美的推出“3-6-5主動(dòng)智能全生態(tài)” 人居關(guān)系有了新構(gòu)想

“技術(shù)日新月異，人類生活方式正在快速轉(zhuǎn)變，這一切給人類歷史帶來(lái)了一系列不可思議的奇點(diǎn)，我們?cè)?jīng)熟悉的一切，都開(kāi)始變得陌生，”現(xiàn)代計(jì)算機(jī)之父約翰·馮·諾依曼在他的著作《計(jì)算機(jī)與人腦》中如是說(shuō)。既有的家電產(chǎn)品在智能化功能上已經(jīng)締造出蔚然的現(xiàn)代化生活，而在后疫情時(shí)代下，個(gè)人與居家環(huán)境的關(guān)系卻又在悄然生變。當(dāng)智能化從被動(dòng)走向主動(dòng)，人居關(guān)系由此而發(fā)生重構(gòu)。

5月20日，在主題為“愛(ài)，主動(dòng)先你一步”的“美的520全球美粉節(jié)主動(dòng)智能發(fā)布會(huì)”上，兩年前便已經(jīng)將全面智能化寫(xiě)入其核心戰(zhàn)略的美的，推出了全屋主動(dòng)智能解決方案、全屋智能數(shù)字化平臺(tái)和美的智慧家計(jì)劃;依托3位一體主動(dòng)智能技術(shù)、6大智慧服務(wù)能力并覆蓋5大智慧空間場(chǎng)景的“3-6-5主動(dòng)智能全生態(tài)”布局浮出水面。

當(dāng)美的將主動(dòng)智能的構(gòu)想呈現(xiàn)在所有人眼前，曾經(jīng)被太多的科幻影視濃墨重彩的智能化場(chǎng)景原來(lái)是如此觸手可及;當(dāng)冰冷的硬件變得愈加靈性，澎湃奔騰的主動(dòng)智能化浪潮就不止是停留在音畫(huà)里。

以人為本的主動(dòng)式全屋智能生態(tài)

5月20日的發(fā)布會(huì)上，提到了這樣一組數(shù)據(jù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有92.3%的人在家的時(shí)間得到了增加;89%的人在家里自己做飯;78%的以宅家看電影替代了外出型娛樂(lè)方式;71.6%的人以在家做操而不再去健身房;77.4%的人在家睡眠時(shí)長(zhǎng)得到了增加;68%的人進(jìn)行定期的家庭消毒。

這些數(shù)據(jù)凸顯出大環(huán)境的改變，使得人們對(duì)家電產(chǎn)品的依賴度越來(lái)越高;更何況，現(xiàn)在“懶宅”文化甚囂塵上，傳統(tǒng)形式被動(dòng)的單品控制智能化難以跟得上用戶愈加苛刻的要求：產(chǎn)品應(yīng)該更加主動(dòng)地服務(wù)于用戶，迎合用戶的舒適化、個(gè)性化生活訴求。畢竟，任何生活場(chǎng)景下，千差萬(wàn)別的“人”才是主體，貼合“人”的需求則需要主動(dòng)式的智能化家電及解決方案。

所以，此次美的推出的主導(dǎo)全屋智能化解決方案的內(nèi)在邏輯便是：以用戶為中心，以人為本，從家電產(chǎn)品中獲得數(shù)據(jù)再在云端或本地進(jìn)行分析，進(jìn)而反饋到家電產(chǎn)品上形成場(chǎng)景化的服務(wù)能力。這種服務(wù)能力有三個(gè)核心步驟：全屋分布式感知、千人千面的AI深度自學(xué)習(xí)、主動(dòng)式全屋解決方案。

在美的全屋主動(dòng)式智能化場(chǎng)景下，人即是信息入口，全屋家電便是各個(gè)場(chǎng)景的傳感器，空調(diào)不僅可以感知溫度、適度還可以察覺(jué)到人的生活狀態(tài)，熱水器不僅能夠感知水溫、時(shí)間還可以通過(guò)聲紋識(shí)別身份;凈水器可以感知水質(zhì);煙機(jī)灶具可以感知火力;洗衣機(jī)可以感知衣物材質(zhì)……所有傳感器形成的數(shù)據(jù)都在還原每個(gè)人的生活面貌。用戶大可放心，已經(jīng)獲得行業(yè)首家金融級(jí)數(shù)據(jù)安全認(rèn)證的美的，會(huì)嚴(yán)格保護(hù)用戶居家數(shù)據(jù)。

