用友YonSuite SaaS服務(wù)“輕快靈”，諾方電子數(shù)智化超預(yù)期

從哲學(xué)層面看營(yíng)銷，“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父” 菲利普·科特勒將其發(fā)展歷史總結(jié)為五種市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。

其中，前三者可歸為以產(chǎn)品為中心，后二者可歸為以服務(wù)為中心。毋庸置疑的是，在同行遍布競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，所有服務(wù)無(wú)不從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心，企業(yè)服務(wù)也不例外。

在疫情、新基建、“十四五規(guī)劃”等因素及政策推動(dòng)下，數(shù)智化轉(zhuǎn)型成為所有企業(yè)的必答題，以客戶為中心提供所需的數(shù)智化解決方案自然也成為企業(yè)服務(wù)的主旋律。

基于此旋律將企業(yè)服務(wù)打分的話，所交付的數(shù)智化解決方案未能滿足要求自然不及格；按時(shí)按質(zhì)交付勉強(qiáng)及格；超出預(yù)期可視為良好。

那么，何為優(yōu)秀的企業(yè)服務(wù)？答曰：想在客戶前面，且所交付的數(shù)智化解決方案超過(guò)客戶預(yù)期。

用友全場(chǎng)景YonSuite與諾方電子的合作，便是其中的典范……

成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的縮影

山東諾方電子科技有限公司（簡(jiǎn)稱“諾方電子”）成立于2011年，是山東省專精特新企業(yè)、濟(jì)南市瞪羚企業(yè)，致力于環(huán)保設(shè)備開發(fā)、軟件和云平臺(tái)開發(fā)以及大數(shù)據(jù)服務(wù)，為環(huán)境治理提供優(yōu)化解決方案。

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諾方視頻

成立以來(lái)，諾方電子自主研發(fā)了高精度激光顆粒物傳感器、出租車走航大氣監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和大氣網(wǎng)格化微站監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等，申請(qǐng)國(guó)際PCT專利32項(xiàng)，申請(qǐng)國(guó)內(nèi)專利49項(xiàng)。其中，出租車走航大氣監(jiān)測(cè)項(xiàng)目于2017年8月成功在濟(jì)南運(yùn)行，目前已為北京、上海、西安、太原、青島等43個(gè)城市提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，諾方電子企業(yè)初具規(guī)模，業(yè)務(wù)處于高速增長(zhǎng)，是一家典型的成長(zhǎng)型企業(yè)。與此同時(shí)，原有的信息化系統(tǒng)無(wú)法支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及企業(yè)協(xié)同管理的問(wèn)題日益凸顯。

“我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)是割裂的?！边@是山東諾方電子科技有限公司采購(gòu)總監(jiān)趙晨心中最苦惱的事，“如在采購(gòu)模塊，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致，與庫(kù)存數(shù)據(jù)不一致，這些模塊之間的割裂使得數(shù)據(jù)得流轉(zhuǎn)效率低下，沒有一個(gè)系統(tǒng)化的平臺(tái)。”

同時(shí)，諾方電子內(nèi)部部門之間的協(xié)作，多依賴傳統(tǒng)口頭通知或者釘釘協(xié)作，協(xié)同速度以及質(zhì)量并不高?！霸瓉?lái)的話可能過(guò)去就過(guò)去了，大家不會(huì)太在意。但這并不是一套標(biāo)準(zhǔn)化的模式，規(guī)范每個(gè)部門各司其職。” 趙晨說(shuō)。

諾方電子面臨的困境，也是眾多成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的縮影：前期發(fā)展過(guò)程中沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，需要什么便采購(gòu)相應(yīng)信息化系統(tǒng)，最終數(shù)據(jù)孤島林立。走向快速增長(zhǎng)時(shí)，信息化系統(tǒng)無(wú)法支撐業(yè)務(wù)需求，重新搭建一個(gè)整體平臺(tái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢。

全場(chǎng)景YonSuite想到了客戶前面

業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)下的諾方電子，迫切需要引入一家數(shù)智化解決方案提供商。經(jīng)過(guò)幾方走訪后，諾方電子最終選擇了牽手用友全場(chǎng)景YonSuite。“只有YonSuite符合我們的需求?！?趙晨口中的需求包括幾方面：

