近日,江漢區(qū)煙草專賣局(營銷部)友誼市場部緊扣“我與客戶共成長”主題實踐活動,突出“學(xué)、講、升”,持續(xù)開展“業(yè)務(wù)能力提升”活動,助推營銷隊伍建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。
一是認(rèn)真“學(xué)”。通過制定學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)任務(wù),采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等多種方式,促使學(xué)習(xí)有目標(biāo)、有落實、有成效,切實增強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性、主動性。
二是堅持“講”。每月定期組織“職工大講堂”,采取“干部授課、骨干帶頭、人人參與”的形式,圍繞客戶服務(wù)、終端建設(shè)、溝通技巧等工作,將個人學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為工作方案和工作技能,進(jìn)一步培養(yǎng)員工專業(yè)化水平,營造比素養(yǎng)、比技能的良好氛圍。
三是持續(xù)“升”。以考試成績對標(biāo)學(xué)習(xí)效果,看實際工作業(yè)績檢驗效果為根本,明確長處,補(bǔ)齊短板,制定措施、持續(xù)改進(jìn),不斷提升隊伍整體能力素質(zhì)和工作水平。(胡海東)
轉(zhuǎn)自:中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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