而六大管家體系是美的全屋主動(dòng)智能解決中千人千面的AI深度自學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)，這六大管家體系分別是能源AI管家、溫度AI管家、保鮮AI管家、用水AI管家、睡眠AI管家和耗材AI管家。

在全屋家電數(shù)據(jù)的感知和AI管家自學(xué)習(xí)及數(shù)據(jù)解析的基礎(chǔ)之上，美的主動(dòng)式全屋智能家電的服務(wù)能力最終由分布在各個(gè)場(chǎng)景中的家電產(chǎn)品上進(jìn)行落地和呈現(xiàn)，并以100多個(gè)品類滿足主動(dòng)式智能化需求，這些品類覆蓋了五大智慧場(chǎng)景空間，包括主動(dòng)打造自在環(huán)境的智慧客廳、主動(dòng)定制美食體驗(yàn)的智慧廚房、主動(dòng)打造無(wú)憂空間的智慧陽(yáng)臺(tái)、主動(dòng)享受沐浴的智慧浴室、主動(dòng)睡眠管理的智慧臥室，在每個(gè)智慧場(chǎng)景中美的都布局了具備主動(dòng)智能服務(wù)能力的產(chǎn)品矩陣;而且在此基礎(chǔ)上還能夠形成300個(gè)以上的自定義場(chǎng)景。個(gè)性化的生活空間和主動(dòng)式的智能場(chǎng)景相映成趣。

5月20日當(dāng)天，美的推出了全新搭載主動(dòng)式智能服務(wù)能力的套系化產(chǎn)品：即美的悅家全屋智能套系。該全系產(chǎn)品以黑色金屬拉絲為統(tǒng)一外觀，配以全屋無(wú)感配網(wǎng)功能，自動(dòng)將全屋家電互聯(lián)互通，悅家套系還配備了分布式聲紋語(yǔ)音模塊，全屋家電能夠自動(dòng)識(shí)別用戶身份進(jìn)而設(shè)置最佳的使用參數(shù)。

AI自學(xué)習(xí)是主動(dòng)式智能的基礎(chǔ)

所有人都沒(méi)有想到，一個(gè)能夠代表未來(lái)暢想的字眼會(huì)以這樣的方式降臨：在1956年夏季的Darmouth學(xué)會(huì)上，一批具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的年輕科學(xué)家在一起聚會(huì)時(shí)提出了一個(gè)人類在此之前從未有過(guò)認(rèn)知的詞匯：Artificial Intellgence，英文縮寫(xiě)：AI。人工智能就這么偶然地進(jìn)入了全球視野，并在六十多年后的萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代被驗(yàn)證了其必然性，越來(lái)越多的企業(yè)以自身的科技創(chuàng)新將炫麗的智能化場(chǎng)景演繹成為一種生活日常。

美的全屋主動(dòng)智能解決方案之所以能夠?qū)⒅鲃?dòng)式、無(wú)感知的智能家居使用體驗(yàn)從之前的暢想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于AI深度自學(xué)習(xí)能力;據(jù)了解，事實(shí)上，美的智慧家已經(jīng)對(duì)6300萬(wàn)在線設(shè)備進(jìn)行了生活數(shù)據(jù)的深度分析和洞察，讓美的AI智能管家能夠?yàn)槌^(guò)1000萬(wàn)用戶提供千人千面的全屋智能居家體驗(yàn)。

正如《第二次機(jī)器革命》中所說(shuō)的那樣：“我們這個(gè)時(shí)代最重要的通用型技術(shù)正是人工智能，特別是機(jī)器學(xué)習(xí)。”所以，千人千面的AI深度自學(xué)習(xí)能力尤其關(guān)鍵。憑借著能源AI管家、溫度AI管家、保鮮AI管家、用水AI管家、睡眠AI管家和耗材AI管家六大體系，使得美的全屋智能家電能夠主動(dòng)服務(wù)于個(gè)性化的用戶生活場(chǎng)景及其需求，提供主動(dòng)式全屋智能化解決方案。人居關(guān)系由此而被重新定義，在美的全屋智能家居場(chǎng)景中，用戶是在享受家電而不僅僅是在使用家電。

