洛陽市偃師區(qū)：做好政務加減法，跑出服務加速度

“保宏，這是你的煙草證，我們給你們送過來了，請收好?！?/p>

“太謝謝你們了，你們的服務太周到了！”4月7日，洛陽市偃師區(qū)邙嶺鎮(zhèn)丁門口村王保宏高興地接過嶄新的煙草證，緊緊地拉住煙草專管員王和平的手說道。

王保宏今年41歲，因身患殘疾，行動不便，沒有外出務工，生活拮據(jù)，就想開個小店，經營日用小百貨，緩解一下家庭困難。

“以前一直要辦個證，但自己行動不便，辦證的地兒又離俺村太遠，來去不方便?！蓖醣：甑莱隽诵闹械念檻]。

今年3月份，偃師區(qū)煙草局市場專管員王和平在邙嶺鎮(zhèn)丁門口村走訪市場時得知這一情況后，立即上門走訪，耐心地向他講解了有關規(guī)定，收集相關辦證資料，幫他向辦證窗口提出申請。并將情況向有關領導作了匯報。經核實后，在符合煙草專賣法律法規(guī)規(guī)定的前提下，區(qū)局為其開通綠色通道，由專人負責加急為其辦理煙草證，并由王和平將新辦的零售許可證、誠信等級牌送至王保宏的家中，主動為其懸掛在店鋪墻壁醒目位置。煙草證辦下來后，王和平又主動聯(lián)系客戶經理上門對其經營提供指導幫助，并幫助整理貨架，打掃衛(wèi)生。

在王和平和同事們的幫助下，王保宏小店生意逐漸好起來了，日均營業(yè)收入近千元，既方便了周圍的群眾，也讓王保宏的生活寬裕了不少。

“沒有黨的好政策，沒有你們煙草局來幫忙，哪來我今天的好日子！”王保宏高興地說。

“群眾服務無小事”。偃師區(qū)煙草局負責人姚思越說，偃師區(qū)煙草局將持續(xù)轉變工作作風，在優(yōu)化服務流程上做減法，在提升服務質量上做加法，推行清單式服務，進一步壓縮辦結時限，減少群眾跑腿次數(shù)，解決好群眾“急難愁盼”的問題，讓服務群眾‘最后一公里’變成‘干群零距離’，以實際行動助力鄉(xiāng)村振興。（王異璠）

轉自：中企經濟網(wǎng)

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