一是輕、快、靈活。諾方電子需要能夠快速部署、便于擴(kuò)展以及運(yùn)維的數(shù)智化解決方案，YonSuite是一款基于云原生、微服務(wù)等先進(jìn)技術(shù)的純SaaS服務(wù)包，可實(shí)現(xiàn)開箱即用、彈性擴(kuò)展以及無(wú)感迭代；

二是一體化。諾方電子在前期采購(gòu)模塊、財(cái)務(wù)模塊上云后，后續(xù)還有項(xiàng)目管理、費(fèi)用管控等需求，希望所提供的云服務(wù)具備開放、一體化特性，主打全場(chǎng)景數(shù)智化的YonSuite并非一款云服務(wù)產(chǎn)品，而是集“營(yíng)銷、制造、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、人力、辦公、平臺(tái)”為一體的SaaS服務(wù)包；

三是系統(tǒng)體驗(yàn)以及個(gè)性化。諾方電子的員工多為從小接觸互聯(lián)網(wǎng)的95后，對(duì)系統(tǒng)體驗(yàn)以及UI界面要求較高，同時(shí)希望提供個(gè)性化的模塊隨時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)流程。YonSuite專門針對(duì)UI體驗(yàn)進(jìn)行了優(yōu)化，并內(nèi)置多種類低代碼應(yīng)用的模塊，用戶可根據(jù)自身需求設(shè)置不同業(yè)務(wù)流程。

全場(chǎng)景YonSuite的特性，也在去年10月雙方開始合作后，短短幾個(gè)月里得到了驗(yàn)證。2021年12月底到3月份兩三個(gè)月間，諾方電子成功上線供應(yīng)鏈及財(cái)務(wù)模塊，并實(shí)現(xiàn)兩個(gè)模塊的數(shù)據(jù)打通，即業(yè)財(cái)融合。

同時(shí)，趙晨認(rèn)為全場(chǎng)景YonSuite引領(lǐng)著諾方電子數(shù)智化的構(gòu)建?！癥onSuite內(nèi)置的模塊非常全，可能我們自己理解到了B，YonSuite已經(jīng)做到了C甚至D，加上YonSuite本身界面比較清楚，這對(duì)我們員工而言，操作門檻降低了很多。”

相信數(shù)智化的力量

全場(chǎng)景YonSuite供應(yīng)鏈模塊與財(cái)務(wù)模塊一上線，便為諾方電子帶來(lái)了價(jià)值。由于供應(yīng)鏈模塊與財(cái)務(wù)模塊的打通，諾方電子業(yè)財(cái)系統(tǒng)得以融合，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度大幅提升。

“我原本的預(yù)期是流轉(zhuǎn)速度能提升30-40%，但在兩個(gè)月的使用過(guò)程中，YonSuite幫助我們把效率提升了60-70%?！?在業(yè)財(cái)一體化上，YonSuite的價(jià)值遠(yuǎn)超趙晨預(yù)期。

得益于業(yè)財(cái)系統(tǒng)的融合，諾方電子存儲(chǔ)在各個(gè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)再也不是分散的孤島、統(tǒng)計(jì)也不必放在月底或者年底去做。數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)使得諾方電子的數(shù)據(jù)可視化成為可能，進(jìn)而支撐諾方電子管理決策以及業(yè)務(wù)目標(biāo)的調(diào)整。

諾方電子的員工也成為YonSuite的獲益者。趙晨坦言：“因?yàn)闆]有接觸過(guò)，員工起初是有正常的抵觸情緒。后來(lái)普通反饋整體效果挺好的，可以將更多的精力用于其他工作?！?/p>

全場(chǎng)景YonSuite為諾方電子業(yè)務(wù)、管理層以及員工帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)一步堅(jiān)定了諾方電子后續(xù)與用友的合作。據(jù)悉，諾方電子今年計(jì)劃將項(xiàng)目管理、費(fèi)用管理以及發(fā)票管理上線，后續(xù)包括質(zhì)量檢驗(yàn)在內(nèi)的其他供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)也在籌備中。

“要相信數(shù)智化的力量，雖然采購(gòu)時(shí)可能超出預(yù)期，但其能替代很多無(wú)效勞動(dòng)，帶來(lái)效率的提升、人員成本的節(jié)省，并推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展?！?/p>

這是YonSuite與諾方電子合作中，趙晨最大的感受，也是趙晨呼吁更多成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的心聲。

轉(zhuǎn)自：砍柴網(wǎng)

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