從智慧客廳場(chǎng)景中用戶的運(yùn)動(dòng)、觀影、閱讀及相應(yīng)空氣環(huán)境的監(jiān)測(cè)及服務(wù)能力輸出，到智慧廚房場(chǎng)景中的飲食方案規(guī)劃、食材管理、一鍵烹飪、就餐環(huán)境打造、餐后清潔;從智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景中的衣服洗護(hù)、地域天氣、晾曬烘干到衛(wèi)浴場(chǎng)景中的安全保障、水溫調(diào)節(jié)、溫濕聯(lián)動(dòng)再到智慧睡眠場(chǎng)景中的靜音、光影調(diào)控等等，美的AI管理體系的PB級(jí)數(shù)據(jù)處理能力、萬(wàn)億挑數(shù)據(jù)量級(jí)能力、億級(jí)設(shè)備托管能力、毫秒級(jí)控制能力等等得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。

其中，美的的能源AI管家已經(jīng)累計(jì)服務(wù)近20萬(wàn)用戶，總計(jì)節(jié)省電量600萬(wàn)度;在溫度AI管家能力方面，以空調(diào)為例，可將原來(lái)需要反復(fù)調(diào)節(jié)的操作，從人均三步直接降至0步，主動(dòng)為用戶調(diào)節(jié)舒適溫濕度;用水AI管家能夠通過(guò)凈水器智能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)飲水量和濾芯工作狀態(tài)，讓水質(zhì)更健康兼顧節(jié)水效果;睡眠AI管家可以根據(jù)用戶的睡眠溫度曲線主動(dòng)調(diào)整空調(diào)溫度，使得臥室溫濕度更加貼個(gè)用戶的個(gè)性化睡眠需求;而保鮮AI管家可為每個(gè)家庭定制食材保鮮模式，鏈接相應(yīng)生態(tài)鏈;還有耗材AI管家，實(shí)時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品運(yùn)行和耗時(shí)使用狀況，主動(dòng)提醒維修及更換。

值得一提的是，2020年美的就已經(jīng)在集團(tuán)層面成立了AI創(chuàng)新中心，作為美的集團(tuán)的四大研究院之一，該AI創(chuàng)新中心肩負(fù)AI科技賦能和AI產(chǎn)品落地的重要使命，著重在引領(lǐng)智能家居領(lǐng)域前沿AI技術(shù)創(chuàng)新、推動(dòng)AI技術(shù)在智能家居方面的產(chǎn)品化和平臺(tái)化。

全場(chǎng)景主動(dòng)互聯(lián)驅(qū)動(dòng)智能化競(jìng)爭(zhēng)提升

美的在家電產(chǎn)品上的多元化布局足夠的寬廣，而且多數(shù)家電產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都處于領(lǐng)先地位，在其25個(gè)主要家電品類中，包括家用空調(diào)、干衣機(jī)、電飯煲、電風(fēng)扇、電壓力鍋、電磁爐、電暖器等七個(gè)品類在國(guó)內(nèi)線上線下市場(chǎng)均位列行業(yè)首位。沒(méi)有市場(chǎng)領(lǐng)先的單品，就沒(méi)有市場(chǎng)領(lǐng)先的全場(chǎng)景主動(dòng)式智能化，而智能化本身就是整個(gè)家電行業(yè)的行向未來(lái)的核心賽道。

