尤小平：“食雜店”蛻變記

云南省麗江市華坪縣中心鎮(zhèn)柳溪橋有一家經(jīng)營(yíng)卷煙22年的零售客戶尤小平。他是華坪本地人，原本經(jīng)營(yíng)一家不起眼的卷煙食雜店，2022年，小店重裝升級(jí)，不僅經(jīng)營(yíng)者卷煙、日用百貨，還為周邊居民提供快遞收發(fā)業(yè)務(wù)，已然變成一家“社區(qū)便利店”。

尤小平卷煙零售店的“前世”（圖：李善文）

熱情，是尤小平的經(jīng)營(yíng)態(tài)度

尤小平為人熱情，在原來經(jīng)營(yíng)小店的時(shí)候，店門口就經(jīng)常擺放幾個(gè)小板凳，供周圍的鄰居駐足歇腳、擇菜聊天，這個(gè)習(xí)慣保持至今。在如今的“社區(qū)便利店”門口依然擺放著幾個(gè)凳子。從以前到現(xiàn)在，周圍哪家外出臨時(shí)寄放東西，首選的都是尤老板的煙店，煙店儼然變成了“社區(qū)臨時(shí)寄放中轉(zhuǎn)站”！

尤小平卷煙零售店的“今生”（圖：李善文）

誠(chéng)信，是尤小平的經(jīng)營(yíng)原則

經(jīng)營(yíng)商店多年，除了正常經(jīng)營(yíng)，也難免偶爾遇到一些意外插曲。有一次，尤小平在月末盤點(diǎn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)庫存的2件芒果干過期了2天，立即查看系統(tǒng)銷售記錄、翻閱監(jiān)控，耗費(fèi)半天時(shí)間查到只有社區(qū)的張大媽昨天買過1件，馬上聯(lián)系到張大媽說明情況，著實(shí)把張大媽感動(dòng)了一把。張大媽把過期的芒果干拎回來，也沒有要求退款，說愿意等新得到了再來拿。正是一件件這種小事，成就了尤小平經(jīng)營(yíng)“誠(chéng)信”的口碑！

提升，是尤小平的經(jīng)營(yíng)方式

近幾年，零售經(jīng)營(yíng)信息化工具迭代升級(jí)，不僅帶來消費(fèi)習(xí)慣的改變，也讓零售主體的經(jīng)營(yíng)方式日新月異。尤小平的零售經(jīng)營(yíng)也不例外，從現(xiàn)金支付到微信、支付寶支付，再到移動(dòng)支付，每天的營(yíng)業(yè)收入從以前的關(guān)門前數(shù)錢也變成了現(xiàn)在的查看收銀系統(tǒng)。改變，帶來更多的是便利！2019年，尤小平購(gòu)置了一臺(tái)電腦，申請(qǐng)安裝了卷煙零售終端系統(tǒng)，2020年，零售終端升級(jí)為“云香印象”掃碼系統(tǒng)，尤小平開始了全商品掃碼經(jīng)營(yíng)，2022年，尤小平在“云香印象”掃碼系統(tǒng)基礎(chǔ)上開通了移動(dòng)支付。時(shí)間在趕路，尤小平也在與時(shí)俱進(jìn)中獲得持續(xù)提升！

便利，是尤小平的經(jīng)營(yíng)理念

便利，一直是尤小平經(jīng)營(yíng)煙店秉持的理念。以服務(wù)周邊居民和來往消費(fèi)者為基本定位，尤小平做的就是便利消費(fèi)者的生意。因此，這家看似普通的“社區(qū)便利店”不僅經(jīng)營(yíng)卷煙、日用百貨，還有快遞業(yè)務(wù)，甚至周邊居民需要的土雞蛋你也能在這里買到。總之，周邊居民需要什么，他就盡可能地提供什么，盡己所能、與人便利，這一點(diǎn)，尤小平從未變過！

時(shí)光荏苒、歲月匆匆，尤小平經(jīng)營(yíng)的商品越來越多、店面越來越大，形式在變、工具在變，不變的是尤小平熱情、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)之道和店門口的那幾個(gè)“小板凳”?。ㄎ?李善文）

　　轉(zhuǎn)自：咸寧新聞網(wǎng)

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