湖北浠水：普法宣傳在行動，權益保護正當時

為切實提高消費者維權意識，保護消費者合法權益。3月以來，湖北省黃岡市浠水縣煙草專賣局（營銷部）開展系列國際消費者權益日普法宣傳活動，通過強化普法宣傳與監(jiān)管，與群眾“零距離、面對面”，共同營造尊法、學法、守法、用法的良好社會氛圍，為消費者打造一個公平、安全的卷煙消費環(huán)境。

“如發(fā)現(xiàn)可疑的涉煙違法犯罪行為，請及時撥打‘12313’監(jiān)管服務熱線，專賣執(zhí)法人員會第一時間到場進行實地檢查?！变凰h煙草專賣局（營銷部）工作人員對往來群眾講解道。在浠水縣人民廣場，一場以“維護消費者權益，共筑誠信市場”為主題的普法宣傳活動吸引了眾多市民的駐足?；顒蝇F(xiàn)場，浠水縣煙草專賣局的工作人員設立了醒目的普法攤位，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式，向過往群眾普及《消費者權益保護法》、《煙草專賣法》等法律法規(guī)。同時，縣局工作人員還在現(xiàn)場擺放出查獲假煙，結(jié)合實物樣品和典型案例，深入剖析假煙的危害性，介紹真假煙鑒別技巧，讓市民們更加直觀地了解卷煙市場的真實情況。

“遇到疑似假煙，可以通過檢查防偽標簽或者比較鋼印等方法判斷真假，假煙的防偽標志比較粗糙；真煙的鋼印深淺不一、間距不等，假煙的鋼印較淺、排列較整齊?！痹谄辗〝偽磺埃瑢Ｙu管理員們耐心細致地解答市民的提問。他們不僅傳授了真假煙的鑒別方法，還通過現(xiàn)場演示，讓市民們親手體驗了真假煙的識別過程。這些實用的鑒別方法，讓市民們對卷煙的真?zhèn)斡辛烁忧逦恼J識，增強了消費者卷煙消費信息，提升了消費者的維權意識。

浠水縣煙草專賣局（營銷部）還充分利用誠信互助小組會和各種線上平臺，開展了形式多樣的普法宣傳活動。在誠信互助小組會上，專管員、客戶經(jīng)理聯(lián)合宣講，面對面向零售客戶宣講《消費者權益保護法》、《煙草專賣法》等法律法規(guī)，加深了零售戶對法律法規(guī)的理解，引導零售客戶提升守法誠信經(jīng)營意識，自覺維護消費者權益，客我共同維護市場秩序。為了讓更多服務對象了解消費者權益保護及煙草專賣法律法規(guī)知識，浠水縣煙草專賣局（營銷部）通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)法律法規(guī)知識，在客戶微信群等平臺中發(fā)送各類自制宣傳短視頻，同時借助網(wǎng)絡直播等方式，開設了“法規(guī)小課堂”系列直播，專人講解法律知識，以群眾喜聞樂見的方式普及卷煙消費知識，提升了群眾法治意識。

在普法宣傳的同時，浠水縣煙草專賣局（營銷部）堅持守土有責、守土負責、守土盡責，聯(lián)合縣公安局、市場監(jiān)督管理局等部門開展了聯(lián)合執(zhí)法行動。執(zhí)法人員通過“明查+暗訪”“錯時+交叉”等多種方式，對轄區(qū)內(nèi)的卷煙市場進行了全面排查，重點整治了售假售私、向未成年人售煙、無證經(jīng)營等違法違規(guī)行為，有力凈化了市場環(huán)境。

系列消費者權益保護活動的開展，不僅提高了消費者的法律意識和維權能力，也進一步強化了浠水縣煙草專賣局的市場監(jiān)管力度。未來，浠水縣煙草專賣局（營銷部）將繼續(xù)秉持國家利益至上、消費者利益至上行業(yè)共同價值觀，不斷創(chuàng)新普法宣傳形式和載體，加大監(jiān)督檢查力度，為消費者營造一個更加公平、安全的卷煙消費環(huán)境，為推動地方經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻。（肖燦燦）

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