“小店鋪”守護(hù)“大夢想”

迎著清晨第一縷陽光，穿越人聲鼎沸的街道，跨過灰塵漫天的工地，向周邊的鄰居問個(gè)好，店主吳愛玲像往常一樣打開店門，開啟了忙碌而充實(shí)的一天。

吳愛玲開了一家“艾玲副食”的便利店，店面不大，且屈居在街角，但吳愛玲談起它總是面帶笑容，十分滿足，她將店鋪打理得明亮整潔，干凈有序，讓人一踏入店鋪就感覺神清氣爽。吳愛玲表示，就是這個(gè)不起眼的小店鋪一直以來默默守護(hù)著她的幸福生活、支撐著她的公益夢想。

年輕時(shí)的吳愛玲突遭下崗，家里一下子斷了經(jīng)濟(jì)來源，面對年邁的爺爺、患病的母親和姐姐、未成年的弟弟，她不得不開始學(xué)著擺攤做生意，想盡辦法支撐起這個(gè)家。后來機(jī)緣巧合之下，吳愛玲在家里開起來副食店，不僅方便照顧家人，收入上也能更加穩(wěn)定。于是小小副食店就這樣開張了，和她一起為小家遮風(fēng)擋雨。

自強(qiáng)不息的店主吳愛玲

剛開始的經(jīng)營并不算順利，第一次打理自己的小店對吳愛玲來說也不是一個(gè)簡單的事情。也正是這時(shí)，當(dāng)?shù)氐狞S陂煙草公司開始上門為新辦零售戶們提供上門指導(dǎo)服務(wù)?！胺浅８兄x煙草部門對我的幫助，要不是有客戶經(jīng)理手把手教我怎么陳列、怎么去理貨，我也不能順順利利的把這個(gè)小店開起來！”吳愛玲感激的說道。

隨著時(shí)間的推移，家里情況越來越好，小店也慢慢扎下了根，有了一定的口碑。此時(shí)的吳愛玲心里萌發(fā)了一顆叫做“公益”的種子，越辦越好的小店成為了支撐這顆種子發(fā)芽長大的底氣。

“因?yàn)槲乙步?jīng)歷過苦難，在困難時(shí)有政府有煙草有許多好心人幫助過我，所以在看到別人的難處時(shí)，我也總是想著去幫一把?！闭勂鹱约鹤龉娴某跣?，吳愛玲這樣說。

起初，吳愛玲只是幫助街坊鄰居們解決一些生活上的難題：當(dāng)大家遇上停水停電或者是家里家具電器出現(xiàn)了問題，招呼一聲，她便會(huì)第一時(shí)間去了解情況，熱心聯(lián)系相關(guān)人員幫助街坊們解決問題。久而久之，鄰里街坊把吳愛玲當(dāng)成了家人，有什么開心事或者鬧心事也會(huì)第一時(shí)間跟她嘮嘮。予人為樂，與己而樂。后來，吳愛玲發(fā)現(xiàn)店鋪附近有不少從鄉(xiāng)下趕來賣菜的老人，天氣炎熱時(shí)還會(huì)有人去她店里討口水喝，于是她在自家店門口開設(shè)了便民服務(wù)點(diǎn)，放置桌椅免費(fèi)為老年人和環(huán)衛(wèi)工人提供休息場所，晴天供應(yīng)涼茶，雨天提供雨衣雨傘，竭力讓小小的便利店發(fā)揮出更大的作用。

艾玲副食便利店設(shè)置的便民服務(wù)點(diǎn)

為了幫助更多的人，吳愛玲加入了更大的平臺(tái)——黃陂區(qū)公益超人愛心協(xié)會(huì)。作為協(xié)會(huì)志愿者的一員，她定期跟隨團(tuán)隊(duì)慰問孤寡老人、殘疾人、貧困戶、留守兒童等弱勢群體，這也成為她的一項(xiàng)重要“日程”。

與團(tuán)隊(duì)一起公益活動(dòng)的吳愛玲（右三）

今年4月，武漢市黃陂區(qū)盤龍城疫情形式嚴(yán)峻，吳愛玲立即積極主動(dòng)捐贈(zèng)物資，并在第一時(shí)間報(bào)名參加疫情防控工作。每天從早晨6點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，一連好幾天，每天工作十幾個(gè)小時(shí)也不嫌累。公益活動(dòng)將吳愛玲與一群志同道合的志愿者們聯(lián)系在一起，也讓顧客對她多了一份信任，在他們眼里，吳愛玲是一個(gè)靠得住、能幫忙、有愛心的好店主。

吳愛玲（左二）協(xié)助登記防疫物資信息

“我的店在政府和煙草的幫助下越做越好，這也成為了我投身公益的底氣和動(dòng)力，這么多年了，是它一直守護(hù)著我的家，也是它守護(hù)了我的夢想?！闭勂鸬赇伜退墓媸聵I(yè)，吳愛玲十分感慨。

如今，為了更好地經(jīng)營小店，吳愛玲與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新零售知識(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，采用多元化營銷技巧，她希望以誠實(shí)熱情的經(jīng)營態(tài)度打開經(jīng)營局面，為店鋪積累口碑，讓這顆守護(hù)家、守護(hù)夢的大樹茁壯成長。（武漢市黃陂區(qū)煙草專賣局 王瑩瑩）

轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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