浙江慈溪：勇于擔當解民憂 把實事辦進群眾心坎里

今年以來，浙江慈溪市煙草專賣局以“解民憂、紓民困、暖民心”為主線，持續(xù)將黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”的強勁動力，全心全意辦好實事。

想困難群眾所想，幫扶服務(wù)“有力度”

“沒想到我這破舊的小店鋪，有朝一日也能改頭換面，真是太感謝煙草公司了！”近日，浙江慈溪市殘疾零售客戶孫利君和他的老母親逢人便夸煙草公司的貼心幫扶，讓他們家的小店煥然一新。

慈溪市橫河彩英食品店是一家經(jīng)營有20余年的農(nóng)村煙雜小店。店主孫利君患有小兒麻痹癥，與老母親相依為命，兩人生活清苦，生活的大多數(shù)來源就是小店的經(jīng)營收入。

一次偶然的機會，慈溪煙草客戶經(jīng)理陳葉了解到孫利君家的狀況，萌發(fā)了結(jié)對幫扶的念頭。她的想法得到身邊黨員同事們的積極響應，大家迅速行動起來，捐助善款購置煙柜、訂制店招。由3名黨員、2名積極分子組成的服務(wù)小分隊克服疫情帶來的不便，來到孫利君店中開展防疫清掃和店鋪改造，做好明碼標價和背柜形象陳列等，鼓勵孫利君用心規(guī)范經(jīng)營。

圖為橫河彩英食品店改造前后店內(nèi)景（上圖）外景（下圖）對比圖。

“是煙草小陳經(jīng)理給我?guī)砹讼Ｍ?，是煙草黨員志愿者的熱心愛心給我?guī)砹烁淖儯掖蛐牡桌锔兄x他們，今后，我要好好開好小店……” 看著面貌一新的店堂環(huán)境，感受著生意日漸紅火的經(jīng)營現(xiàn)狀，孫利君感動不已，他對未來經(jīng)營充滿信心。

急外來客戶所急，貼心服務(wù)“有溫度”

7年前，周軍波離開浙江麗水老家在慈溪勝山鎮(zhèn)開了一家小超市。身為黨員的他，很想在異鄉(xiāng)闖出一番事業(yè)來。但由于資金、人脈等多方因素制約，開店后生意并不見起色，加之一年數(shù)次要返回麗水老家過黨員組織生活，來來回回奔走，超市營生受到影響，周軍波曾一度要放棄開店經(jīng)營。

在迷茫的時候，慈溪煙草的黨員們伸出了援助之手。他們鼓勵周軍波轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)型發(fā)展，還給他授了黨員示范戶的牌子，讓他得以一步步走上合作終端的道路。2021年，慈溪煙草又幫助周軍波解決了流動黨員過組織生活的難題，提供先鋒驛站活動場所，發(fā)放一些學習資料，同時組織開展主題黨日活動，讓他倍感組織溫暖。

“特別是疫情當下，煙草公司領(lǐng)導還多次通過電話和視頻連線的方式，再三鼓勵我們堅定信心，統(tǒng)籌做好疫情防控和卷煙零售經(jīng)營工作，讓我們身在他鄉(xiāng)也能切身感受組織的溫暖，對開店經(jīng)營的信心更足了”，周軍波動情地說。

圖為市場部主任周斌通過釘釘視頻對周軍學進行指導。

他表示，今年將積極申請加入煙草香溢紅色驛站建設(shè)，立足便民為民服務(wù)原則，更好展示新時代黨員零售戶的風采?，F(xiàn)如今，周軍波的合作終端店在勝山鎮(zhèn)上已小有名氣，他的顧客已擴展至周邊的新浦、崇壽、坎墩等其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

真情實意回報社會，延伸服務(wù)“有深度”

“因防控疫情，我們環(huán)衛(wèi)工人不敢隨意上門入店來走動，這香溢便利店老板能給我們提供一個地方休息，讓我們喝上一杯熱茶，太溫暖了!這要好好謝謝店老板和你們煙草公司……”。近日，在慈溪市觀海衛(wèi)育才路環(huán)衛(wèi)工人張大姐拉著慈溪煙草客戶經(jīng)理沈萍波的手激動地說道。

在縱深推進“我為群眾辦實事”實踐活動中，慈溪煙草全面排摸了轄區(qū)黨員零售戶，在去年成功打造黨員先鋒驛站的基礎(chǔ)上，精心篩選優(yōu)質(zhì)零售終端，選擇交通便利的居民區(qū)周圍，充分遵循客戶意愿，在店堂里騰出一塊區(qū)域改造成“紅色驛站”，專為過往群眾提供學習、休憩、交流的便利場所。

“我們建設(shè)香溢紅色驛站的初衷是延伸黨建服務(wù)，通過驛站搭橋，充分發(fā)揮黨員零售戶示范引領(lǐng)、服務(wù)群眾的作用”，慈溪煙草主要負責人沈成章說。

圖為黨員志愿者在“香溢紅色驛站”門口向環(huán)衛(wèi)工人端上熱茶。

用行動踐行初心，用大愛傳遞溫度。下步，慈溪煙草將在有條件的黨員零售戶中逐步推開“香溢紅色驛站”建設(shè)，持續(xù)將黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)基層、服務(wù)客戶、服務(wù)群眾的生動實踐和具體行動，奮力推動“我為群眾辦實事”活動常態(tài)化長效化。（作者：浙江慈溪市煙草專賣局 唐忠權(quán) 陳波）

轉(zhuǎn)自：中國新聞資訊網(wǎng)

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