許昌建安：為創(chuàng)業(yè)小店插上“云翅膀”

李琰灝,許昌市建安區(qū)尚集鎮(zhèn)大辛莊村本地人,一名典型的90后,像大多數(shù)男孩一樣,大學(xué)畢業(yè)后懷揣著好奇與夢想,選擇了在外地城市工作。但是每次回老家都是歸心似箭,看到日新月異的變化,更是感慨萬千。他心中便產(chǎn)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的想法,既方便照顧父母,還能為家鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興做些力所能及的事。于是,他把自己的想法告訴了妻子,在2020年他毅然選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

隨著城鎮(zhèn)一體化的不斷推進,家鄉(xiāng)的平房變成了樓房,村委也變成了社區(qū)。他發(fā)現(xiàn)集中居住的小區(qū)附近缺少商店,給鄉(xiāng)親們的生活造成了諸多不便,于是,他決定在家門口開一家商店。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。開店初期,盡管做足了相關(guān)方面的知識儲備,但是由于沒有經(jīng)營經(jīng)驗,在實踐過程中卻變成了另外一副場景--店里貨品數(shù)百種,要定期盤庫存、檢查商品保質(zhì)期,由于人手不夠,開業(yè)沒多久,店里就像是雜貨鋪一樣。盡管每天忙的不可開交,但是每次一盤賬就差強人意,這使他承受了巨大的壓力。

“當時,親朋好友鮮有人看好我的小店前景,父親更是堅決反對,他希望我能在工作的城市安家立業(yè),不要回來瞎折騰?！崩铉鼮貞浀?。

近年來,隨著新零售、數(shù)字化的普及,建安煙草持續(xù)深化流通品牌建設(shè),將智能終端系統(tǒng)運用作為經(jīng)營指導(dǎo)的重點內(nèi)容,不斷下沉數(shù)字化服務(wù),深挖店鋪發(fā)展?jié)摿?查找店鋪上升空間,以數(shù)字化應(yīng)用工具為零售終端“升智加芯”。

時光荏苒,歲月如梭。3年來,李琰灝經(jīng)營的海群百貨主動對接不斷變化的消費需求,實現(xiàn)了店鋪經(jīng)營的華麗轉(zhuǎn)型,也走出了一條現(xiàn)代化經(jīng)營的新路。

“說起來小店的成功轉(zhuǎn)型,多虧了客服經(jīng)理對我進行鼓勵,排憂解難,在他的指導(dǎo)下,我在店里配了掃碼槍、雙屏機等數(shù)字化工具,通過大家一起努力,我的店有了很大的起色。”李琰灝感慨道。

如今,雙屏機上的卷煙價格、銷售流水、消費會員、盈利情況等信息一目了然,為店鋪經(jīng)營植入了“智慧芯”,讓店鋪告別了傳統(tǒng)記賬模式,大幅提高了數(shù)字化管理水平。

“之前我的賬目容易出錯,店鋪的經(jīng)營情況也沒數(shù),通過對云POS操作學(xué)習,掌握了數(shù)據(jù)采集分析和應(yīng)用,如今每筆銷售掃碼結(jié)算,商品系統(tǒng)自動入庫,哪些商品暢銷、盈利多少、缺貨情況等都清清楚楚,一下把店里的難題全解決了,真是多了一個好管家!”李琰灝指著雙屏機說道。

李琰灝緊跟終端數(shù)字經(jīng)營潮流,不斷創(chuàng)新,對未來經(jīng)營充滿了信心。利用業(yè)余時間他通過金葉道直播、零售云學(xué),學(xué)習了卷煙營銷、新零售、店鋪管理等有關(guān)知識。

“在海群百貨,不僅能了解日常生活信息,還可以享受社區(qū)團購、積分兌換、送貨上門、收發(fā)快遞等服務(wù),真的很方便。”社區(qū)居民劉大姐說。

為方便周邊居民購物,他不斷學(xué)習,開辟新思路,“線上+線下”雙管齊下做服務(wù)。一是為店鋪制作了線上購物小程序,建立自己的客戶微信群,充分利用顧客微信群,詳細了解顧客的需求,做到顧客需要什么就準備什么,變盲目備貨為精準備貨。同時,引導(dǎo)顧客使用小程序購物,客戶線上下單,店鋪線下配送。二是在店內(nèi)建立了會員積分制度,根據(jù)會員購買記錄,掌握分析消費者喜好,并開展“周三會員日”、會員優(yōu)惠券、會員積分兌換、會員生日回饋等店鋪活動,通過會員制度的運行,把“流量”變成了“留量”,加上店里的環(huán)境整潔明亮,周邊的消費者空閑時候都會過來逛一逛?，F(xiàn)在這家小店成了不僅成了他們?nèi)业闹饕?jīng)濟來源,儼然成了社區(qū)“智慧店鋪”,為居民提供了便捷、高效、貼心的購買體驗。

李琰灝笑著說:只要你眼里有光,心中有夢,手上有勁,自己朝著一個方向努力,依然光芒萬丈,我的小店開啟了我生活的新篇章,現(xiàn)在親朋好友都對我豎起了大拇指?！?/span>

海群百貨商店是建安轄區(qū)中年輕零售客戶創(chuàng)業(yè)的生動縮影。通過全方位、多層次的數(shù)字化引導(dǎo)服務(wù)下,很多零售客戶逐漸告別了經(jīng)驗式營銷,數(shù)字應(yīng)用能力和盈利水平得以大幅提升,也為諸多這樣的創(chuàng)業(yè)小店插上了騰飛的“云翅膀”。(婁森)

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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