浙江慶元：以“小我”微光 點(diǎn)亮“香溢”志愿前行路

為進(jìn)一步深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，服務(wù)地方社會(huì)發(fā)展，今年以來(lái)，麗水慶元縣煙草專賣局以建強(qiáng)“香溢”志愿服務(wù)隊(duì)為載體，積極開(kāi)展系列溫暖人心的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓“香溢”志愿服務(wù)品牌落地、開(kāi)花，點(diǎn)燃芬芳。

一股“沖鋒勁” 戰(zhàn)“疫”有我

“阿姨，您好！我們正在協(xié)助社區(qū)開(kāi)展疫情防控入戶摸排工作，請(qǐng)問(wèn)您家近期有外地返慶人員嗎？……”在慶元縣同心社區(qū)居民家中，慶元縣煙草專賣局的“香溢”志愿者們正在開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)返慶人員排查。

圖為慶元縣煙草專賣局“香溢”志愿者（右）引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注《疫情防控溫馨提醒》。胡婷 攝

據(jù)悉，慶元縣同心社區(qū)是浙江省最大的地質(zhì)災(zāi)害避險(xiǎn)搬遷和生態(tài)移民安置小區(qū)，安置超2600戶住戶。2022年3月份起，慶元縣煙草專賣局積極響應(yīng)縣委、縣政府疫情防控工作部署要求，組織“香溢”志愿服務(wù)隊(duì)多次深入該社區(qū)開(kāi)展“地毯式”摸排。

志愿者們通過(guò)入戶走訪和電話問(wèn)詢等方式，對(duì)居民基本信息、特殊人員情況、外地返慶情況、疫苗接種情況等進(jìn)行詳細(xì)登記，并按照樓棟分別建立微信群，力求做到不落一戶、不漏一人，確保及時(shí)準(zhǔn)確向居民傳遞疫情防控相關(guān)信息。一天下來(lái)，志愿者們?nèi)司缼资畬訕翘?，打幾十個(gè)電話，汗水浸濕了后背，水都顧不上喝一口，但沒(méi)有一人喊累。截至目前，慶元縣煙草專賣局的“香溢”志愿者們累計(jì)摸排1200余戶居民情況。

一顆“護(hù)苗心” 普法有我

“通過(guò)叔叔阿姨們的講解，我更清楚了校園欺凌給我們帶來(lái)的危害。我會(huì)好好學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。”在普法教育課后，一名小學(xué)生向“香溢”志愿者說(shuō)道。

為進(jìn)一步增強(qiáng)未成年人法治觀念，守護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)，近日，慶元縣煙草專賣局的“香溢”志愿者們走進(jìn)慶元縣淤上鄉(xiāng)希望小學(xué)開(kāi)展“普法進(jìn)校園”活動(dòng)，為同學(xué)們上了一堂生動(dòng)的法治教育宣講課。

圖為慶元縣煙草專賣局“香溢”志愿者（左二）與小學(xué)生們共學(xué)普法知識(shí)。呂淑靜 攝

“香溢”志愿者們通過(guò)PPT宣講、案例視頻播放、宣傳手冊(cè)講解等多種手段，用通俗易懂的語(yǔ)言講述了未成年人保護(hù)、預(yù)防校園欺凌、防止網(wǎng)絡(luò)沉迷等多個(gè)普法專題。并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流、答疑解惑等形式，向同學(xué)們傳遞積極向上的生活理念，引導(dǎo)同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)法治觀念和自我保護(hù)意識(shí)，做一名遵紀(jì)守法的好學(xué)生、好公民。

一份“為民情” 服務(wù)有我

“您看，從這里點(diǎn)進(jìn)去，就可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)了……”近日，在慶元縣行政審批中心煙草辦證窗口，慶元縣煙草專賣局的“香溢”志愿者正拿著平板，用方言手把手耐心地指導(dǎo)老年群眾辦理業(yè)務(wù)。

圖為慶元縣煙草專賣局“香溢”志愿者（右）在辦證窗口用方言指導(dǎo)老年群眾線上辦理業(yè)務(wù)。

為破解老年群體使用智能手機(jī)、網(wǎng)站等過(guò)程中出現(xiàn)的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，更好地服務(wù)老年群眾，今年以來(lái)，慶元縣煙草專賣局堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新并重，在辦證窗口設(shè)立了“方言服務(wù)崗”，由熟悉地方方言的“香溢”志愿者全程陪同、細(xì)心幫助老年群體辦理線上業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化老年群體的辦事體驗(yàn)。

此外，為解決群眾在申辦煙草專賣零售許可證過(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，慶元縣煙草專賣局“香溢”志愿服務(wù)隊(duì)深入偏遠(yuǎn)山區(qū)普及“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，積極推進(jìn)“云辦證”服務(wù)，并定期義務(wù)上門為孤寡老人、傷病殘人員等特殊群體提供證件幫辦、審批代跑等貼心服務(wù)，用一抹“志愿紅”溫暖“群眾心”。

“點(diǎn)燃芬芳，溫暖你我。”下一步，慶元縣煙草專賣局將繼續(xù)踐行為人民服務(wù)的根本宗旨，深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，讓點(diǎn)點(diǎn)“香溢”微光匯聚成溫暖群眾的強(qiáng)大力量。（作者：呂淑靜 吳夢(mèng)丹）

轉(zhuǎn)自：中國(guó)新聞資訊網(wǎng)

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