湖南汝城煙草：描繪農(nóng)網(wǎng)“新”景 助力鄉(xiāng)村振興

眼下的湖南汝城縣文明鎮(zhèn)沙洲瑤族村，店鋪林立、游客如織，“半條被子”主題陳列館人頭攢動(dòng)，一幅幅圖片、一件件實(shí)物“訴說”著當(dāng)年紅軍長征途徑汝城發(fā)生的“軍愛民”溫度故事。在這個(gè)秀美的小山村，其中有一家名為“錦茂便利店”的零售店引人注目，亮麗的標(biāo)牌、整潔的貨柜、醒目的雙屏收銀機(jī)，無不彰顯著這家店的與眾不同。

“錦茂便利店”是汝城縣煙草專賣局（分公司）打造全市紅色旅游終端的“樣板店”，也是全縣農(nóng)網(wǎng)提質(zhì)升級(jí)的一個(gè)縮影。近年來，汝城煙草積極履行社會(huì)責(zé)任，以“黨業(yè)融合、品牌賦能、數(shù)字營銷”為著力點(diǎn)，積極引導(dǎo)全縣農(nóng)網(wǎng)客戶走高質(zhì)量發(fā)展之路，讓農(nóng)網(wǎng)終端展現(xiàn)“新”風(fēng)景，助力鄉(xiāng)村振興。

傳承紅色基因  樹立新樣板

“在煙草部門指導(dǎo)下，我的店子在添加紅色故事畫板、更換貨柜基礎(chǔ)上，又設(shè)置了便民點(diǎn)，雨傘、充電器、常規(guī)藥品等一應(yīng)俱全，不僅如此，我還在店子邊開了早餐店，樓上是民宿，現(xiàn)在生意越來越好，比我外出務(wù)工強(qiáng)多了?！?“錦茂便利店”老板娘歐志靈高興地說。

早在2019年，在汝城煙草的指導(dǎo)下，“錦茂便利店” 成為了全縣第一家現(xiàn)代紅色旅游終端。近年來，在推進(jìn)紅色終端建設(shè)過程中，如何調(diào)動(dòng)零售戶積極性，抓好日常維護(hù)，提升紅色終端附加值？汝城煙草一直在探索和實(shí)踐。

在各紅色景區(qū)，為凸顯旅游終端特色，汝城煙草從商品陳列入手，按照價(jià)格分類、品牌系列、個(gè)性化等陳列方法，指導(dǎo)景區(qū)客戶靚化陳列、區(qū)域特色陳列，全方位向游客展示商品豐富、品牌齊全、陳列飽滿的視覺效果。為突出品牌經(jīng)營，汝城煙草鼓勵(lì)零售戶面向不同層面的游客進(jìn)行“開口營銷”，增強(qiáng)游客對(duì)品牌的感知，提升品牌動(dòng)銷率。結(jié)合紅色景區(qū)市場(chǎng)實(shí)際，營銷工作人員積極開展市場(chǎng)調(diào)查和消費(fèi)者檔案采集，深入分析旅游開發(fā)帶來的新增長點(diǎn)，深度挖掘旅游市場(chǎng)潛力，科學(xué)制訂品牌培育計(jì)劃，保證不同時(shí)段品規(guī)數(shù)量穩(wěn)定，滿足不同游客的需求，助力景區(qū)零售戶商品結(jié)構(gòu)、盈利水平持續(xù)提升。

