浙江衢州煙草：當好基層知心人 做好群眾暖心人

“老板,中秋假期生意怎么樣?”“老板,我看您的銷售數(shù)據(jù)一點沒有受疫情影響,您是有什么妙招嗎?”“老板,您對我們專賣人員、客戶經(jīng)理、送貨員的工作有什么意見建議不?”“張經(jīng)理,您片區(qū)的紅色驛站建設(shè)進展情況如何?

今年以來,浙江衢州市煙草專賣局(公司)兩級機關(guān)干部紛紛到各基層聯(lián)系點開展調(diào)研走訪,及時了解市場狀況及基層工作情況,認真聽取一線工作人員和零售客戶的心聲。

圖為機關(guān)干部與基層一線員工座談交流

為常態(tài)化推進“我為群眾辦實事”實踐活動,強化服務(wù)基層意識,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),今年,該局(公司)制定了《全市系統(tǒng)機關(guān)干部深入一線聯(lián)系服務(wù)基層工作方案》,全市系統(tǒng)39名機關(guān)干部通過聯(lián)系走訪基層所隊部及部分零售戶,圍繞“宣貫政策抓落實、深入調(diào)研優(yōu)決策、幫扶指導(dǎo)解難題、強化治理提質(zhì)效、優(yōu)化服務(wù)辦實事、總結(jié)經(jīng)驗促推廣”六大模塊內(nèi)容,通過蹲點調(diào)研、座談交流、跟班作業(yè)、進店走訪、線上調(diào)查等形式,深入基層一線,了解基層情況及時收集基層意見建議,及時掌握基層期望和訴求。

圖為機關(guān)干部到基層群眾家中進行意見建議征集

截至目前,全市系統(tǒng)共開展走訪41人次,收集問題建議253個,當場解決問題49個,解釋說明115個,結(jié)合基層調(diào)研收集的問題及建議,衢州市局(公司)建立了市縣兩級《“為群眾辦實事”清單》,明確責(zé)任單位(部門),倒排時間表、路線圖,定期加強整改進度跟蹤,確保工作走深走實、見行見效,以更加求真務(wù)實的作風(fēng)助力基層建設(shè)跑出“加速度”。

“真的非常感謝煙草公司的‘香溢’志愿者們,他們冒著大雨幫助我們及時搬走倉庫里的貨物,沒有他們今年的損失可大了!”零售戶張大爺見人就夸。原來近期由于極端惡劣天氣影響,張大爺?shù)男〉暝庥隽撕闈碁?zāi)害,洪水都快漫到了倉庫。衢州煙草得知此事,立即組織“香溢”志愿者幫助張大爺搬運貨物,確保零售客戶財產(chǎn)安全。

圖為衢煙“香溢”志愿者在受災(zāi)客戶家中清理淤泥

為民服務(wù),不僅要辦實事,更要解難題。今年以來,衢州市局(公司)牢固樹立大抓基層、服務(wù)群眾的鮮明導(dǎo)向,從群眾所需、群眾所盼入手,成立5支“香溢”志愿者服務(wù)隊,建立常態(tài)化運營機制,聚焦群眾急難愁盼的突出問題,深入基層一線、大街小巷、田間地頭,累計開展助農(nóng)服務(wù)、普法宣傳、數(shù)據(jù)幫扶、抗洪救災(zāi)、創(chuàng)文攻堅等志愿活動50余次,香溢“志愿之花”在三衢大地上競相綻放。

下階段,該局(公司)將繼續(xù)堅持“把小事辦好,把實事辦實”的基層服務(wù)工作理念,將服務(wù)基層納入各單位(部門)常態(tài)化工作,全力推進政策在一線落實、情況在一線掌握、問題在一線解決、管理在一線深化、發(fā)展在一線體現(xiàn),持續(xù)提升基層治理能力和水平,切實為群眾辦實事、解難題,更好地履行國有企業(yè)社會責(zé)任。(作者:黃河云)

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