六大模塊共同發(fā)力，抖音電商持續(xù)完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)生態(tài)

經(jīng)過(guò)了20多年的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)的交易規(guī)模已經(jīng)處于全球領(lǐng)先。但也正是由于發(fā)展太快，電商行業(yè)一直備受侵權(quán)、假貨等亂象困擾。

為了盡可能杜絕這些亂象，國(guó)家對(duì)于電商行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視程度在不斷提高。2019年1月1日，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》開(kāi)始正式實(shí)施，在法律層面加緊了對(duì)電商行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的監(jiān)管。2020年11月，《電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，進(jìn)一步規(guī)范了電商行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和管理。

但在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的組織化程度變高、分工更為精細(xì)、區(qū)域分布更加碎片，市場(chǎng)部門(mén)監(jiān)管和權(quán)利人維權(quán)的難度陡增，所以監(jiān)管的執(zhí)行過(guò)程中，鏈接商戶與消費(fèi)者、承載海量商品與交易的電商平臺(tái)，實(shí)際上需要履行更多的責(zé)任與義務(wù)。

抖音電商用技術(shù)與合作構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)生態(tài)

2020年6月，抖音電商正式成立。從成立之初，抖音電商就組建了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)了一年多的發(fā)展，抖音電商已經(jīng)建立起相對(duì)健全的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及能力，涵蓋投訴處理、品牌合作、線下打擊、公眾教育、版權(quán)保護(hù)、主動(dòng)防控六大模塊。

抖音電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

投訴處理：2021年4月，抖音電商推出官方維權(quán)平臺(tái)IPPRO，實(shí)現(xiàn)了從資質(zhì)備案到投訴管理的一站式全流程覆蓋，為權(quán)利人發(fā)起投訴提供便利。目前已有3900個(gè)權(quán)利人、6409份知識(shí)產(chǎn)權(quán)前來(lái)備案并維權(quán)，全年受理1W+次投訴，刪除鏈接4.8W+條。

品牌合作：作為平臺(tái)，抖音電商認(rèn)為，只有各方合作共治才能建設(shè)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的健康生態(tài)。2021年，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、多地公安、市場(chǎng)監(jiān)督管理局在抖音開(kāi)設(shè)官方賬號(hào)，用以加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化傳播及普法教育。抖音電商還與北京冬奧會(huì)組委會(huì)簽署MOU，以及與CAASA、CBBC、JETRO、KOTRA上海貿(mào)易館、QBPC、京版十五社反盜版聯(lián)盟等多家機(jī)構(gòu)開(kāi)展線下交流。

線下打擊：抖音電商通過(guò)情報(bào)系統(tǒng)-研判系統(tǒng)-存證系統(tǒng)-打擊系統(tǒng)，主動(dòng)向警方推送線索，對(duì)假貨從源頭開(kāi)始實(shí)施線下打擊。2021年全年，線下假貨打擊案值2.6億余元。

公眾教育：為了做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)教育，抖音電商自己當(dāng)起了主播，用直播課為商家解讀知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識(shí)及規(guī)則。抖音電商還上線了首個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)教育欄目“防偽dou知道”，幫助商戶和消費(fèi)者養(yǎng)成抵制侵權(quán)假冒的意識(shí)和習(xí)慣。

版權(quán)保護(hù)：為了推廣正版、打擊盜版，抖音電商多管齊下，不僅與兩大反盜版聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起反盜版倡議，得到70余家出版社、文化機(jī)構(gòu)的共同響應(yīng)，還聯(lián)合莫言、劉震云、曹文軒、易中天、秦文君等知名作家推出“全民好書(shū)計(jì)劃”，期間正版圖書(shū)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)312%。此外，抖音電商還在協(xié)助警方一次行動(dòng)中查獲10萬(wàn)+冊(cè)盜版書(shū)籍。

主動(dòng)防控：抖音電商以直播畫(huà)風(fēng)檢測(cè)、語(yǔ)義分析、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、同款檢索等13項(xiàng)黑科技應(yīng)用，構(gòu)建了假貨防治全景視圖，通過(guò)不斷迭代的技術(shù)和系統(tǒng)，對(duì)假貨的主動(dòng)防控識(shí)別率已經(jīng)超過(guò)80%，全年共刪除23W+鏈接，處罰達(dá)人3W+次，封殺銷(xiāo)售侵權(quán)商品店鋪超1萬(wàn)家。

