河南原陽(yáng)：“金字招牌”迎客來(lái)

“在煙草公司的幫助下,如今我經(jīng)營(yíng)收入翻了一倍還多,咱煙草公司的政策真好?！闭f(shuō)起經(jīng)營(yíng)的變化,原陽(yáng)縣城關(guān)鎮(zhèn)零售商戶崔全紅的喜悅溢于言表。依托“金葉便利店”的金字招牌,全紅百貨超市的生意短短一年就從冷冷清清到紅火興隆。

把握機(jī)會(huì),從“新”出發(fā)

“張經(jīng)理,你看我這自從加入”金葉便利店“,現(xiàn)在店里的顧客多了,高檔商品銷售也明顯比以前賣的好了,以前顧客來(lái)買東西都是拿了就走,現(xiàn)在都愿意在店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看,三轉(zhuǎn)兩轉(zhuǎn)的都會(huì)再多買不少東西?！痹谠?yáng)縣城關(guān)鎮(zhèn)零售商戶崔全紅店內(nèi),崔老板正拉著客戶經(jīng)理張蕊聊得不亦樂乎。

近年來(lái),在疫情的影響下,崔老板夫妻倆每天起早貪黑,收入?yún)s僅能勉強(qiáng)顧得上房租水電,不禁發(fā)了愁,正在這時(shí),煙草公司第一批“金葉品牌加盟店”開始選戶了,因?yàn)閷?duì)新政策的不甚了解,許多零售客戶在客戶經(jīng)理們的百般游說(shuō)下,都持著觀望態(tài)度?！拔耶?dāng)時(shí)一聽客戶經(jīng)理介紹,一合計(jì),立馬答應(yīng)了,直覺告訴我,這是一次機(jī)會(huì),事實(shí)證明跟著咱煙草公司政策走是對(duì)的,我現(xiàn)在利潤(rùn)高了,客源多了,每天都過得很充實(shí)?！?/p>

“咱們推出這個(gè)‘金葉品牌加盟’,就是通過大數(shù)據(jù)跟蹤,將傳統(tǒng)的推銷思維轉(zhuǎn)變?yōu)槔N思維,從經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字營(yíng)銷,從而提升咱們零售商戶的盈利水平,您思想比較先進(jìn),接受新事物也比較迅速,假以時(shí)日,生意一定會(huì)更好的?！睆埲镆贿厧痛蘩习逭碇鵁煿?一邊說(shuō)道。

精準(zhǔn)施策,用“心”經(jīng)營(yíng)

平時(shí)店里沒有顧客的時(shí)候,崔老板就自己上網(wǎng)學(xué)習(xí)最新經(jīng)營(yíng)技巧,通過企業(yè)微信,看看“金葉道”零售云學(xué)里面推送的營(yíng)銷技巧小視頻、然后實(shí)踐到自己店里,有顧客來(lái)購(gòu)物,就跟顧客嘮嘮家常,聊聊對(duì)貨源、品牌的需求,閑暇時(shí)間,也跟客戶經(jīng)理聊聊經(jīng)營(yíng)心得,探討經(jīng)營(yíng)技巧。

“你別說(shuō),咱煙草公司的指導(dǎo)還真有兩下子,我上次聽了你的建議,把我那些副食陳列又重新做了調(diào)整,結(jié)合當(dāng)前年輕人的喜好,訂購(gòu)了一批流行、新奇的網(wǎng)紅商品,許多人都是慕名而來(lái)。一來(lái)二去的我這生意就慢慢的帶起來(lái)了。”崔老板說(shuō)起店鋪的轉(zhuǎn)變,嘴角忍不住的上揚(yáng)。

因?yàn)榈乩砦恢迷?崔老板店鋪周圍還有幾家煙酒副食店,店里原來(lái)都是一些固定的老顧客,加入“金葉便利店”之初,在煙草公司工作人員的幫助下,工作人員一起對(duì)該店面進(jìn)行了徹底的升級(jí)改造,統(tǒng)一設(shè)計(jì)的牌匾、收銀臺(tái)、煙柜,商品擺放整齊有序,店堂環(huán)境整潔溫馨,還有統(tǒng)一配備的電子屏收銀機(jī)…在原有的分區(qū)定位的基礎(chǔ)上,店內(nèi)還引入了多功能打印機(jī),增加了打印服務(wù),提供生活繳費(fèi)服務(wù),讓不會(huì)使用移動(dòng)支付的居民也能在家門口繳納水電費(fèi)等費(fèi)用,又設(shè)置了便民服務(wù)區(qū),可以租借充電寶,還放置了一個(gè)簡(jiǎn)易的醫(yī)藥箱,這些都是‘金葉品牌’的亮點(diǎn)工程。

