把脈問診 為高質(zhì)量管理開劑“良方”

為進(jìn)一步解決制約高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的瓶頸性、關(guān)鍵性問題，更好治理管理轉(zhuǎn)型的“難”和基層工作的“憂”，近年來，黃岡市煙草專賣局圍繞“真解決問題，解決真問題”，按年度開展管理診斷活動。

刀刃向內(nèi)查病癥

找問題就是找出路，問題導(dǎo)向方能解之有法。

黃岡市煙草專賣局緊扣企業(yè)“十四五”戰(zhàn)略目標(biāo)及省市局重點(diǎn)工作要求，聚焦“增長乏力、信息孤島、基層減負(fù)、崗位履責(zé)”等急難愁盼問題，采用“自我診斷+集中診斷”方式發(fā)現(xiàn)管理中的不足和短板，提出診斷需求。

診斷活動分條線、多層級、全方位開展，按照問題不找準(zhǔn)不放過、目標(biāo)不明確不放過、措施不具體不放過、效果不明顯不放過“四個不放過”原則，診斷小組深入開展調(diào)查研究，摸清真實(shí)情況，評估現(xiàn)狀和運(yùn)行質(zhì)量；進(jìn)行現(xiàn)場交流，精準(zhǔn)識別診斷訴求；總結(jié)問題和亮點(diǎn)，提出改進(jìn)建議及措施。

圖為浠水縣局診斷小組人員在基層調(diào)研  謝煉攝

診斷過程中，堅(jiān)持PDCA循環(huán)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，重視效果檢查和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步厘清權(quán)責(zé)、固化制度、細(xì)化流程，改善成果以制度性文件形式體現(xiàn)，有效夯實(shí)企業(yè)綜合管理體系建設(shè)的“四梁八柱”。

“管理診斷活動最大的特點(diǎn)是上下聯(lián)動、資源共享，能有效解決上下溝通不暢、資源共享局限等問題?！秉S岡市局綜合計(jì)劃科負(fù)責(zé)同志介紹道，“2023年我們共取得管理診斷成果29項(xiàng)，制修訂制度標(biāo)準(zhǔn)32項(xiàng)。通過持續(xù)開展診斷活動，幫助各領(lǐng)域及時(shí)掌握管理運(yùn)行現(xiàn)狀、明確改善要點(diǎn)、策劃改進(jìn)方式、檢驗(yàn)診斷成效，在防治企業(yè)管理中存在的“未病”問題方面取得了一定成效?！?/p>

思想破冰尋良方

“如何優(yōu)化報(bào)銷審批流程，防范財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)？”

“如何更好實(shí)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)可視化？”

“如何激發(fā)青年員工活力，提高文體活動參與度？”

“如何進(jìn)一步提升專、銷、物協(xié)同效果？”

......

管理診斷提出的“疑難雜癥”千千萬萬，閉門造車不可取，解放思想要走出去，尋方問藥得走出去。

在找準(zhǔn)癥結(jié)的基礎(chǔ)上，黃岡市局按照合作共贏、講求實(shí)效原則，將“思想破冰”行動納入年度工作重點(diǎn)推進(jìn)，及時(shí)向黨組匯報(bào)學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極爭取“走出請進(jìn)”的最大支持。

各條線緊盯“以解放思想促進(jìn)與時(shí)俱進(jìn)”總目標(biāo)，以診斷課題為著力點(diǎn)，聯(lián)合省內(nèi)外優(yōu)秀單位扎實(shí)開展各類“串門式”學(xué)習(xí)交流活動33次，參與人員300余人次，請進(jìn)了一批涵蓋合同規(guī)范管理、資產(chǎn)權(quán)證辦理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等內(nèi)容的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和理念，有效解決了一些突出短板，推動了思想再解放、境界再提升、創(chuàng)新再發(fā)力。

圖為黃岡市局赴寧夏銀川市局交流學(xué)習(xí)企業(yè)管理工作  劉妮攝

提質(zhì)增效促發(fā)展

“診斷成果只有投入實(shí)際工作，才能發(fā)揮最大的作用?！碧岬皆\斷成果應(yīng)用，黃岡蘄春縣局的一名QC小組成員頗有心得，“在系統(tǒng)準(zhǔn)確認(rèn)識管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合精益課題、對標(biāo)實(shí)踐案例等改善活動，固化診斷成果，確保成果好用管用管長遠(yuǎn)。”

圖為黃岡市局年度QC成果發(fā)布會現(xiàn)場  許佳雯攝

黃岡市局不斷優(yōu)化完善科技創(chuàng)新、群眾性創(chuàng)新管理和激勵約束機(jī)制，獲批設(shè)立省級技能大師工作室1個，先后建立市公司本級創(chuàng)新工作室1個、基層創(chuàng)新工作活動室11個，近三年在省、市公司結(jié)題科技項(xiàng)目已然“破十”，多項(xiàng)QC獲得省質(zhì)協(xié)、省公司成果發(fā)布獎項(xiàng)，取得軟著若干，管理診斷帶來的“小改小革”正持續(xù)為創(chuàng)新注入源頭活水。

今年3月，黃岡市煙草專賣局在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)啟動了年度管理診斷工作。

下一步，黃岡市局將持續(xù)開展管理診斷活動，促進(jìn)短板消缺和深化改進(jìn)，將管理診斷、改善創(chuàng)新、提升企業(yè)核心競爭力相融合，促進(jìn)企業(yè)職能配置更加科學(xué)，制度體系更加完善，工作流程更加順暢，以實(shí)實(shí)在在的管理成效推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)。（許佳雯）

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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