消費(fèi)金融數(shù)字化爭(zhēng)奪戰(zhàn) 馬上消費(fèi)的制勝關(guān)鍵

“現(xiàn)階段，消費(fèi)金融市場(chǎng)格局逐步呈現(xiàn)出多元化、線上化的發(fā)展特點(diǎn)。金融因子與科技因子在消費(fèi)金融市場(chǎng)中碰撞出火花，為消費(fèi)金融市場(chǎng)的數(shù)字化提速打下堅(jiān)實(shí)根基?！苯?，易觀分析發(fā)布的《中國消費(fèi)金融數(shù)字化發(fā)展分析2022》（下稱“報(bào)告”）這樣描述消費(fèi)金融整體市場(chǎng)格局。

在擴(kuò)大內(nèi)需、消費(fèi)升級(jí)的大背景之下，消費(fèi)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程日益提速。如今，對(duì)于消費(fèi)金融公司來說，“數(shù)字化”不僅僅是一個(gè)重要標(biāo)簽，更已成為賦能業(yè)務(wù)建設(shè)、推促企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展道路不斷前行的重要驅(qū)動(dòng)力。

此次易觀分析發(fā)布的報(bào)告聚焦消費(fèi)金融市場(chǎng)上包括銀行、持牌消金在內(nèi)的多方參與主體，系統(tǒng)梳理了消費(fèi)金融數(shù)字化典型案例，對(duì)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢(shì)做出了預(yù)判。憑借在科技領(lǐng)域的持續(xù)深耕和扎實(shí)探索，馬上消費(fèi)金融（下稱“馬上消費(fèi)”）為消費(fèi)金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供了一個(gè)優(yōu)秀的“解題樣本”。

堅(jiān)持能力自建 打造開放平臺(tái)

作為一家科技驅(qū)動(dòng)型金融機(jī)構(gòu)，馬上消費(fèi)從創(chuàng)立伊始就奠定了數(shù)字化發(fā)展的基礎(chǔ)。成立近七年，馬上消費(fèi)始終保持創(chuàng)業(yè)熱情與拼勁，不斷加大科技研發(fā)投入與科技人才引進(jìn)，在科技自主研發(fā)、能力自建的道路上堅(jiān)定前行。

國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、智慧芽等公開的最新數(shù)據(jù)顯示，馬上消費(fèi)累計(jì)專利公示數(shù)量高達(dá)370項(xiàng)，占行業(yè)公示總量的比重超過40%。

而馬上消費(fèi)披露，截至目前，其申請(qǐng)的發(fā)明專利已經(jīng)超過605項(xiàng)。

易觀分析《中國消費(fèi)金融數(shù)字化發(fā)展分析2022》

此外，馬上消費(fèi)高度重視校企合作，已經(jīng)聯(lián)合南開大學(xué)、華中科技大學(xué)、中科院等11所高?？蒲袉挝怀闪⒘藢?shí)驗(yàn)室，在人臉識(shí)別、NLP、視覺等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行深入探索。其中，馬上消費(fèi)聯(lián)合南開大學(xué)發(fā)明一種帶有同理心、面對(duì)多人溝通的對(duì)話技術(shù)，此項(xiàng)技術(shù)研究讓機(jī)器人能更具備同理心參與多人對(duì)話中，且聯(lián)合撰寫的論文被自然語言處理與計(jì)算語言學(xué)領(lǐng)域頂級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議ACL 2022（The 60th Annual Meeting of the Association for Computational Linguistics）成功錄用。

值得一提的是，馬上消費(fèi)對(duì)數(shù)字化價(jià)值的追求，并不僅僅滿足于對(duì)自營業(yè)務(wù)的反哺，更希望對(duì)外賦能。這與易觀分析提到的行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程趨勢(shì)高度吻合，“科技與業(yè)務(wù)場(chǎng)景持續(xù)融合實(shí)現(xiàn)對(duì)外價(jià)值輸出，促使消費(fèi)金融向高質(zhì)量發(fā)展道路不斷前行。”

自2019年開始，馬上消費(fèi)將開放平臺(tái)上升至戰(zhàn)略高度。在先天的數(shù)字化基因優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，馬上消費(fèi)從科技全方位研發(fā)、科技全鏈條應(yīng)用以及科技全行業(yè)開放三個(gè)層面同時(shí)發(fā)力，依托人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等核心技術(shù)，在金融云基礎(chǔ)上建設(shè)AI中臺(tái)、大數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)三大中臺(tái)系統(tǒng)，全面賦能零售+金融的多元應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建了包括智能營銷、智能運(yùn)營、智能客服、智能風(fēng)控等N個(gè)技術(shù)服務(wù)能力，打造出集“資產(chǎn)-資金-增信”三位一體的開放平臺(tái)。

開放平臺(tái)戰(zhàn)略的積極推進(jìn)，讓馬上消費(fèi)鏈接到更多場(chǎng)景方、金融機(jī)構(gòu)，給場(chǎng)景方、金融機(jī)構(gòu)等合作機(jī)構(gòu)提供融合業(yè)務(wù)、技術(shù)一體化的多元增值服務(wù)，也使得馬上消費(fèi)能夠在垂直生態(tài)系統(tǒng)里有建制、有序地推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。

