湖北宜昌：打造行政服務(wù)“四清”廉潔窗口

今年以來(lái),湖北宜昌市城區(qū)煙草專賣局錨定打造“政治堅(jiān)定、執(zhí)法公正、服務(wù)高效、作風(fēng)優(yōu)良、群眾滿意”的清廉窗口目標(biāo),著力提升窗口人員清廉自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí),打造對(duì)外服務(wù)“四清”廉潔窗口。

打造“思想清明”服務(wù)窗口。聚力打造清廉煙草目標(biāo)任務(wù),融通清廉機(jī)關(guān)建設(shè)、清廉站部所創(chuàng)建系列清廉建設(shè)工作機(jī)制,與業(yè)務(wù)工作協(xié)同推進(jìn),開展“清廉窗口”建設(shè),著力提升窗口人員清廉意識(shí),打造優(yōu)質(zhì)對(duì)外服務(wù)窗口。通過支部主題黨日和部門例會(huì),認(rèn)真抓好服務(wù)窗口工作人員的思想教育。學(xué)習(xí)踐行全區(qū)《2023年清廉機(jī)關(guān)建設(shè)重點(diǎn)工作方案》,持續(xù)提高窗口服務(wù)人員對(duì)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展、向基層延伸的思想力行動(dòng)力。

打造“用權(quán)清醒”服務(wù)窗口。抓住行政許可權(quán)力關(guān)鍵要素,開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查,梳理“三張清單”;開展煙草專賣行政許可自由裁量權(quán)運(yùn)行評(píng)估,健全權(quán)力運(yùn)行公開機(jī)制,接受廣大群眾、服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督,推動(dòng)用權(quán)公開;設(shè)立“線上清廉監(jiān)督”,設(shè)置掃碼填寫廉政調(diào)查問卷,實(shí)時(shí)對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量和廉政情況進(jìn)行監(jiān)督。紀(jì)檢監(jiān)察部門聚焦黨建業(yè)務(wù)深度融合,服務(wù)效能提升、“兩員二十條禁令”執(zhí)行落實(shí)等窗口重點(diǎn)任務(wù),對(duì)窗口廉政情況和重點(diǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保清廉建設(shè)不偏航、不偏向,倡行以清為美、以廉為榮的新風(fēng)氣,推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。

打造“作風(fēng)清朗”服務(wù)窗口。組織學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神,學(xué)習(xí)警示案例,引導(dǎo)窗口工作人員知敬畏存戒懼,筑牢思想防線。常態(tài)化開展服務(wù)窗口工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督檢查,認(rèn)真落實(shí)談心談話制度及思想動(dòng)態(tài)分析匯報(bào)制度,通過部門思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)議,關(guān)注窗口工作人員的思想動(dòng)態(tài),做到抓早、抓小、抓苗頭。做實(shí)“廉政家訪”工作,發(fā)放“家屬助廉卡”,引導(dǎo)家屬共同營(yíng)造廉潔家風(fēng);面向零售客戶發(fā)放“廉政監(jiān)督卡”,延伸監(jiān)管“探頭”。

打造“文化清新”服務(wù)窗口。豐富“橙心誠(chéng)意”廉潔文化品牌內(nèi)涵,通過“四心”服務(wù)品牌和“四清”廉潔工作法,將廉潔文化嵌入業(yè)務(wù)模塊;對(duì)窗口硬件環(huán)境實(shí)施“小改小造”,設(shè)立重點(diǎn)崗位廉政監(jiān)督臺(tái)卡,擺放與廉潔文化相關(guān)的“文竹”等小植物,印制廉政文化宣傳小冊(cè)子,公開紀(jì)檢監(jiān)察部門電話;設(shè)置掃碼填寫廉政調(diào)查問卷,實(shí)時(shí)對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量和廉政情況進(jìn)行監(jiān)督,著力提升窗口人員清廉自律意識(shí),打造優(yōu)質(zhì)對(duì)外服務(wù)窗口,讓方寸辦公之地成為亮廉潔文化、展服務(wù)成果的陣地。(汪正華、朱力 供稿)

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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