我為群眾辦實(shí)事 食堂服務(wù)暖人心

近日，武漢市黃陂區(qū)煙草專賣局（以下簡稱“黃陂區(qū)局”）為踐行“我為群眾辦實(shí)事”的初心使命，聚焦職工“飯盤子”，通過開展職工食堂滿意度調(diào)查，收集反饋意見，提高飯菜質(zhì)量，強(qiáng)化食堂服務(wù)，讓廣大干部職工吃得放心、吃得開心。

黃陂區(qū)局職工正排隊(duì)打餐

此次調(diào)查主要以線下問卷形式進(jìn)行，同時(shí)響應(yīng)防疫要求，以部門為單位單獨(dú)開展。問卷內(nèi)容包括食堂設(shè)施、衛(wèi)生狀況、飯菜質(zhì)量、安全管理、服務(wù)水平等方面。

據(jù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，本次調(diào)查滿意度主要意見為以下兩個(gè)方面：食堂設(shè)施與飯菜質(zhì)量。部分職工提出，希望更新食堂設(shè)施，確保個(gè)人餐具能進(jìn)行每日消毒再集中存放；也有部分職工提出，希望每天的菜譜更加豐富、多樣化，增加飲品和粥的種類；還有職工提出，希望增加水果和酸奶，菜品可遵循低脂、低糖和低鹽的原則等。

黃陂區(qū)局以部門為單位開展問卷調(diào)查

根據(jù)反饋信息，黃陂區(qū)局成立了專項(xiàng)小組，對以上建議進(jìn)行了整理和分析，并結(jié)合區(qū)局實(shí)際擬定整改方案：一是食堂設(shè)施采購“快馬加鞭”，盡快落實(shí)消毒柜的采購工作，并及時(shí)組織人員安裝到位，確保員工放心使用餐具；二是餐單每日制定“依菜訂單”，結(jié)合時(shí)令蔬果，及時(shí)調(diào)整菜譜，適當(dāng)調(diào)整菜系，盡量滿足不同員工的口味；三是調(diào)料比例確定“大眾點(diǎn)評(píng)”，廣泛征求職工意見，確定油、鹽、糖等調(diào)料的合理比例，確保調(diào)料的分配比例盡量符合大多數(shù)人的飲食習(xí)慣，讓職工健康、放心進(jìn)餐；四是無力滿足需求“解惑釋疑”，統(tǒng)計(jì)所有反饋建議后，對無法滿足的相關(guān)需求及時(shí)、當(dāng)面的與職工進(jìn)行解釋溝通，同時(shí)說明理由爭取職工理解，讓所有建議皆有落地回響，切實(shí)提升干部職工滿意度。

本次調(diào)查共有82名職工參與，目前普遍反饋對食堂飯菜質(zhì)量較為滿意。下一步，黃陂區(qū)局將對按照改進(jìn)方案及時(shí)調(diào)整，切實(shí)為廣大職工提供一個(gè)舒心、安全、滿意的用餐環(huán)境。（武漢市黃陂區(qū)煙草專賣局  楊濤）

轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