傳承紅色基因、踐行為民初心是汝城煙草打造紅旅終端的初衷。2021年以來，汝城煙草向全縣地理位置佳、店面環(huán)境好、經(jīng)營能力強(qiáng)的紅旅終端發(fā)起“點(diǎn)滴關(guān)愛、溫暖常駐”倡議，鼓勵(lì)紅旅終端拓展功能，在店內(nèi)設(shè)置“便民驛站”，通過暖心的便民服務(wù)為店鋪帶來更高的人氣，贏得更多消費(fèi)者的青睞。在此基礎(chǔ)上，汝城煙草加強(qiáng)與紅旅終端的互動(dòng)，“金網(wǎng)先鋒”、“636” 志愿者積極融入驛站所在村級(jí)志愿服務(wù)中心網(wǎng)格化管理，整合各方力量，優(yōu)化資源配置，推進(jìn)便民服務(wù)細(xì)心、細(xì)致，更深、更實(shí)。截止今年4月底，轄區(qū)紅旅終端全部開辟“便民驛站”，為景區(qū)游客和過往群眾提供手機(jī)充電、雨傘借用、茶水飲用、應(yīng)急藥箱、免費(fèi)WiFi等10余項(xiàng)便利服務(wù)，一個(gè)個(gè)紅旅終端“窗口”在為民服務(wù)中發(fā)揮著更大的社會(huì)價(jià)值。

深耕流動(dòng)品牌  創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)

圍繞湖南省局（公司）“636”流通品牌建設(shè)規(guī)劃，汝城煙草結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，積極推動(dòng)“湘村636”流通品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)落地，“規(guī)范統(tǒng)一、獨(dú)樹一幟，整潔美觀”的“湘村636”加盟終端在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市形成了靚麗的風(fēng)景線。

“我的店子開了近20年，近年來，當(dāng)?shù)卣哟笳猩桃Y力度，我們鎮(zhèn)建起了眾多工業(yè)園，我店子的位置臨近工業(yè)園，又位于南下廣東的路段，當(dāng)?shù)責(zé)煵莶块T結(jié)合我的商圈環(huán)境，指導(dǎo)我加盟‘湘村636’，現(xiàn)在，店子形象鮮明直觀，也贏得了更多消費(fèi)者的信賴?！比瓿侨擎?zhèn)“湘村636”界文商行店主鄧界文介紹說。界文商行是2021年全市首批“湘村636”加盟終端之一，在汝城煙草的跟進(jìn)指導(dǎo)下，如今實(shí)現(xiàn)了“全前背柜改造、全推煙器使用、全卷煙品規(guī)陳列、全卷煙檳榔分區(qū)陳列”。

為加快推進(jìn)城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體協(xié)調(diào)發(fā)展，2021年以來，汝城煙草積極融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照新形勢(shì)下農(nóng)網(wǎng)建設(shè)要求，在農(nóng)網(wǎng)客戶自愿參與的基礎(chǔ)上，通過“636”品牌輸出、管理和服務(wù)輸出，運(yùn)用全省統(tǒng)一的“636”卷煙零售終端視覺識(shí)別系統(tǒng)，以布局有序、形象優(yōu)美、細(xì)節(jié)精細(xì)的終端門店為載體，樹立農(nóng)網(wǎng)終端優(yōu)質(zhì)品牌形象標(biāo)桿。

進(jìn)入2022年，汝城煙草以優(yōu)化農(nóng)村零售生態(tài)、服務(wù)農(nóng)民對(duì)美好生活的向往為導(dǎo)向，依托行業(yè)體制、產(chǎn)業(yè)、資金優(yōu)勢(shì)，加快農(nóng)網(wǎng)提質(zhì)升級(jí)步伐。汝城煙草圍繞“湘村636”加盟終端商圈類型、店鋪業(yè)態(tài)、經(jīng)營特色、店內(nèi)陳列、經(jīng)營意識(shí)等多方面深入走訪調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，基于終端信用建設(shè)體系，確保客戶規(guī)范持續(xù)經(jīng)營，同時(shí)，通過“福城金網(wǎng)”線上線下服務(wù)整合，在品牌培育、店鋪管理方面根據(jù)零售戶不同需求，提供個(gè)性化、針對(duì)性解決方案，做到“一店一策、一事一策”。此外，汝城煙草深度挖掘“湘村636”流通品牌內(nèi)涵，從農(nóng)網(wǎng)客戶銷售渠道、經(jīng)營能力等維度，協(xié)同客戶探索“主營業(yè)務(wù)拓展多元化”途徑，鼓勵(lì)加盟終端開展直播帶貨、送貨上門、快遞收發(fā)、充值服務(wù)、生活繳費(fèi)等便民增值服務(wù)，增加農(nóng)村客戶收入，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，改善農(nóng)村終端形象和消費(fèi)環(huán)境，有效促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)，共同服務(wù)好鄉(xiāng)村振興大局。

