我為群眾辦實(shí)事 “香溢”服務(wù)暖人心

春風(fēng)拂面，情暖人間。日前，樂(lè)清市煙草專賣局以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，廣泛開展便民利民、結(jié)對(duì)幫扶、抗疫支援等各類“香溢”志愿服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)，寫下了服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的生動(dòng)注腳。

關(guān)注老年辦證群體 便民服務(wù)更貼心

“大爺您看，通過(guò)手機(jī)端這個(gè)軟件，您可以在家里辦證，不必專門跑一趟啦！”工作人員盧浩一邊為劉大爺演示操作流程，一邊耐心地講解注意事項(xiàng)，“如果以后有哪里弄不明白，也可以撥打這個(gè)電話，我會(huì)線上為您解答的……”

“太好了，這下方便多了！”本來(lái)已經(jīng)做好了要跑好幾趟的心理準(zhǔn)備，沒想到來(lái)自煙草專賣局的工作人員把服務(wù)送到了家門口，劉大爺笑開了懷。

（圖為該局工作人員指導(dǎo)老年零售戶通過(guò)手機(jī)端申請(qǐng)辦證 趙禎/攝）

為進(jìn)一步深化煙草零售許可證辦理“零次跑”，切實(shí)提升服務(wù)效能，樂(lè)清市煙草專賣局依托“浙里辦”APP，聚焦轄區(qū)內(nèi)偏遠(yuǎn)山區(qū)、交通不便的老年零售群體，通過(guò)上門指導(dǎo)網(wǎng)上辦證、實(shí)地預(yù)勘驗(yàn)、送證下鄉(xiāng)等暖心方式，跑出行政許可服務(wù)“加速度”，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

強(qiáng)化扶貧助困 結(jié)對(duì)幫扶更走心

為助力鄉(xiāng)村振興，一直以來(lái)，樂(lè)清市煙草專賣局機(jī)關(guān)黨委下屬黨支部和龍西鄉(xiāng)仙人坦村、莊屋村等常態(tài)化開展支部結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，通過(guò)資金幫扶、慰問(wèn)山區(qū)特困戶、贈(zèng)送紅色書籍等方式推進(jìn)山區(qū)農(nóng)村脫貧致富，并因此收到了來(lái)自龍西鄉(xiāng)黨委、政府的感謝信。

除了龍西鄉(xiāng)以外，樂(lè)清市煙草專賣局還與樂(lè)清市雁湖希望小學(xué)搭起了“連心橋”，連續(xù)幾年開展“微心愿”等志愿活動(dòng)，為孩子們送去了關(guān)懷和支持。尤其得知孩子們?nèi)鄙僬n外圖書，該局立即向上級(jí)提出“精實(shí)希望書庫(kù)”項(xiàng)目申請(qǐng)，組織志愿者們?yōu)樯絽^(qū)孩子們送去了1058冊(cè)種類豐富、品質(zhì)優(yōu)良的圖書，為山區(qū)孩子的童心童夢(mèng)插上閱讀的“翅膀”。

（圖為“香溢”志愿者林良志為孩子們領(lǐng)讀《光明》 沈夢(mèng)雪/攝）

針對(duì)小學(xué)生閱讀需求，這批捐贈(zèng)書籍中不僅有文學(xué)名著、科普教育等類目，還包含了《糖果換飛機(jī)》《紅領(lǐng)巾講解員》等反映百年輝煌黨史的紅色書籍?！跋Ｍ@些種類豐富、裝幀精美的圖書能夠豐富孩子們的精神食糧?！秉h員志愿者楊阿偉興奮地說(shuō)道。

支援抗疫一線 擔(dān)當(dāng)作為更盡心

“最近五天，通了三個(gè)宵，實(shí)在太累了?！?/p>

葉培程是“香溢”志愿服務(wù)隊(duì)的一員，近一個(gè)月，他作為信息聯(lián)絡(luò)員駐守在當(dāng)?shù)胤揽馗綦x點(diǎn)，雖然每天的任務(wù)繁重，一干就是24小時(shí)，但是他深知，在當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的防疫形勢(shì)下，隔離點(diǎn)每個(gè)崗位的工作都是至關(guān)重要的，只有堅(jiān)持奮戰(zhàn)到底，疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)才能迎來(lái)最終的勝利。

（圖為“香溢”志愿者葉培程在隔離點(diǎn)錄入信息 趙勇鋒/攝）

不同的崗位，同樣的堅(jiān)守。與葉培程一同駐守的，是同樣來(lái)自“香溢”志愿服務(wù)隊(duì)的黨員志愿者趙勇鋒，這已經(jīng)是他第三次支援隔離點(diǎn)的工作了?！斑@次我被安排在后勤保障崗，主要負(fù)責(zé)每日的精準(zhǔn)送餐和醫(yī)療物資的管理等，物資不足一周使用時(shí)，我就要及時(shí)做好申報(bào)。雖然我不是醫(yī)者，在專業(yè)方面出不了力，但是仍然希望能夠以我的微薄力量，為地方隔離點(diǎn)防疫工作加油助力?！?/p>

春暖花開辦實(shí)事，大事小事暖人心。下階段，樂(lè)清市煙草專賣局將以更主動(dòng)的作為、更有效的舉措，常態(tài)化推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”，扎實(shí)開展普法進(jìn)社區(qū)、困難零售戶幫扶、希望小學(xué)“微心愿”等各類志愿活動(dòng)，進(jìn)一步豐富“香溢志愿服務(wù)矩陣”，在辦實(shí)事中提升群眾幸福感、獲得感。（浙江樂(lè)清市煙草專賣局 沈夢(mèng)雪）

轉(zhuǎn)自：環(huán)球財(cái)經(jīng)網(wǎng)

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