共克時(shí)艱戰(zhàn)疫情 凝心聚力保需求

疫情就是命令,防控就是責(zé)任。今年3月份,淮南市發(fā)生一起新冠肺炎疫情,面對(duì)疫情的再一次卷土重來,淮南市煙草專賣局(公司)認(rèn)真落實(shí)省局(公司)、市委市政府關(guān)于疫情防控的工作部署,周密安排、迅速行動(dòng),上下一心、主動(dòng)作為,一手抓疫情防控,一手抓安全生產(chǎn),全力以赴打好疫情防控“阻擊戰(zhàn)”和安全生產(chǎn)“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

抗疫情,主動(dòng)作為兼數(shù)職

面對(duì)突如其來的疫情,淮南市局(公司)快速反應(yīng)、迅速動(dòng)員,受防疫政策的影響,各區(qū)域一線在崗人員緊張,為全力做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作,營銷條線的干部員工在完成自身本職工作的前提下,身兼數(shù)職,一邊化身為本單位“核酸檢查員”、一邊化身“卷煙整理員”、一邊化身為“值守登記員”,把自己打造成勇于擔(dān)當(dāng)、善作善成的多面手,這一幕幕鮮活的場(chǎng)景,展現(xiàn)出了全市營銷條線干部員工擔(dān)當(dāng)作為、奮勇爭(zhēng)先的精氣神,體現(xiàn)了“時(shí)不我待、勇立潮頭”的使命感和責(zé)任感。

手中有糧,心中不慌。疫情期間全市交通管制,工業(yè)運(yùn)輸車輛入庫成了難題。為此,淮南市煙草專賣局(公司)營銷中心負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì),成立工業(yè)車輛入淮保障突擊隊(duì),在市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的通力幫助下,積極與防疫指揮主管部門溝通協(xié)調(diào),開通臨時(shí)通行“綠色通道”,為工業(yè)車輛辦理四小時(shí)限時(shí)通行證,以連軸轉(zhuǎn)的工作模式接駁工業(yè)車輛順利入淮,及時(shí)解決工業(yè)駕駛員在運(yùn)輸過程中遇到的各項(xiàng)問題和困難,確保工業(yè)貨源運(yùn)輸車輛進(jìn)得來,出得去,走的安全,真正實(shí)現(xiàn)了“來”路無阻,“去”路通暢。

同時(shí)為做好貨源儲(chǔ)備,確保全市有充足的商業(yè)庫存滿足市場(chǎng)需求,營銷管理部門遵循“能調(diào)盡調(diào)”的原則,加大加快主銷品規(guī)的貨源調(diào)撥進(jìn)度,全力以赴保障消費(fèi)者需求。

擔(dān)責(zé)任,服務(wù)群眾不打折

“王老板,您好!受疫情影響,原計(jì)劃的明天訂煙要推遲,具體訂煙時(shí)間會(huì)在第一時(shí)間通知您,我的手機(jī)24小時(shí)保持暢通,您有什么事情可隨時(shí)聯(lián)系我,也可以通過微信給我留言……”5月初,鳳臺(tái)縣局客戶經(jīng)理李輝通過電話拜訪轄區(qū)零售客戶的一個(gè)場(chǎng)景。

疫情爆發(fā)以來,淮南市煙草專賣局(公司)營銷條線上下以思想作風(fēng)建設(shè)討論活動(dòng)為契機(jī),克服一切困難履職盡責(zé),積極應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜困難局面,以時(shí)不我待的精神抓好各項(xiàng)工作,在保證卷煙銷售進(jìn)度“不掉隊(duì)”的同時(shí),踏實(shí)做到服務(wù)質(zhì)量“不打折”。

同時(shí),根據(jù)各區(qū)域因疫情防控需要,訪銷周期經(jīng)常需要疫情管控靈活調(diào)整,淮南鳳臺(tái)縣局(營銷部)客戶經(jīng)理在每次訪銷時(shí)間調(diào)整后,都會(huì)第一時(shí)間將最新的訂貨周期告知到所有零售戶,耐心做好解釋,爭(zhēng)取客戶最大程度上的理解。

“張老板您好,現(xiàn)在開門正常營業(yè)了嗎,消費(fèi)者需求可以滿足嗎?” 為了掌握疫情期間市場(chǎng)的真實(shí)動(dòng)態(tài),全市系統(tǒng)一線工作人員利用微信、電話等方式對(duì)卷煙零售戶的營業(yè)情況、以及貨源需求等開展線上調(diào)研,了解各區(qū)域封控區(qū)、管控區(qū)、防護(hù)區(qū)的具體數(shù)量,為滿足市場(chǎng)需求,提供有效參考?；茨咸锎蠓志?營銷部)采用線上直播的方式,向零售戶普及科學(xué)防疫常識(shí)以及疫情防控期間的卷煙營銷政策,開辟了線上服務(wù)的新陣地。

“道阻且長(zhǎng),行則將至。行而不輟,未來可期?！泵鎸?duì)疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營的雙重任務(wù),全市營銷條線上下一心,以“實(shí)干”為筆,以“擔(dān)當(dāng)”作墨,在共同戰(zhàn)“疫”的背景板上描繪出一幅“精準(zhǔn)”復(fù)工復(fù)產(chǎn)的美好畫卷。  (米永來、蔡海燕)

轉(zhuǎn)自：網(wǎng)易新聞

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