聚力數(shù)字營銷  激發(fā)新動(dòng)力

牽住數(shù)據(jù)“牛鼻子”，才能激活資源“一池水”。為加快傳統(tǒng)營銷到數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型，汝城煙草通過“以城帶鄉(xiāng)”“以城助鄉(xiāng)”加大農(nóng)網(wǎng)零售終端“云POS”終端信息系統(tǒng)推廣運(yùn)用力度，凸顯農(nóng)網(wǎng)客戶店鋪經(jīng)營的管理型、實(shí)用新、便捷性。

“每天開門做生意，我第一件事就是打開雙屏機(jī)，查看昨日商品銷售數(shù)量和盈利情況，掌握商品動(dòng)銷態(tài)勢(shì)，每天的經(jīng)營利潤都心中有數(shù)，現(xiàn)在成了我經(jīng)營的‘好助手’?！比瓿峭翗蜴?zhèn)“春欣商行”客戶曾常峰笑著說道。

對(duì)像曾常峰這樣的農(nóng)網(wǎng)客戶而言，現(xiàn)代終端離不開數(shù)據(jù)營銷，也意味著店鋪形象升級(jí)。近年來，為強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)感知，汝城煙草通過舉辦集中培訓(xùn)、入戶“一對(duì)一”指導(dǎo)和組織農(nóng)網(wǎng)客戶到城區(qū)星級(jí)終端觀摩等方式，引導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)客戶通過“云POS”系統(tǒng)熟練進(jìn)行掃碼入庫、終端掃碼、庫存管理、數(shù)據(jù)盤點(diǎn)，讓農(nóng)網(wǎng)客戶駛?cè)搿靶铝闶?、新體驗(yàn)、新發(fā)展”的快車道。

為進(jìn)一步提升“云POS”終端信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，汝城煙草廣泛挖掘“云POS”運(yùn)用優(yōu)秀案例，總結(jié)“云POS”終端使用方法和經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)地演示、召開座談會(huì)等方式，向農(nóng)網(wǎng)客戶宣傳“云POS”在線上便捷支付和提升盈利方面的積極作用，對(duì)客戶操作中的問題認(rèn)真處理和解答。截止2022年4月底，全縣“湘村636”加盟終端和農(nóng)網(wǎng)星級(jí)終端“云POS”信息系統(tǒng)安裝率100%?！?022年，我們將加大‘云POS’系統(tǒng)宣傳推廣力度，提升農(nóng)網(wǎng)覆蓋率，助力農(nóng)網(wǎng)客戶實(shí)現(xiàn)全店鋪管理、全商品掃碼和全渠道支付，促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)普通終端升級(jí)為現(xiàn)代終端，整體提升農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營管理水平?！比瓿菬煵莘止茴I(lǐng)導(dǎo)樊警介紹說。

下一步，汝城煙草將保持戰(zhàn)略定力、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)融入黨和國家發(fā)展大局，優(yōu)服務(wù)強(qiáng)指導(dǎo)，推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，在改善村容店貌、促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)、增強(qiáng)客戶盈利、助力鄉(xiāng)村振興方面貢獻(xiàn)煙草力量，讓現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)終端“新”景呈現(xiàn)在廣闊農(nóng)村天地。（袁林飛）

轉(zhuǎn)自：華夏博覽網(wǎng)

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