“好多新來(lái)的消費(fèi)者都說(shuō),這是煙草公司的加盟店,一看就正規(guī),以后買煙就來(lái)這,不會(huì)買到假貨,而且原來(lái)我們高檔卷煙銷售慢,大家都認(rèn)為食雜店賣的都不是正品,需要了都去煙酒店買,現(xiàn)在加盟了“金葉便利店”,大家都樂意來(lái)我這買高檔卷煙,這都是金葉品牌的力量”...正說(shuō)話的功夫,店里來(lái)了一位顧客。

“可不就是啊老崔,原來(lái)你這店里黑咕隆咚的,買個(gè)東西過道都過不去,東西堆得哪都是,現(xiàn)在大老遠(yuǎn)都看到你這綠底招牌,屋里也亮堂堂的,東西種類也比以前多了,我們購(gòu)物都是舒心、放心的,來(lái),給我拿包金渠,嫩煙草公司真是辦了個(gè)大好事”。

環(huán)境打造,溫“馨”迎客

“金葉便利店”是一個(gè)無(wú)形的品牌宣傳,在不知不覺中帶動(dòng)了店鋪的經(jīng)營(yíng)能力,吸引來(lái)更多的消費(fèi)者,帶來(lái)了更高的盈利,隨著生意的好轉(zhuǎn),貨架亂、商品缺成了常態(tài),為了給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的購(gòu)物體驗(yàn),及時(shí)補(bǔ)貨、調(diào)整陳列成了崔老板平時(shí)的一項(xiàng)重要工作。

“我現(xiàn)在每天都要擺好幾次陳列,把暢銷的放在最顯眼的地方,常規(guī)商品就放在后排、角落里,滯銷商品就跟暢銷的放的近一點(diǎn),放在前排,尤其是卷煙,有些顧客沒有針對(duì)性,這時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)耐扑]一下?！贝蘩习逭f(shuō),這樣既提升了用戶體驗(yàn),也保證了商品的流通效率。

為了保證零售商戶盈利水平,煙草公司同時(shí)提供了“金葉客云pos銷售系統(tǒng)”,零售商戶可以在系統(tǒng)上清楚的看到商品的存、銷狀態(tài),從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品類,同時(shí)也可以對(duì)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和盈利水平進(jìn)行清晰的數(shù)據(jù)分析,避免了“糊涂賬”現(xiàn)象的存在,對(duì)消費(fèi)過的會(huì)員進(jìn)行會(huì)員管理,進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)黏性,便于留住老顧客,增加新顧客。

“做生意不能偷懶,尤其咱現(xiàn)在還是煙草公司的形象代言人,沒事多打掃打掃店鋪衛(wèi)生,歸置歸置散貨,不為別的,就為了顧客來(lái)店里的那一聲‘嫩店里真規(guī)矩’,給顧客營(yíng)造溫馨、舒適的購(gòu)物環(huán)境。崔老板一邊擦拭著柜臺(tái)一邊說(shuō)著。

像崔老板這樣的零售商戶不止一個(gè),他們?cè)诮鹑~品牌建設(shè)的紅利之下,逐漸在市場(chǎng)上占據(jù)了愈來(lái)愈重要的地位。原陽(yáng)煙草也在不斷努力下,不斷擴(kuò)大金葉終端數(shù)量規(guī)模,提升“金葉品牌”標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的建設(shè)能力,逐步打造零售新終端、新業(yè)態(tài)、新局面,為零售商戶創(chuàng)造數(shù)據(jù)型消費(fèi)者生態(tài)圈,促進(jìn)客戶盈利水平再提升。(郭亞娟)

轉(zhuǎn)自：環(huán)球財(cái)經(jīng)網(wǎng)

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