河南平頂山：暖心服務(wù)讓幸福朝你而來(lái)

整潔的地面、明亮的燈光、整齊的陳列.....走入這樣的店中消費(fèi)者不免會(huì)有別樣的舒適購(gòu)物體驗(yàn)，身處這樣的店中老板和店員定會(huì)覺(jué)得身心舒適。位于中原大地的平頂山，一家家這樣現(xiàn)代化店面正在不斷涌現(xiàn)，平頂山市煙草公司城區(qū)分公司營(yíng)銷人員以“大干一百天 終端大改觀”為目標(biāo)，如火如荼地開(kāi)展“五比五賽”活動(dòng)。

面對(duì)不少零售小店環(huán)境、布局的短板和零售戶“想改不會(huì)改、著急沒(méi)人手”的痛點(diǎn)，城區(qū)分公司對(duì)標(biāo)領(lǐng)先連鎖店鋪，結(jié)合自身實(shí)際，幫助全市零售店在提升店面形象、改善環(huán)境衛(wèi)生、合理商品陳列、提高客戶素養(yǎng)、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面得到提升。

“老王，你這雇的店員真能干，一大早就蹲在這給你擦啊、整理啊，這桌子擦得锃亮?！薄斑@哪是我雇的店員，這是俺的煙草客戶經(jīng)理，比我還操心哩，看這標(biāo)價(jià)簽嶄新統(tǒng)一，看這小零食按照品牌大小擺放得整整齊齊，開(kāi)店這么多年也沒(méi)像現(xiàn)在這樣好看?！背菂^(qū)分公司客戶經(jīng)理崔科一大早就來(lái)到了管轄的商店里，打掃衛(wèi)生、重新陳列，不僅把卷煙陳列井井有條，非煙商品也是擺放有序，讓消費(fèi)者進(jìn)門眼前一亮?！捌匠Ｎ乙埠軕械檬帐?，消費(fèi)者來(lái)看見(jiàn)了也不美觀，找商品不是很方便，漸漸消費(fèi)者習(xí)慣了，我也不在意了，這一收拾以后，來(lái)店里的人都直夸變化大，東西一眼就能找到，既方便又美觀?！笨粗鴿M頭大汗的崔科老板王林森心里充滿感激地說(shuō)道。

除了加緊對(duì)店面形象的改觀，數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)也是現(xiàn)在的大潮流。“以前進(jìn)貨都是聽(tīng)業(yè)務(wù)員的，現(xiàn)在完全不需要了，只要打開(kāi)掃碼系統(tǒng)，什么賣得快，什么掙錢都一清二楚了。有了云POS，我有信心把小店經(jīng)營(yíng)得越來(lái)越好?！苯?jīng)營(yíng)200平方店鋪的王桂旗以前都是用本本記賬，東西越來(lái)越多，記得越來(lái)越亂。崔科就幫她申請(qǐng)了云POS掃碼系統(tǒng)，全力教會(huì)她使用。“通過(guò)崔經(jīng)理的培訓(xùn)，加上我平常的使用，商品管理盤點(diǎn)、出入庫(kù)掃碼操作、經(jīng)營(yíng)情況分析運(yùn)用、庫(kù)存賬實(shí)相符、全聚合支付使用達(dá)標(biāo)這些我都使用的行云流水。”王桂旗開(kāi)心地說(shuō)道。

“全面建設(shè)更高標(biāo)準(zhǔn)、更富活力、更有價(jià)值的終端，全面幫助商戶提升店面、提升經(jīng)營(yíng)能力、提升管理理念，更好地服務(wù)社會(huì)，更好地滿足人們對(duì)美好生活的向往是我們持之以恒的目標(biāo)?！背菂^(qū)分公司副經(jīng)理李彥說(shuō)道。（袁亞萍）

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