禮商創(chuàng)績(jī)效，服務(wù)贏未來(lái)——德豫禮商書(shū)院助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)科教產(chǎn)業(yè)平臺(tái)活動(dòng)日?qǐng)A滿舉行

2022年5月30日，以“全球大變局中我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)住基本盤(pán)的若干要點(diǎn)”為主題的專題講座在河南鄭州華南城，中科物聯(lián)數(shù)字經(jīng)濟(jì)科教產(chǎn)業(yè)平臺(tái)正式召開(kāi)。鄭州德豫禮商書(shū)院為會(huì)議提供全程服務(wù)，積極為平臺(tái)發(fā)展賦能。

本次專題講座由中共河南省委咨詢組研究員、河南省人民政府專家委員會(huì)委員，河南省社會(huì)科學(xué)院原院長(zhǎng)張占倉(cāng)博士作為主講人。張占倉(cāng)博士從分析河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要特征入手，全面系統(tǒng)地解讀了河南創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新布局。下一步，河南省政府還要結(jié)合本省實(shí)際情況，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展調(diào)查研究，全方位、多角度為企業(yè)紓困解難、提振市場(chǎng)主體信心出謀劃策。

鄭州德豫禮商書(shū)院在本次專題講座中的意義也正在于此。作為中國(guó)成立最早的專業(yè)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一——華夏盛德在河南鄭州的分院，德豫禮商書(shū)院始終遵循總部“禮學(xué)應(yīng)用傳播助力華人自信優(yōu)雅幸福”的企業(yè)使命，以及“禮學(xué)自信、美美與共、與時(shí)偕行、開(kāi)創(chuàng)共生”的企業(yè)價(jià)值觀，通過(guò)相關(guān)平臺(tái)咨詢，以禮儀文化進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園專題講座，公益講座等不同形式服務(wù)于鄭州乃至整個(gè)河南企業(yè)。

做事先做人，做人先知禮。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)下，一個(gè)企業(yè)的成功絕對(duì)是其組織系統(tǒng)的成功，而其中關(guān)鍵點(diǎn)就在于員工的基本素養(yǎng)水平。德豫禮商書(shū)院的課程就是主要以建立員工對(duì)禮儀系統(tǒng)應(yīng)用到商務(wù)、服務(wù)的全新認(rèn)知，由內(nèi)而外提升隊(duì)伍的職業(yè)化精神及服務(wù)意識(shí)，從禮儀的核心出發(fā)，探索商務(wù)、服務(wù)行為背后的精神；認(rèn)知并了解服務(wù)禮儀的重要性，建立和客戶的深度鏈接；了解服務(wù)禮儀的著裝規(guī)范，建立和客戶的初期信任感；掌握職場(chǎng)中的基本行為儀態(tài)修養(yǎng)，提升綜合素養(yǎng)；掌握服務(wù)往來(lái)中的禮儀規(guī)范等等，來(lái)讓員工明白建立和客戶鏈接的重要性，產(chǎn)生較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)、溫情服務(wù)，讓員工由內(nèi)而外的改變，讓好的服務(wù)從服務(wù)者的心里長(zhǎng)出來(lái)，同時(shí)掌握和各類型客戶、上級(jí)同級(jí)下級(jí)之間溝通的基本規(guī)范、要求和技巧七個(gè)方面為目標(biāo)，助力企業(yè)員工服務(wù)心態(tài)意識(shí)提升。

本次活動(dòng)日上，德豫禮商書(shū)院就以“禮商創(chuàng)績(jī)效，服務(wù)贏未來(lái)”為主題對(duì)華南城的工作人員進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，力求通過(guò)企業(yè)員工的改變來(lái)改變企業(yè)的服務(wù)，從而產(chǎn)生績(jī)效。

培訓(xùn)中，德豫禮商書(shū)院的孫孟柯院長(zhǎng)以其專業(yè)的禮儀知識(shí)和獨(dú)特的人格魅力，將課程培訓(xùn)與華南城服務(wù)工作的實(shí)際需要相結(jié)合，以互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)情景演練的方式從服務(wù)形象、行為舉止、待人接物、位序禮歸、語(yǔ)言溝通、會(huì)務(wù)處理等方面開(kāi)展深入淺出的針對(duì)性培訓(xùn)。課程內(nèi)容十分豐富，操作性、實(shí)踐性非常強(qiáng)，并且孫孟柯院長(zhǎng)授課語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，講課風(fēng)格親切自然，現(xiàn)場(chǎng)氣氛輕松熱烈，不時(shí)爆發(fā)出陣陣掌聲和笑聲，受到華南城員工的一致好評(píng)。

每位員工都是企業(yè)形象的代言人，通過(guò)此次規(guī)范化的培訓(xùn)，讓華南城員工對(duì)服務(wù)禮儀有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，紛紛表示要自覺(jué)主動(dòng)地按照禮儀規(guī)范約束自己，把以客戶為中心的服務(wù)理念植入心中，并在今后的工作中，不斷提升文明素養(yǎng)、提高服務(wù)水平，加強(qiáng)樹(shù)立企業(yè)良好外在形象。

在本次專題講座上張占倉(cāng)博士表示，面對(duì)全球百年未有之大變局和構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展格局的實(shí)際需要，河南政府應(yīng)該通過(guò)創(chuàng)新賦能、換道領(lǐng)跑、堅(jiān)定推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境，建設(shè)更具競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)放強(qiáng)省，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。而德豫禮商書(shū)院愿以“禮儀”為旗手，為全省企業(yè)作先鋒，助力河南經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展邁步前行。

轉(zhuǎn)自：千龍網(wǎng)

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