衡東煙草：青春不老 未來可期

青春關(guān)乎年齡，又絕不為年齡所限，青春并非人生旅途的一段時光，也非粉面紅唇，而是一種心境，更是一種永遠向上向未來的奮斗姿態(tài)。王勃才高，遺篇千古；雷鋒年少，永垂不朽；孟德觀海，老驥伏櫪；南山逆行，國士無雙，他們都是對“青春不設(shè)限”最好的詮釋，沒有人僅僅因為時光流逝而衰老，憂慮、恐懼、沾染暮氣，才造就了老人。所以，千萬不要動不動就說自己老了！要始終相信：青春不老，未來可期。

身處兩個一百年的歷史交匯，立足煙草，調(diào)動感官，您能感受到煙草別樣的“滾燙熱情”。認(rèn)真看，您能接收到他們擔(dān)當(dāng)時代使命的堅毅目光；專注聽，您能觸摸到他們與時代同頻共振的有力脈搏；用心察，您能感受到他們赤子之心的滾燙熱血。

衡東煙草就有這么一群“青年”，他們既有弱冠之年的“職場新兵”，也有年近花甲的“三朝老臣”，生理年齡或許不同，青春心態(tài)卻不差分毫，職責(zé)崗位或有差異，閃亮初心卻歷久彌堅。

單位有位同事，叫胡堯奇，我們都叫他“老胡”，皮膚黝黑，說話和氣，樸素得像個農(nóng)民。1979年，對越反擊戰(zhàn)爆發(fā)，老胡時年17，憑著一腔熱血，義無反顧地上了云南前線，聊起這段經(jīng)歷，問他怕不怕？他擲地有聲地說道：“當(dāng)時一心只想奔赴戰(zhàn)場，保家衛(wèi)國，根本沒有想怕不怕的事情，再說，男子漢能夠戰(zhàn)死沙場，馬革裹尸，就是最好的功勛章……”復(fù)員工作后，他克服了一個個困難，在平凡的崗位干出了不平凡的成績，48歲“高齡”學(xué)習(xí)五筆打字，56歲毅然接下駐村扶貧重?fù)?dān)，58歲因身體原因，轉(zhuǎn)戰(zhàn)安全生產(chǎn)工作新陣地，種種挑戰(zhàn)，對上了年紀(jì)的他來說，不可謂不難，但他都能像執(zhí)行軍令一般，不懼挑戰(zhàn)，保證完成任務(wù)。他常說的一句話是：我還不老，我還能干！正是因為始終有著一腔青春熱血，所以他的眼中始終有光，心中始終有夢。他的微信昵稱叫“包公”，一方面是他對自己形象的自我揶揄，另一方面更是因為景仰包公行至，暗暗以包孝肅公的“忠孝節(jié)義”，激勵自己為國則忠、為子則孝、對己則節(jié)、為民則義。

蔣四清，是衡東煙草人人尊敬的“四哥”，未曾謀面時，我以為四哥是個年輕小伙，后來做了同事，才知道他并不年輕，眼鏡厚實，個頭不高，沉默寡言，然而“老同志”+“悶葫蘆”，并不是他的標(biāo)簽，在工作中，他和初入煙草的年輕人一樣，干勁十足，沒有一絲歲月帶來的暮氣。工作近三十年，四哥從事過很多工作崗位，無論是曾經(jīng)的客戶經(jīng)理，還是現(xiàn)在的市管員，他始終秉承“以客戶之心為心”的服務(wù)理念。他對服務(wù)過的每個客戶都了如指掌，客戶的基本情況都如數(shù)家珍。他說扎根市場，才能認(rèn)識客戶、了解客戶、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。偶有客戶打趣說：“蔣經(jīng)理，快退休了，還這么拼？”四哥笑著說：“與時俱進，活到老學(xué)到老、干到老。”零售客戶老羅是個殘疾人，需延續(xù)煙草證，但來縣城單程就要耗費兩個多小時。四哥了解情況后，主動上門收集資料，一個禮拜后，又送證上門。四哥就是這樣，不怕辛苦，肯下苦功、笨功。用他自己的話說就是，“我多跑路，換來客戶少跑路，值得！”四哥是與客戶打成一片的“拓荒?！保窃敢鉃槿嗣穹?wù)“孺子?！?，更是實實在在的“老黃?！?，他用他的無悔青春，踐行著煙草人的“三牛精神”。

明明可以靠顏值，卻偏偏要靠才華，這句話用在客戶經(jīng)理龍羽正身上再恰當(dāng)不過了。龍羽正，2014年9月通過省局公開招考進入衡東煙草，入職以來深耕市場，一直從事客戶經(jīng)理崗位，期間先后多次獲得“十佳員工”“優(yōu)秀員工”“黨員示范崗”稱號。就是這么個秀外慧中的女子，在疫情期間的表現(xiàn)，讓我們看到了青春該有的模樣。她敢于創(chuàng)新，富于實干，在疫情之下，客戶服務(wù)亟需轉(zhuǎn)型之際，她積極應(yīng)變，主動求變，成為衡陽煙草直播第一人，客戶紛紛表示這種新穎的培訓(xùn)方式，生動有趣，希望以后還有更多的直播培訓(xùn)上線。創(chuàng)新服務(wù)方式做得游刃有余，客戶關(guān)懷也做得格外扎實，疫情期間，她組織營銷黨小組的幾名成員，給客戶送上了84消毒液和醫(yī)用口罩，并粘貼了防疫安全小貼士。通過提供形式多樣的直播服務(wù)及溫情服務(wù)，極大鼓舞了客戶奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營雙勝利的信心，有客戶動情地說：“煙草公司始終將服務(wù)客戶作為工作的出發(fā)點和落腳點，真是太貼心了，你們真的太可愛了，謝謝你們”。

正是在這群“青年”的接續(xù)奮斗下，衡東煙草從一個勝利走向了下一個勝利，“全省系統(tǒng)示范黨支部”“全省系統(tǒng)分層分類對標(biāo)優(yōu)秀單位”“全市系統(tǒng)工作業(yè)績考核先進單位” “衡東縣脫貧攻堅優(yōu)秀工作隊”等等榮譽紛至沓來，在同聲相應(yīng)、同氣相求、同航競渡、薪火相傳中，書寫著衡東煙草高質(zhì)量發(fā)展的絢麗華章。  （李建莊）

轉(zhuǎn)自：財經(jīng)快訊網(wǎng)

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