根據(jù)AVC數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度,中國家電零售額同比下降11.1%,其中,洗衣機(jī)零售量、零售額同比分別下降11.5%、12.2%。事實(shí)上,早在2012年家電下鄉(xiāng)、以舊換新等扶持政策陸續(xù)結(jié)束,家電市場的增長速度放緩,整體家電市場處于飽和狀態(tài),加之近幾年受疫情的影響,整體家電行業(yè)陷入困境。為了在有限的市場中尋找新機(jī)遇,各品牌開始向高端市場進(jìn)擊,一時(shí)之間,高端品牌百花齊放,高端產(chǎn)品層出不窮,結(jié)果卻是你方唱罷我登場。廠商的集體挑逗,也未能激起用戶的換機(jī)欲望。

“行業(yè)內(nèi)卷需要打破!”

誰來扮演破局者?盡管行業(yè)如此艱難,有一家企業(yè)向上的節(jié)奏始終并未改變。4月28日晚,海爾智家發(fā)布2022年第一季度業(yè)績報(bào)告。一季報(bào)顯示,卡薩帝持續(xù)保持高增長態(tài)勢。其中,萬元以上洗衣機(jī)市場,卡薩帝份額達(dá)到72.5%,位居行業(yè)第一。為何卡薩帝能逆勢上揚(yáng)?一切,還要從市場現(xiàn)狀和卡薩帝洗衣機(jī)的轉(zhuǎn)型之路說起。

       高端市場無高端 卡薩帝如何破局?

什么是高端洗衣機(jī)?雖然沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但反過來想,一款洗衣機(jī)是否有資格被稱為高端,用戶往往一上手就能分辨。

比如,將功能做到五花八門,價(jià)格提到萬元的洗衣機(jī),用戶感覺很多功能用不上;又如,外觀上做的花哨但使用體驗(yàn)差,用戶只為顏值買單認(rèn)為并不劃算;再如,價(jià)格看上去高端,產(chǎn)品卻同質(zhì)化,沒有個(gè)性化服務(wù),被用戶認(rèn)為“掛羊頭賣狗肉”……

但凡理性的、客觀的思考,上述產(chǎn)品都不能被定義為高端。然而,在國內(nèi)洗衣機(jī)市場,這種打著高端旗號(hào)的偽高端產(chǎn)品卻真實(shí)的出現(xiàn)。一時(shí)之間,高端市場的空缺引爆了國內(nèi)企業(yè)之間的惡性競爭,廠商一哄而上,試圖抓住高端缺位的窗口期,但行業(yè)卻陷入無意義的內(nèi)卷,市場未出現(xiàn)真正的明星產(chǎn)品引領(lǐng),消費(fèi)者的熱情自然難以被調(diào)動(dòng),高端市場無高端。

從洗衣機(jī)的功能進(jìn)化來看,從大容量到超薄體積到潔凈度,從傳統(tǒng)到智能,已經(jīng)過了十年的發(fā)展,產(chǎn)品一度陷入創(chuàng)新瓶頸,這也是近年產(chǎn)品同質(zhì)化的癥結(jié)。而消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)的需求卻發(fā)生了巨大的變化,他們并不滿足于產(chǎn)品功能,而需要更多的服務(wù)。

一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著消費(fèi)者衣櫥里高端衣物種類的增多,她們更希望洗衣機(jī)并非只是一臺(tái)機(jī)器,而是可以隨時(shí)解決從洗到護(hù)到養(yǎng)的問題。例如,絲綢、皮質(zhì)、羊毛等衣物,洗衣機(jī)不僅可以洗還可以護(hù)理,無論是哪種材質(zhì)的衣物通過洗衣機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)后就能煥然一新,也不用再去洗衣店。直到卡薩帝洗衣機(jī)的出現(xiàn),將困擾用戶多年的洗護(hù)痛點(diǎn)解決了。

解決了用戶痛點(diǎn),卡薩帝成為突破行業(yè)瓶頸的先鋒,獲得了一條新的增長賽道,成為行業(yè)首家完成從產(chǎn)品到場景轉(zhuǎn)型升級(jí)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。

       行業(yè)轉(zhuǎn)型的顛覆者:場景化謀未來

向前回顧,卡薩帝洗衣機(jī)的每個(gè)高光時(shí)刻,背后都是積沙成塔。向后看,不久的將來洗衣機(jī)市場將進(jìn)入全新的卡薩帝時(shí)代。

一個(gè)較為明朗的趨勢是,隨著中國中產(chǎn)階級(jí)人群遞增,家電市場的競逐在向高端靠攏。據(jù)麥肯錫調(diào)查報(bào)告顯示,當(dāng)前中國中等收入人群為3億,預(yù)計(jì)到2025年,新中產(chǎn)人群將超5億。此外,洗衣機(jī)市場整體從增量轉(zhuǎn)向存量市場,各個(gè)品牌自然把焦點(diǎn)從中低端轉(zhuǎn)向高端市場的爭奪,而先入局者優(yōu)勢明顯。

早在2018年,行業(yè)全面進(jìn)入智能產(chǎn)品替代傳統(tǒng)電器,不到一年,卡薩帝已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全部“網(wǎng)器”化,并快速與外資品牌拉開距離,成為國內(nèi)首家市場份額超過外資的全球性品牌。進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,卡薩帝迅速從網(wǎng)器到生態(tài)到場景的轉(zhuǎn)型,成為行業(yè)轉(zhuǎn)型路上的破局者。

轉(zhuǎn)型最終目的是為用戶帶來更好的服務(wù)和體驗(yàn)。我們僅從卡薩帝洗衣機(jī)的空氣洗迭代路徑就能略見一斑。2009年,卡薩帝在行業(yè)內(nèi)率先推出“清潔空氣洗”概念。2017年,卡薩帝空氣洗洗衣機(jī)正式面世,利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),和高溫微蒸汽分子護(hù)理衣物,可以為用戶的每件衣物提供專屬的護(hù)理方案。

卡薩帝場景化、生態(tài)化轉(zhuǎn)型的核心仍是源自堅(jiān)持用戶需求和創(chuàng)新引領(lǐng)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”,讓用戶認(rèn)可產(chǎn)品、品牌的價(jià)值,進(jìn)而贏得消費(fèi)者以及競爭對(duì)手的尊重。當(dāng)洗衣機(jī)行業(yè)被外界質(zhì)疑難以創(chuàng)新、未來增長堪憂的不利環(huán)境中,卡薩帝依托技術(shù)基因驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和體驗(yàn)創(chuàng)新,保持著競爭優(yōu)勢做到行業(yè)頂流。

技術(shù)研發(fā)的價(jià)值回歸,創(chuàng)新產(chǎn)品和場景、生態(tài)的百花齊放,是卡薩帝洗衣機(jī)一步步在高端市場登頂?shù)拿荑€。

轉(zhuǎn)自：網(wǎng)易新聞

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