濮陽臺(tái)前：數(shù)據(jù)賦能 繪就終端新篇章

“段經(jīng)理，這掃碼系統(tǒng)可真好使！”

9月19日，濮陽市臺(tái)前縣煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理段晰航來到新加入“云POS”掃碼系統(tǒng)的零售戶劉月秋店里走訪時(shí)，劉月秋高興地和客戶經(jīng)理說到。

正說著，一名顧客走了進(jìn)來。

滴！“掃碼收款成功11元。”

“你看，明碼實(shí)價(jià)，現(xiàn)在我店里的銷售數(shù)據(jù)用電腦一查，清清楚楚，一目了然，顧客付款也比以前更方便了?！?/p>

零售戶劉月秋經(jīng)營的店鋪地理位置比較優(yōu)越，人流量非常大，消費(fèi)前景極其可觀，但以前沒有系統(tǒng)的經(jīng)營理念，缺乏特色，仍然沿用過去小賣部的思維，“佛系”經(jīng)營坐等顧客進(jìn)店，由于缺少客源基礎(chǔ)，生意一直不溫不火。

掌握具體情況后，客戶經(jīng)理段晰航從店面形象、品牌培育、現(xiàn)代化經(jīng)營理念等方面“手把手”進(jìn)行指導(dǎo)，并與郵政銀行對(duì)接協(xié)助其開通聚合支付，引導(dǎo)劉月秋通過推行消費(fèi)者積分會(huì)員制經(jīng)營，積累了大量的固定顧客，在帶動(dòng)其檔位提升的同時(shí)，也吸引了更多的高端消費(fèi)者。

臺(tái)前縣煙草專賣局（分公司）通過終端基礎(chǔ)不斷提升,帶動(dòng)零售戶盈利提升，已逐步開展卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，由開始的客戶經(jīng)理上門“一對(duì)一”指導(dǎo)操作“云POS”掃碼系統(tǒng)，到現(xiàn)在零售戶能夠自己熟練掌握“云POS”系統(tǒng)庫存分析、利潤分析等經(jīng)營狀況分析技能，提升數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和代表性，營造卷煙營銷數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型氛圍，進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)字服務(wù)應(yīng)用范圍，讓零售戶自己深刻體會(huì)“數(shù)據(jù)營銷”帶來的收益。

截至目前，全縣共51戶零售戶使用“云POS”掃碼系統(tǒng)，圍繞整店商品入庫、庫存管理、零售掃碼、聚合支付、會(huì)員管理的全流程，通過銷售流水和銷售臺(tái)賬實(shí)時(shí)掌握動(dòng)銷情況，實(shí)現(xiàn)全店鋪管理、全商品掃碼、全渠道支付，有效解決了零售戶記賬難、管理難等問題。

“服務(wù)零售戶只有更好，沒有最好。”臺(tái)前縣煙草專賣局（分公司）副經(jīng)理張常靜經(jīng)常這樣教導(dǎo)員工，“下步工作中我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，堅(jiān)持因地制宜、一戶一策，不斷提升全縣卷煙零售戶的經(jīng)營能力和水平，推動(dòng)‘我與客戶共成長’走深走實(shí)?！保ㄍ跽苋海?/p>

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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