《智能時(shí)代》一書(shū)中有這樣一句話：“在歷次技術(shù)革命中，一個(gè)人、一家企業(yè)，甚至一個(gè)國(guó)家，可以選擇的道路只有兩條：要么加入浪潮，成為前2%的人，要么觀望徘徊，被淘汰?！痹谥悄芑呀?jīng)成為家電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)配置的今天，美的對(duì)智能化的投入及重視程度，已經(jīng)上升到了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面。所以，在美的集團(tuán)2021年報(bào)《致股東信》中就闡述：堅(jiān)持長(zhǎng)期技術(shù)投入，徹底推進(jìn)IoT化和數(shù)字化變革、加快產(chǎn)品智能升級(jí)與整體智慧家居業(yè)務(wù)提升。此次發(fā)布的主動(dòng)式全屋智能解決方案就是這種戰(zhàn)略的直接體現(xiàn)。而擺在美的面前一個(gè)更為現(xiàn)實(shí)的課題是，如何讓主動(dòng)式全屋智能解決方案進(jìn)行更多的用戶家庭。

也因此，全屋智能數(shù)字化平臺(tái)——美的智慧家——為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立了全屋智能解決方案的新標(biāo)桿。據(jù)5月20日發(fā)布的美的智慧家計(jì)劃內(nèi)容顯示，該數(shù)字化平臺(tái)不僅能夠提供全場(chǎng)景智慧解決方案及產(chǎn)品，而且已經(jīng)升級(jí)到為滿足用戶從全屋方案設(shè)計(jì)到家電體驗(yàn)選購(gòu)再到后端匹配的全流程數(shù)字化，能夠?yàn)闉橛脩籼峁┤付ㄖ?、智慧選配、智慧體驗(yàn)、全程服務(wù)、用戶增值、主動(dòng)服務(wù)等六大服務(wù)體系。

去年，美的就開(kāi)始進(jìn)行了全屋智能整體體驗(yàn)館的建設(shè)和布局，2022年這種體驗(yàn)館美的將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)300家，在這些體驗(yàn)館內(nèi)用戶可以直接感知、體驗(yàn)主動(dòng)式全屋智能場(chǎng)景。在美的智慧家的全空間設(shè)計(jì)平臺(tái)上，擁有超過(guò)300個(gè)戶型方案，遍布全國(guó)的M+Design設(shè)計(jì)師在現(xiàn)場(chǎng)直接給出方案，高效而精準(zhǔn)地與用戶的訴求實(shí)現(xiàn)連接。

就在差不多兩個(gè)月之前，美的還推出了大家電“以換代修”服務(wù)政策，針對(duì)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)等大家電產(chǎn)品，提供“綠色回收+換新補(bǔ)貼”雙重優(yōu)惠讓利于用戶，同時(shí)還推出了拆、送、裝一體化的便捷服務(wù);而且，整個(gè)過(guò)程覆蓋所有家電品牌。這些同樣是美的智慧家的服務(wù)內(nèi)容之一。

眾所周知，每個(gè)月的20號(hào)是美的的會(huì)員日，所以，美的在5月20日推出“3-6-5主動(dòng)智能全生態(tài)”也是富有深意，面向已經(jīng)近1億人及還在不斷擴(kuò)大的會(huì)員體系，美的Pro會(huì)員在這一天也迎來(lái)了全面升級(jí)。據(jù)悉，以169元的會(huì)員開(kāi)卡費(fèi)用就可以獲得八大權(quán)益，包括Pro折扣價(jià)、多件立省、極速客服、新品試用、免費(fèi)清洗、每月贈(zèng)禮、10倍積分、0元延保等。

2012年美的開(kāi)啟了新一輪數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，2014年在業(yè)內(nèi)首次提出“M-Smart智慧家居”戰(zhàn)略，2020年底將原來(lái)的三大戰(zhàn)略主軸升級(jí)到四大戰(zhàn)略主軸，同時(shí)將“全面數(shù)字化、全面智能化”也寫(xiě)入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略體系;2022年5月20日，美的將傳遞單品被動(dòng)式智能升級(jí)到全屋主動(dòng)智能化場(chǎng)景解決方案。伴隨著IoT、5G、Al等外部技術(shù)的不斷升級(jí)，美的以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)用戶直達(dá)，一個(gè)更富溫度、感性、個(gè)性化、靈動(dòng)的主動(dòng)式全屋智慧家居生活藉此初譜序章。

轉(zhuǎn)自：財(cái)經(jīng)快訊網(wǎng)

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