浙江嵊州市煙草專賣局：“三心齊聚”激活數(shù)字化轉(zhuǎn)型“一池春水”

為進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng),高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)黨業(yè)融合,努力在數(shù)字化轉(zhuǎn)型“賽道”上破浪遠(yuǎn)航,2022年以來,浙江嵊州市煙草專賣局立足“三心齊聚”系列舉措,助推黨建引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型跑出“加速度”,激活煙草基層企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“一池春水”。

聚焦黨建引領(lǐng),畫好黨業(yè)融合“同心圓”

嵊州市煙草專賣局黨組高度重視黨建引領(lǐng)。2022年以來,該局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭,聚焦“生態(tài)培基年”定位,以20項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)為抓手,堅(jiān)定不移突出思想政治建設(shè)這條“主線”,充分發(fā)揮黨組織在黨業(yè)融合中的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí),以融媒體工作室為“主引擎”,用好直播、H5、微電影等融媒體工作機(jī)制,結(jié)合本單位工作實(shí)際,打造“立體式”黨員學(xué)習(xí)教育“新平臺(tái)”。

“2022年,我們要立足黨建引領(lǐng),嚴(yán)格按照全省、全市系統(tǒng)工作會(huì)議作出的決策部署,進(jìn)一步強(qiáng)化生態(tài)思維、平臺(tái)思維、數(shù)據(jù)思維‘三種思維’,牢固樹立實(shí)干導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、創(chuàng)優(yōu)爭先導(dǎo)向和共贏導(dǎo)向‘四種導(dǎo)向’,深入推進(jìn)20項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng),奮力譜寫數(shù)字化轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展新篇章?！痹卺又轃煵?022年度工作會(huì)議上,該局主要負(fù)責(zé)人黃振宇,面向全體基層以上黨員干部和機(jī)關(guān)員工代表,作了這樣的部署和強(qiáng)調(diào)。

圖為:嵊州市煙草專賣局召開2022年工作會(huì)議

聚焦難點(diǎn)問題,當(dāng)好為民服務(wù)“貼心人”

2022年以來,嵊州市煙草專賣局黨員干部帶頭,在深入開展政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),認(rèn)真落實(shí)黨建聯(lián)系點(diǎn)和基層聯(lián)系點(diǎn)制度,緊密結(jié)合“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“民情日記”精神以及本單位工作實(shí)際,通過走基層、訪客戶、聽意見、解難題、辦實(shí)事等一系列舉措,深入基層、把脈市場、問計(jì)于民,進(jìn)一步密切了黨群干群聯(lián)系,解決了一系列基層員工和群眾工作生活中的難點(diǎn)問題,增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

“領(lǐng)導(dǎo)班子到我們基層所隊(duì)部開展走訪調(diào)研,總是反復(fù)詢問我們工作、生活中有哪些困難和問題。對于能夠當(dāng)場解決的問題,如工作中遇到的知識(shí)‘盲區(qū)’,領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)為我們現(xiàn)場答疑解惑;有些問題牽涉到多部門,即便未能當(dāng)場解決,領(lǐng)導(dǎo)們也會(huì)以最快的速度,幫助我們與各部門做好溝通協(xié)調(diào),加以妥善解決;有些困難,即便想盡辦法也實(shí)在解決不了,領(lǐng)導(dǎo)們也會(huì)部署職能部門相關(guān)人員第一時(shí)間向我們做好解釋和說明。這些舉措,讓我們基層員工感到很溫暖,也備受鼓舞,工作干勁也更加充足。”談及為民服務(wù)舉措給基層一線帶來的溫暖和關(guān)懷,該局基層干部吳吉標(biāo)充滿感激地說道。

圖為:嵊州市煙草專賣局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層一線開展走訪調(diào)研

聚焦數(shù)字賦能,架好客我溝通“連心橋”

2022年以來,嵊州市煙草專賣局黨員干部帶頭,以數(shù)據(jù)服務(wù)課題、創(chuàng)新、QC以及“金名片”項(xiàng)目為抓手,持續(xù)深挖數(shù)字潛能,通過“數(shù)據(jù)掘金”,與年度重點(diǎn)工作目標(biāo)相結(jié)合,在數(shù)據(jù)領(lǐng)域積極探索,借助大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)模型等工具,積極探索破解工作難題的新思路和新方法,努力實(shí)現(xiàn)從“拓展向管理要效益”到“向創(chuàng)新要效益”再到“向數(shù)字生態(tài)要效益”的轉(zhuǎn)變。截止2022年3月底,該局累計(jì)完成了11個(gè)QC課題和68個(gè)金名片項(xiàng)目的申報(bào)工作。

《數(shù)字化“客情日記”》項(xiàng)目,正是該局2022年立足數(shù)字賦能,持續(xù)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),匯聚全員智慧力量,精準(zhǔn)發(fā)力,面向轄區(qū)零售客戶推出的一款“王牌產(chǎn)品”。該局主要通過搭建數(shù)據(jù)信息平臺(tái)、確定問題答復(fù)處理流程、建立標(biāo)準(zhǔn)化的問題答庫等方式,為零售客戶開辟了實(shí)時(shí)表達(dá)訴求的快速通道,進(jìn)一步拉近了與零售客戶之間的距離,得到了轄區(qū)內(nèi)廣大零售客戶的一致認(rèn)可?！皵?shù)字化‘客情日記’開辟了零售客戶線上實(shí)時(shí)表達(dá)訴求的全新通道。我們運(yùn)用數(shù)字化管理工具,在幫助零售客戶發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中,不僅促進(jìn)了自身工作能力的提升,從單位角度來看,也對我們單位加快推進(jìn)黨業(yè)深度融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,也有著很好的促進(jìn)作用。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中,黨員干部和青年業(yè)務(wù)技術(shù)骨干起到了十分突出的作用?！闭劶啊稊?shù)字化“客情日記”》項(xiàng)目研究,該局中層干部魏樟軍這樣說道。

圖為:嵊州市煙草專賣局青年業(yè)務(wù)技術(shù)骨干開展數(shù)字化項(xiàng)目研究

下一步,該局將進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng),充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,將黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)治理優(yōu)勢,更好地組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾、引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾,助推煙草基層企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展跑出“加速度”。(夏小兵)

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