周口市川匯區(qū)煙草專賣局：“疫”見真情 便利你我

近期,新一輪新冠肺炎疫情再次席卷而來,周口市中心城區(qū)開啟靜態(tài)管理,八一路匯林綠洲金葉便利6號(hào)店主動(dòng)承擔(dān)保供任務(wù),積極服務(wù)防疫大局,全力保障周邊社區(qū)居民日常生活需要。店主苑小紅始終堅(jiān)守在工作崗位,用自己的方式加入戰(zhàn)“疫”隊(duì)伍,為大家盡可能地提供安全、放心、可靠的便利服務(wù)。

封控期間解憂愁

“各位業(yè)主,接上級(jí)疫情防控指揮部要求,決定對(duì)小區(qū)實(shí)行臨時(shí)封控,進(jìn)行靜態(tài)管理,具體解封時(shí)間等社區(qū)通知?！?/p>

一則突如其來的信息打破了小區(qū)群的寧靜,周口市川匯區(qū)被列入封控管理區(qū)域,所有人員非必要不流動(dòng),小區(qū)只進(jìn)不出。

小區(qū)六號(hào)樓七十多歲的王大爺看到信息時(shí),頓時(shí)驚慌起來,由于腿腳不便,孩子平時(shí)在外地工作,平常只有老伴兩人共同生活,所備生活物資不多。前幾天,老伴剛?cè)タ赐磳⑸a(chǎn)的兒媳,沒想到小區(qū)又一次面臨封控,家里只剩半包掛面和幾個(gè)雞蛋,這可怎么辦?

“王大爺,咱小區(qū)封控了,家里的米和面還有嗎?您現(xiàn)在缺啥啊?”正在他愁眉不展時(shí),接到了門口店主苑小紅的電話。

不到二十分鐘的時(shí)間,王大爺?shù)拈T鈴再次響起,苑小紅親自把一大包饅頭、雞蛋和青菜等生活物品送到了王大爺?shù)募议T口。

“閨女啊,真是太謝謝你了,要不然我一個(gè)老頭咋辦啊?”王大爺激動(dòng)地說。

“大爺,我就在小區(qū)門口,缺啥少啥,盡管開口”苑小紅笑著說道。

類似這樣的事還有很多,誰家第一時(shí)間有需要,她和店員們都會(huì)快速回復(fù)、及時(shí)出現(xiàn)、提供幫助,最大限度滿足附近居民日常生活需求。對(duì)于不便出門的高齡、獨(dú)居老人還著重標(biāo)記,主動(dòng)電話詢問、親自上門服務(wù),攜手同行、共渡難關(guān)。

“咱既然開了這個(gè)店,主動(dòng)申請(qǐng)成為一名志愿者,就得為社區(qū)奉獻(xiàn)一份綿薄之力,對(duì)得起這個(gè)身份!”苑小紅感慨地說。

戰(zhàn)“疫”期間保供應(yīng)

戰(zhàn)“疫”期間,小區(qū)住戶封控在家,時(shí)間一長(zhǎng)生活物資儲(chǔ)備亮起紅燈。為了讓小區(qū)業(yè)主安心待在家中,減少外出聚集的機(jī)會(huì),店主苑小紅與小區(qū)物業(yè)展開合作,開展送貨上門服務(wù),她建立社區(qū)團(tuán)購群,加入淘菜菜、美團(tuán)優(yōu)選等團(tuán)購,為社區(qū)成員服務(wù),業(yè)主在家門口就可以取到自己需要的商品。每天上午,店門口擺放著為顧客打包好的商品,都是業(yè)主們?nèi)粘Ｐ枰纳r食品。苑小紅介紹,她們送貨到戶的服務(wù)主要是為了響應(yīng)政府的號(hào)召,減少人員聚集的可能性,切實(shí)方便小區(qū)業(yè)主。食品送至業(yè)主家里,業(yè)主無不對(duì)苑小紅這個(gè)暖心的送貨舉動(dòng)表示肯定,紛紛表示送貨服務(wù)既方便又安全。

為了做好疫情防控期間小區(qū)保供工作,苑小紅積極調(diào)配貨源,全力做好居民生活必需品供應(yīng),不但在門口張貼川匯區(qū)統(tǒng)一的場(chǎng)所二維碼,還在門口設(shè)置測(cè)溫臺(tái),配備感應(yīng)式體溫計(jì)、登記表,同時(shí)對(duì)日常聚焦較多的收銀臺(tái)等高頻接觸區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)消殺。

在經(jīng)營(yíng)上以業(yè)主為中心,用“服務(wù)”贏得關(guān)注,對(duì)封控社區(qū)居民不能出門的,按照需求對(duì)商品進(jìn)行打包、消毒,合理安排送貨順序,確?？焖偎拓浬祥T,解決了他們宅在家里的后顧之憂。

“不斷供、不漲價(jià)”成為疫情期間苑小紅對(duì)業(yè)主的暖心承諾。

疫情期間顯擔(dān)當(dāng)

在沒有硝煙的“戰(zhàn)斗”中,店主苑小紅臨危不懼地投入到疫情防控的“戰(zhàn)斗”中,加強(qiáng)店內(nèi)通風(fēng)消毒,打造安全舒適的購物環(huán)境,竭盡全力組織貨源,滿足消費(fèi)者多樣化購物需求,面向環(huán)衛(wèi)工人、快遞員贈(zèng)送口罩及防疫用品,走到疫情防控的第一線,爭(zhēng)當(dāng)志愿者?！霸绞窃谝咔榉揽貢r(shí)期,越要發(fā)揮好便利店在生活保障中的重要作用?！痹沸〖t自覺扛起疫情防控責(zé)任,努力保障便利店正常營(yíng)業(yè),滿足群眾便利化的民生需求?！澳芙o人提供一些真正的便利,我覺得便利店能做到這一點(diǎn),我們目的達(dá)到了?！痹沸〖t說。給人們帶來便利,這就是便利店存在的意義。疫情之下,店內(nèi)一直亮起的燈光不僅給人們帶來溫暖,也帶來了希望。

隔離不隔愛,封城不封情,苑小紅始終用自己的行動(dòng)去溫暖匯林綠洲這個(gè)小區(qū)。雖然她只是一個(gè)普通店主,但面對(duì)洶涌襲來的疫情漩渦,她卻義無反顧投身抗疫當(dāng)中,用平凡而偉大的身影,撐起了一片溫暖的天空。

“點(diǎn)點(diǎn)星光,照亮遠(yuǎn)方”,每個(gè)人都有自己的微光,這微光照亮自己也照亮他人。我們有奮戰(zhàn)在一線志愿者的微光,有不辭辛苦逆向而行的“大白”的微光,有自覺積極地參加核酸檢測(cè)居民的微光……這微光聚在一起,就是熊熊燃燒的火炬,足以照亮我們的抗疫之路。(李中印)

轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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