浙江桐鄉(xiāng)煙草：特別的愛給特別的你 助殘扶困正當(dāng)時(shí)

五月的陽光溫暖而有力,助殘扶困、志愿服務(wù)正如太陽,擁有照亮人心的磅礴力量。“老周”是桐鄉(xiāng)市的一名卷煙零售戶,提起他,桐鄉(xiāng)煙草專賣局的“香溢”志愿者們都不陌生。老周是一位“特殊”的零售戶,因?yàn)橥炔繃?yán)重殘疾而被列為桐鄉(xiāng)市長期護(hù)理險(xiǎn)重度失能對(duì)象。開一家卷煙零售小店,坐著輪椅賣香煙成為他養(yǎng)家糊口唯一的收入來源?？墒亲罱?他卻碰上了難題。

桐鄉(xiāng)市煙草專賣局的市場(chǎng)管理員沈董良在走訪中發(fā)現(xiàn),老周搬新家了,搬到了村里統(tǒng)一規(guī)劃的新農(nóng)村社區(qū)里。這本應(yīng)是一件大好事,但老周在開心的同時(shí)又有些擔(dān)憂:他的香煙店開在老家,每天推著輪椅回老店經(jīng)營路途遠(yuǎn)也不安全,小店不開又舍不得。聽完老周的煩心事,沈董良給他出了個(gè)主意:在新地址重新開一家香煙店。了解到老周的新選址符合新辦申請(qǐng)的各項(xiàng)條件后,沈董良當(dāng)即打開手機(jī)上的浙里辦APP,為他在線上快速申請(qǐng)了煙草專賣零售許可證的新辦。

圖為:工作人員上門為老周辦證

第二天一大早,桐鄉(xiāng)市煙草專賣局的志愿者再次上門,為老周測(cè)繪、定位、拍照立檔,完成了許可證實(shí)地勘驗(yàn)最后一道步驟。老周連連感謝,對(duì)志愿者的加急服務(wù)贊不絕口。

其實(shí),早在15年前,桐鄉(xiāng)市煙草專賣局的志愿服務(wù)隊(duì)就發(fā)現(xiàn)了老周的困難之處,建立起了熱線聯(lián)系,常常對(duì)他提供經(jīng)營指導(dǎo)和生活慰問。老周長期吃藥,每次去市區(qū)配藥都不容易,業(yè)務(wù)科的客戶經(jīng)理得知這一情況,主動(dòng)接下了買藥帶藥的任務(wù),定期為老周送去。2017年,聽聞老周已經(jīng)很久沒和母親一起拍照了,黨員志愿者便背著相機(jī)上門為母子倆拍了合影,并把精美相片贈(zèng)予他們。相片上,老周和母親的笑容特別燦爛。多年以來,老周已經(jīng)不單單是一位卷煙零售客戶,更是桐鄉(xiāng)煙草的一位特殊“家人”。

圖為:志愿者為老周和母親拍攝合照

像老周這樣的“桐煙家人”在桐鄉(xiāng)不是個(gè)例,桐鄉(xiāng)市煙草專賣局始終把為群眾辦實(shí)事放在心上,以實(shí)際行動(dòng)助殘扶困,溫暖人心?！跋阋纭敝驹阜?wù)隊(duì)以實(shí)干的作風(fēng)擦亮了“志愿紅”,以貼心的服務(wù)贏得了群眾的“金口碑”。(梁一烽)

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