值得一提的是，抖音電商成立了防偽實(shí)驗(yàn)室，在2021年投入了600多萬(wàn)元用于樣品的購(gòu)買(mǎi)和鑒定，并且與中檢等5家機(jī)構(gòu)以及200+個(gè)品牌達(dá)成緊密合作，平均每小時(shí)就有4件樣品被“驗(yàn)明正身”。

興趣電商下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不僅要覆蓋“貨”，還有“人”

傳統(tǒng)貨架式電商的監(jiān)管主要聚焦在商品和商家，而以短視頻和直播為主要形態(tài)的抖音電商，還針對(duì)帶貨達(dá)人制定了與信用分掛鉤的知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管規(guī)則。

達(dá)人侵權(quán)一般分為兩種情況：一種是在直播過(guò)程中，未經(jīng)授權(quán)盜用了他人的歌曲、文章、影片、視頻或者其他作品，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)或者烘托氣氛的目的；另一種則是帶貨和服務(wù)本身涉及侵權(quán)，比如銷(xiāo)售假貨、冒牌貨，真假摻賣(mài)等行為。

抖音電商公布的規(guī)則顯示，如果達(dá)人出現(xiàn)了包括分享假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的商品、盜版商品，未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片、視頻、商標(biāo)、作品等侵犯他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等行為，如果被權(quán)利人投訴或者被抖音電商監(jiān)測(cè)到，平臺(tái)視情況將對(duì)達(dá)人進(jìn)行2-12分的扣信用分處罰。

每位達(dá)人的信用分初始為10分，通過(guò)嚴(yán)格遵守平臺(tái)相關(guān)規(guī)則規(guī)范或參與平臺(tái)考試，可以提高信用分，信用分上限為12分。反之，如果達(dá)人違反了平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，信用分則會(huì)被扣除。當(dāng)信用分被扣除到8分以下，達(dá)人的商品分享功能則會(huì)不同程度地被停用和要求整改。一旦信用分被扣至0分，達(dá)人的商品分享功能會(huì)被永久關(guān)閉。也就是說(shuō)，如果達(dá)人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為情節(jié)嚴(yán)重，他/她有可能會(huì)直接喪失帶貨資格。

當(dāng)然，哪怕只是監(jiān)管海量商品池已經(jīng)是規(guī)模不小的工程，要做好監(jiān)管達(dá)人在短視頻或者直播過(guò)程中是否出現(xiàn)侵權(quán)行為，抖音電商一方面需要進(jìn)一步完善規(guī)則和技術(shù)識(shí)別能力，另一方面需要給達(dá)人、商家、權(quán)利人和消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)和重要性，讓各方以不同的身份角色參與進(jìn)來(lái)。

主動(dòng)出擊，抖音電商迎接知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)新挑戰(zhàn)

雖然《電子商務(wù)法》強(qiáng)調(diào)了電商平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)過(guò)程中的義務(wù)和重要性，但只是說(shuō)明了電商平臺(tái)有連帶責(zé)任，權(quán)利人發(fā)現(xiàn)自己利益受到侵害后有權(quán)通知電商平臺(tái)采取必要措施。電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，與權(quán)利人加強(qiáng)合作，依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。但至于具體如何建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，如何全面、精準(zhǔn)、有效地實(shí)施，法案中并沒(méi)有非常明確的要求和指向性。

可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)了近兩年的努力，抖音電商主動(dòng)實(shí)踐出了一套適用于興趣電商商業(yè)模式下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，做到了盡可能地排除掉監(jiān)管盲區(qū)，幫助權(quán)利人更便捷地進(jìn)行維權(quán)，并且也建立了更為公平的監(jiān)管機(jī)制。

隨著短視頻和直播開(kāi)始成為新的一種主流電商形態(tài)，更加多樣化的內(nèi)容表現(xiàn)形式和更加豐富的商品讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)依然任重道遠(yuǎn)。而作為興趣電商的引領(lǐng)者，抖音電商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)生態(tài)已經(jīng)初步構(gòu)建完成，接下去抖音電商要做的就是進(jìn)一步完善規(guī)則和技術(shù)，以更主動(dòng)、更開(kāi)放的姿態(tài)，聯(lián)合各方共建合法有序的經(jīng)營(yíng)大格局。

轉(zhuǎn)自：京報(bào)網(wǎng)

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