助企紓困“及時雨” 精準滴灌“注活水”

近日,浙江省金融惠企政策一再加碼,守護市場主體“青山常在”。余姚市煙草專賣局積極作為,助推多類相關(guān)政策落地生根。通過多維度、準定位下好“及時雨”,持續(xù)強化“活水”對實體經(jīng)濟的支持,形成助力市場主體特別是中小微企業(yè)紓困發(fā)展的組合拳,為面臨嚴峻考驗的市場帶來“生命之源”。

“金點子”助力政策宣傳“精準滴灌”

“老板,最近銷售情況怎么樣?還有寧波的助企47條,你們享受了嗎?”

“有些優(yōu)惠政策的術(shù)語很專業(yè),我們還不能把政策完全吃透?！?/p>

“這樣啊,那可不能就這樣糊里糊涂的。我回去問一下我們財務(wù)的大學(xué)生,他們可精通……”

5月初,天利煙酒的老板娘向前來拜訪的客戶經(jīng)理老李尋求幫助,坦言對日前推出的優(yōu)惠政策吃不透,實操退稅時遇到了各種問題。老李隨即向財務(wù)科工作人員“搬救兵”,把群眾的“急難愁盼”帶回了余姚煙草。

圖為:財務(wù)人員根據(jù)《寧波市穩(wěn)鏈紓困助企若干政策措施》,制作了抖音短視頻,幫助廣大企業(yè)業(yè)主了解最新優(yōu)惠政策

“大水漫灌”式的政策輔導(dǎo)存在一定短板,通過對小微企業(yè)提供個性化的“滴灌”服務(wù),能更有效率地把紓困“紅包”送到企業(yè)手里。青年員工勇挑大梁,用“好”、用“活”新媒體工具。在直播之外,更是開辟了微課堂、短視頻等新渠道,創(chuàng)新穩(wěn)鏈紓困助企的宣傳“工具箱”。讓全社會知曉了解政策,提振發(fā)展信心,營造良好輿論氛圍。通過精準輔導(dǎo),抗疫紓困直達實體。根據(jù)零售戶的個性化需求,在釘釘平臺上精準推送政策,目前閱讀率已達到100%。

“及時雨”為企業(yè)現(xiàn)金流“注入活水”

“您好,我是代表煙草公司前來實地看看你們的租賃情況?，F(xiàn)在有沒有轉(zhuǎn)租,經(jīng)營情況還樂觀嗎?”

“疫情的時候的確是遇到很多困難,我也堅持不漲菜價,所以成本增加,銷售額又少得可憐,現(xiàn)在資金緊張得下個月工資都發(fā)不出來了……”

“按照最新國家政策,可以為您減免6個月的租金,您不要太擔心了?！?/p>

“國家多項稅費政策措施的疊加,能降低我們小店鋪的運營成本,也讓我們喘了口氣,真是感謝!”

圖為:分管領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問承租戶,確保幫扶到位,扎實落實推進減免租金工作

聚焦惠企惠民政策落實落地,余姚市煙草專賣局以等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責任感,迅速按下對小微企業(yè)、個體商戶的有效扶持的“啟動鍵”;逐戶走訪核實,確保幫扶到位,打通政策實施“最后一公里”,扎實落實推進減免租金工作。據(jù)悉,余姚市煙草專賣局已完成房屋出租摸底工作,預(yù)計將為6家小微企業(yè)減負超24萬元,確保其渡過難關(guān)。

“連心橋”化“知產(chǎn)”為“資產(chǎn)”

“以前,我對于自己留有多少庫存真的是心中沒底,糊里糊涂的。不知道什么時候需要訂貨,什么時候需要趕緊清一下積壓的庫存了。如果盤點庫存,還得使用土辦法一個個地數(shù);還老是數(shù)錯,對于我這個文化水平不高的老年人來說,真是一種考驗?！?/p>

“在客戶經(jīng)理的幫助下,我學(xué)會了使用雙屏機各種功能模塊。在這個雙屏機的幫助下,可以進行簡單的動銷分析和庫存分析。用客戶經(jīng)理教給我的辦法,我科學(xué)制定卷煙訂貨策略,還可以及時調(diào)整店鋪經(jīng)營策略?！?/p>

圖為:客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售戶使用雙屏機進行日常庫存管理,利用數(shù)字化手段提高利潤額

卷煙零售戶作為小微企業(yè)的典型代表,是無數(shù)小微企業(yè)的一個“縮影”。為助力中小微企業(yè)“會用”、“用好”數(shù)字化工具,余姚市煙草專賣局以零售戶為切入點,“授之以魚不如授之以漁”,用實際行動為客戶增收創(chuàng)收“添磚加瓦”,將“知產(chǎn)”切實轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營成果,成為自身“資產(chǎn)”。成立困難客戶幫扶小組,充分了解困難客戶生活、經(jīng)營等方面的難處,“一對一”進行對點幫扶,有效提高客戶滿意度,以“貼心服務(wù)”架起客我橋梁。

圖為:客戶經(jīng)理協(xié)助老年零售戶擺放陳列,打造靚麗店招,提升顧客回購率

疫情影響是暫時的,企業(yè)發(fā)展是長期的。助力企業(yè)不只是為“救急”,更要著眼于長遠。下階段,余姚市煙草專賣局將堅持政策惠企、服務(wù)助企多措并舉,統(tǒng)籌落實小微企業(yè)紓困幫扶系列政策,健全清理拖欠中小企業(yè)賬款長效工作機制。圍繞市場主體,助企紓困與激發(fā)活力并舉,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。(岑品品)

轉(zhuǎn)自：華夏博覽網(wǎng)

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