“小宋,快來看看,村里給我頒發(fā)了一塊獎牌,沉甸甸的呀!”老程在電話里激動地說道。
老程,名叫程高高,年近古稀,是浙江省衢州市萬田鄉(xiāng)塢石村的一位孤寡老人。家中父母多病,兄弟姐妹又多,身為家中長子,老程早早地挑起了養(yǎng)家糊口的重?fù)?dān),遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)務(wù)工。2000年初,老程回到了家鄉(xiāng),既不識字,又上了年紀(jì)的他,很難找到一份合適的工作。好在有當(dāng)?shù)卣膸椭?老程申請到了低保戶,生活有了基本保障,但改變生活依然迫在眉睫。
“要不你試試開個小店吧,這樣一來可以多掙點錢補貼家用,二來家里也多些人走動走動,熱鬧些?！贝鍟泴铣烫嶙h道。
在當(dāng)?shù)卣ぷ魅藛T的幫助下,老程經(jīng)營起了自己的小店。雖然店面不大,設(shè)施比較簡陋,貨架也有些老舊,但老程依舊充滿感激?！拔乙研〉杲?jīng)營好,把日子越過越好!”憑借著吃苦耐勞的精神和誠信經(jīng)營的品質(zhì),老程的小店生意還算不錯,日子過得也算安穩(wěn),在村里漸漸打響了口碑。
提質(zhì),小店舊貌換新顏。
2019年,為全面提升農(nóng)村終端建設(shè)水平,助力鄉(xiāng)村振興,浙江衢州市煙草專賣局啟動了終端提質(zhì)工程,免費為農(nóng)村困難零售戶提供新的經(jīng)營柜臺。老程得知消息后高興壞了,立即提交了終端改造的申請。
新柜臺送去的那天,老程早早地就在村口等了。“我之前還一直想著,等到再掙點錢的時候,就去做個地柜呢,沒想到直接給送來了一個,真好!”老程一邊引導(dǎo)著送柜臺師傅一邊感嘆道。
硬件配齊了,軟件也要跟上,借著浙江煙草全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)的東風(fēng),老程不僅用上了智能手機,也配備了雙屏機。但對從未上過一天學(xué)的老程來說,學(xué)習(xí)使用這些設(shè)備,成為了新的難題。
為了幫助農(nóng)村零售戶跟上發(fā)展步伐,提升盈利水平,衢州煙草組織黨員志愿者深入農(nóng)村終端,與識字不多、年齡較大的零售戶結(jié)對,上門一對一、手把手指導(dǎo)。在這過程中,志愿者們發(fā)現(xiàn),如果只是用簡單的用口述或者文字教他們,即使這次會了下次也很容易忘記。思來想去,他們找到了一個好辦法——“看圖操作”。將操作流程分解成圖片,用老人們能夠理解的方式展現(xiàn)出來,打印成一張張小卡片,客戶可以看著圖片對照著圖片流程一步步操作,久而久之、熟能生巧,即使不看圖也能順利使用。
圖為衢州煙草客戶經(jīng)理指導(dǎo)老程使用智能手機訂貨
如今,曾經(jīng)“大字不識”的老程,在衢州煙草黨員志愿者們圖文并茂的耐心指導(dǎo)下,也能在各種信息化設(shè)備上熟練操作,指尖“點一點”、數(shù)據(jù)“多跑路”,老程店里的客人越來越多,生意越做越好。
“感謝黨、感謝政府,讓我在年近古稀的時候,還能得到這份特別的榮譽,我會繼續(xù)努力,把我這家小店經(jīng)營好,相信我的日子會越過越好。(作者:章贄)
轉(zhuǎn)自：環(huán)球財經(jīng)網(wǎng)
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