探索科技創(chuàng)新 ESG理念驅(qū)動(dòng)鄉(xiāng)村振興

近年來，針對(duì)ESG的三大關(guān)鍵詞“環(huán)境”、“社會(huì)”、“治理”，消費(fèi)金融公司分別采取深耕ESG助力可持續(xù)發(fā)展、多維度踐行社會(huì)責(zé)任、科技賦能業(yè)務(wù)體制降能耗來積極實(shí)踐。

報(bào)告指出，首先，消金公司通過深耕ESG機(jī)制和原則來優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)運(yùn)營，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展；其次，伴隨著消金行業(yè)從高速發(fā)展階段邁向高質(zhì)量發(fā)展階段，消費(fèi)金融公司開始重視履行社會(huì)責(zé)任；最后，數(shù)字技術(shù)推動(dòng)與消費(fèi)金融與綠色金融的深度融合，極大地提高信貸金融服務(wù)的可得性和普惠性，同時(shí)能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)降本增效。

那么如何以數(shù)字化內(nèi)核，更好地推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興、可持續(xù)發(fā)展？對(duì)此，馬上消費(fèi)有著前瞻性的智慧探索。

一是，馬上消費(fèi)于去年發(fā)布了行業(yè)首份《企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ESG）報(bào)告》，覆蓋普惠金融、綠色低碳、科技賦能、鄉(xiāng)村振興等六個(gè)板塊，多維度踐行社會(huì)責(zé)任。二是，馬上消費(fèi)針對(duì)“鄉(xiāng)村振興”和“雙碳”戰(zhàn)略分別制定了路線圖。

其中鄉(xiāng)村振興路線圖2.0從數(shù)字普惠金融、金融知識(shí)普及、科技助力、消費(fèi)幫扶、知識(shí)幫扶著手，立足自身“全國+互聯(lián)網(wǎng)+科技”優(yōu)勢(shì)，用實(shí)際行動(dòng)貢獻(xiàn)馬上智慧和馬上方案，助力鄉(xiāng)村人才、產(chǎn)業(yè)等振興。

特別地，馬上消費(fèi)建設(shè)了智慧養(yǎng)殖大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過AI自動(dòng)體重監(jiān)測(cè)、AI雞群數(shù)量監(jiān)測(cè)、雞舍環(huán)境監(jiān)測(cè)等手段，對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行數(shù)字化改造，有效解決散養(yǎng)土雞行業(yè)痛點(diǎn)和傳統(tǒng)人工管理效率低下的問題，提升附加值，預(yù)計(jì)助農(nóng)增收20%。

一組數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月末，馬上消費(fèi)累計(jì)服務(wù)農(nóng)村用戶2778萬，農(nóng)村用戶交易額3263億元，累計(jì)帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售額430萬元。數(shù)據(jù)的背后是馬上消費(fèi)對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的積極響應(yīng)，也是持牌機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，更是基于自身數(shù)字化能力內(nèi)核進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展的有益嘗試。

當(dāng)前ESG已成為各行各業(yè)高度關(guān)注的領(lǐng)域之一。在此方面，馬上消費(fèi)也有清晰的發(fā)展路徑，通過《企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ESG）報(bào)告》全維度將ESG發(fā)展與業(yè)務(wù)牢牢結(jié)合起來，將低碳節(jié)能減排、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、踐行普惠金融、加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)、助力民生改善等工作都融入規(guī)劃之中，推動(dòng)公司乃至全行業(yè)的長期高質(zhì)量發(fā)展。

從根本上來說，ESG理念的落地與實(shí)現(xiàn)，離不開數(shù)字化手段的內(nèi)外賦能。特別是對(duì)消費(fèi)金融行業(yè)而言，因其業(yè)務(wù)小額分散、靈活便利、展業(yè)范圍廣、受眾群體多樣化等特點(diǎn)，踐行全面綠色運(yùn)營，考驗(yàn)的是消金公司的數(shù)字化能力。

這方面恰恰是馬上消費(fèi)的核心優(yōu)勢(shì)。從創(chuàng)立以來，馬上消費(fèi)就堅(jiān)定的走科技自主研發(fā)路線，始終聚焦人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等核心技術(shù)關(guān)鍵領(lǐng)域前沿及應(yīng)用研究，全面塑造與數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)相適應(yīng)的數(shù)字化服務(wù)能力。截至目前，自主研發(fā)核心技術(shù)系統(tǒng)900余套，科技團(tuán)隊(duì)更是超過1300人。

新時(shí)代的考卷常做常新，在時(shí)代的“變”與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的“不變”之間，馬上消費(fèi)會(huì)持續(xù)探索將全方位的數(shù)字化能力貫穿到更多的業(yè)務(wù)實(shí)踐中，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)踐行初心使命，兼顧普惠與綠色發(fā)展。且報(bào)告中也指出，“未來業(yè)務(wù)應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新已成趨勢(shì)，銀行、消金公司等將加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全與共享能力，共同推進(jìn)AI的智能化水平?！?/p>

轉(zhuǎn)自：證券之星網(wǎng)

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