黨的十八大以來，中國特色社會主義進入新時代。煙草行業(yè)與時俱進、不斷革新，零售終端發(fā)生了巨大變化。湖南省株洲市攸縣煙草專賣局（分公司）以“湘匯636”“湘村636”流通品牌為支點，助力零售戶實現(xiàn)硬件軟件雙提升，為推動企業(yè)高質量發(fā)展注入強大動能。
以硬招增硬核，跑出轉型升級“加速度”
十年經營大不同，但相同的是煙草人的赤誠服務?！跋鎱R636”三定超市的易老板時常感慨，有了煙草公司客戶經理的專業(yè)指導，他乘上了店鋪發(fā)展的“快通車”。從當初的功能店到容誠新終端，再到“湘匯636”，易老板始終緊跟時代和煙草公司的步伐。2020年8月易老板的店鋪順利加盟“湘匯636”，成為攸縣第一批現(xiàn)代加盟終端。攸縣煙草為零售戶提供云POS零售終端信息系統(tǒng)，通過全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付、全渠道訂貨的經營模式，強化數(shù)據(jù)分析應用，盈利能力大幅提升，解決了進銷存管理、零消結算、品牌推介等多種實際問題，讓“湘匯636”三定超市實現(xiàn)了華麗轉身，真正做到了心中有“數(shù)”，經營更有“術”。
時代在發(fā)展，經營理念也需要與時俱進?！跋鎱R636”鵬鵬煙酒郭老板探索出了一條獨特的會員活動方式。在提供低價格、高質量、品類豐富產品基礎之上，線下她張貼“每日特價活動”“周末促銷活動”等宣傳報、設立“積分兌換”專區(qū)，線上通過顧客微信群等平臺定期發(fā)送促銷活動信息，并邀請熟客進行宣傳，發(fā)揮“熟人經濟”效應，將“社區(qū)團購”“社區(qū)拼團”方式引入店鋪，實現(xiàn)了利潤和會員的雙突破。
山河遠闊，枝葉關情。零售戶們在有形的、無形的、細微的、顯著的變化里，親歷著、參與著、見證著時代的進步與發(fā)展，享受著發(fā)展的成果與便利。
以共建促共享，描繪共同富?！靶聢D景”
在湖南的廣袤農村，湖南煙草商業(yè)系統(tǒng)緊跟地方發(fā)展大勢、把握“三農”新特點，結合地方實際，聚焦“農味”，深入推進農網(wǎng)建設。終端生態(tài)與綠水青山交相輝映，引領數(shù)字生活體驗，描繪共同富裕圖景，農網(wǎng)終端正成為農村一道亮麗的風景線。
民族要復興，鄉(xiāng)村必振興。攸縣煙草自覺融入鄉(xiāng)村振興大局，主動擔當作為，用心用力用情書寫“煙草答卷”。“湘村636”新中便民店在攸縣煙草的指導幫助下，對小店進行了改造升級。通過硬件、軟件“雙管齊下”，平平無奇的雜貨鋪短時間內轉型成為“數(shù)味”突出、“農味”十足的標桿樣板店，成功搭上了“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”的快車道。與此同時，“湘村636”新中便民店通過直播與互聯(lián)網(wǎng)賬號運營，成功打通線上銷售渠道，將攸縣香干、新市大花片、鸞山蘭花根、酒埠江銀魚等農特產品通過線上直播的方式走出去，將線上營銷需求轉換為線上銷售紅利，有效實現(xiàn)線上客戶流量運營、業(yè)務場景線上遷移及線上銷售轉化。
“店內原來被煙酒飲料、日用百貨、副食產品塞得滿滿當當，雜亂無章的店鋪現(xiàn)在可是發(fā)生了翻天覆地的變化?！编l(xiāng)村振興示范引領陣地“湘村636”文武副食店的文老板笑呵呵地說道。走進店內，卷煙經營區(qū)、日用品展銷區(qū)、便民服務區(qū)、鄉(xiāng)村振興區(qū)、證照公式區(qū)等功能劃分合理，明亮的燈光搭配整齊的貨架，一目了然。
一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。如今，在“湘村636”的示范帶動下，湖南攸縣升級了一批農網(wǎng)現(xiàn)代終端，努力提升農村零售戶的“造血能力”，發(fā)揮以點帶面的作用，讓客戶盈利水平得到了提升，收獲了一批具備新零售理念的職業(yè)化零售戶，甚至帶動了當?shù)剞r特產品的銷售，打造出一定的規(guī)模與口碑效應。截至目前，累計建成農網(wǎng)現(xiàn)代終端311家，占農網(wǎng)客戶比重22%。
以實干創(chuàng)實績，爭當群眾服務“排頭兵”
如果說卷煙經營是零售戶的主責主業(yè)，那么在誠信體系的加持下，越來越多的零售戶已把服務群眾作為自己的“副業(yè)兼職”。零售戶聚在一起的話題不再全是“贏利”二字，而是越來越關心助農惠農，關注便民利民。
“湘匯636”和“湘村636”的本質在軟實力與人文關懷上體現(xiàn)出來?！跋娲?36”艷蘭超市肖老板從事卷煙經營十五余載，一直將“服務至上，至真至誠”作為自己開門做生意的守則，她在店內打造“惠農通”普惠金融服務站，通過收取低額手續(xù)費為農村居民提供“助農取款”“助農轉賬”“社保繳費”等業(yè)務，解決了鄉(xiāng)村地區(qū)普惠金融服務觸角不夠的問題；肖老板還考慮到鄉(xiāng)村流通銜接短板中的“最后一公里”問題，利用車輛主動進行鄉(xiāng)村小店訂單配送、快遞業(yè)務配送等。
“湘匯636”順帆便利店董老板2022年正式加盟“湘匯636”零售終端，他把生意越做越紅火的同時，還主動依托“湘匯636”平臺，打造便民服務綜合體，設置休息區(qū)，常備雨傘、口罩、茶水、應急藥品等。此外，攸縣煙草黨員同志還與“湘匯636”“湘村636”店主組建志愿服務隊，在城網(wǎng)、農網(wǎng)建設中發(fā)揮支部堡壘和黨員的先鋒作用。
在攸縣煙草的引導下，零售戶不再滿足于單一的經營者角色，而是自發(fā)將服務鄉(xiāng)民、服務群眾的責任擔在肩上、放在心里。（文佳藝）
轉自：永州新聞網(wǎng)
【版權及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業(yè)經濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。
延伸閱讀
我國糧食安全保障能力實現(xiàn)“三個更強”
