囀袌?chǎng)的中堅(jiān)力量。

精準(zhǔn)保障，創(chuàng)新拓展，贏得出色口碑

除了專業(yè)化管理外，西安新星校車還積極探索和創(chuàng)新校車運(yùn)營(yíng)模式。目前，該公司共包括政府購(gòu)買服務(wù)，學(xué)校租賃、家長(zhǎng)自主選擇校車公司三種運(yùn)營(yíng)模式，在此基礎(chǔ)上，西安新星校車還推出了校車流動(dòng)課堂、交通安全講座等校車拓展性服務(wù)。

其中，移動(dòng)課堂主要通過(guò)音頻等形式，拓展學(xué)生知識(shí)面，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生乘車趣味性，提升乘坐體驗(yàn)；校車安全演練以外還會(huì)安排學(xué)生、員工到交通安全教育基地進(jìn)行實(shí)地參觀，以實(shí)踐學(xué)習(xí)和更直觀的方式增強(qiáng)員工及乘車學(xué)生的交通安全意識(shí)。

此外，西安新星校車每年還會(huì)堅(jiān)持聯(lián)合交警部門(mén)、學(xué)校、宇通客車開(kāi)展“校車安全公益行”走進(jìn)校園等活動(dòng)，通過(guò)安全實(shí)踐演練、交通安全知識(shí)普及提升學(xué)生、家長(zhǎng)乃至整個(gè)社會(huì)的交通安全意識(shí)。

基于持久的堅(jiān)持，西安新星校車對(duì)安全的重視已經(jīng)深入人心，并贏得了家長(zhǎng)和學(xué)生的一致好評(píng)。“大黃已經(jīng)是我的朋友了！”“專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的校車，孩子們上學(xué)確實(shí)太方便了！”“孩子們每天乘坐校車，能安全到達(dá)學(xué)校，我很放心?！焙⒆雍图议L(zhǎng)們樸實(shí)的評(píng)價(jià)代表著認(rèn)可，同時(shí)也激勵(lì)著西安新星校車?yán)^續(xù)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，提升服務(wù)水平，以更優(yōu)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，同時(shí)保持企業(yè)活力。

堅(jiān)持品質(zhì)運(yùn)營(yíng)，健康安全的產(chǎn)品更受歡迎

校車服務(wù)，重在安全、健康與舒適。秉承著對(duì)品質(zhì)運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)持，以及拓展高端市場(chǎng)的需要，西安新星校車不斷提升車輛品質(zhì)以及各方面性能。

2017年，西安新星校車與宇通結(jié)緣，并對(duì)其高端市場(chǎng)發(fā)展給予了專業(yè)建議和針對(duì)性產(chǎn)品解決方案；之后，西安新星校車還在宇通客車的指導(dǎo)下深入考察和調(diào)研全國(guó)其他地區(qū)部分專業(yè)化的校車運(yùn)營(yíng)企業(yè)，全面了解宇通校車的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況；2018年，西安新星校車陸續(xù)購(gòu)入近20輛宇通專用校車，正式開(kāi)啟了當(dāng)?shù)馗叨诵＼囀袌?chǎng)的大門(mén)……

據(jù)了解，宇通校車不僅安全舒適，而且配裝的安芯智能管理系統(tǒng)還能實(shí)時(shí)監(jiān)控駕駛員和學(xué)生，進(jìn)一步強(qiáng)化校車安全管理及每日消毒等工作。不僅如此，通過(guò)該系統(tǒng)，家長(zhǎng)還能了解車輛定位，并實(shí)時(shí)接收學(xué)生信息，讓家長(zhǎng)更安心、更放心。

屈紅媛表示：“除了宇通校車全鋼封閉結(jié)構(gòu)車身、機(jī)器人噴涂和焊接、整車的陰極電泳等這些車輛安全和品質(zhì)保障，我們還特別選裝了宇通定制化的紫外線消毒功能等，只要和孩子安全、習(xí)慣養(yǎng)成有關(guān)的，我們都作為責(zé)任積極推進(jìn)和落實(shí)，因此，也得到了很多家長(zhǎng)的認(rèn)可。”

伴隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，宇通校車成為了西安新星校車最為青睞的購(gòu)車之選。據(jù)悉，為滿足新增業(yè)務(wù)需求，西安新星校車每年都會(huì)批量購(gòu)入宇通校車，目前，75輛宇通第三代專用校車穿梭于西安高新區(qū)多所中小學(xué)、幼兒園，用品質(zhì)全力為孩子們上下學(xué)出行保駕護(hù)航。

不止是西安新星校車，在整個(gè)全國(guó)校車市場(chǎng)，借助于高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系，宇通校車的市場(chǎng)份額每年都在持續(xù)快速提升，2020年宇通客車的全國(guó)市場(chǎng)份額達(dá)到59.8%，2021年則達(dá)到了64.1%，引領(lǐng)行業(yè)不斷向上。

由于專用校車的特殊性，根據(jù)國(guó)家政策，校車不能用于其他用途，但如何提升車輛利用率，也備受行業(yè)關(guān)注。2022年2月8日,教育部發(fā)布《教育部2022年工作要點(diǎn)》，提出“進(jìn)一步提升學(xué)前教育普及普惠水平，完善普惠性資源布局規(guī)劃”，建議通過(guò)開(kāi)通校車服務(wù)提升公辦園的入園率，方便鄉(xiāng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)孩子們?nèi)雸@。當(dāng)前，在教育普及和國(guó)家“雙減”政策下，如何提升校車使用率，利用專業(yè)校車為家長(zhǎng)、學(xué)生“減負(fù)”，為城市交通“減負(fù)”，類似“研學(xué)游”等依托校車出行擴(kuò)展學(xué)生視野的活動(dòng)等成為了校車運(yùn)營(yíng)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。在此，也呼吁相關(guān)部門(mén)能夠給予更多關(guān)注和支持，從而助力我國(guó)校車行業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化、健康可持續(xù)發(fā)展。

轉(zhuǎn)自：鳳凰網(wǎng)

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