江夏煙草：榮獲 “湖北省優(yōu)秀質量管理實踐標桿”稱號

近日，在貴州安順舉辦的湖北省第43次質量提升小組代表會議上，江夏煙草QC課題《提高農網(wǎng)零售客戶滿意度得分》被評為“湖北省優(yōu)秀質量管理實踐標桿”。

《提高農網(wǎng)零售客戶滿意度得分》充分結合農網(wǎng)客戶經(jīng)營特色，以數(shù)據(jù)化盈利分析與指導、“鄉(xiāng)土味”客戶服務等舉措為依托，不斷優(yōu)化服務意識，改進服務質量，有效提升了轄區(qū)農網(wǎng)客戶滿意度水平，并在全市率先形成《偏遠地區(qū)農網(wǎng)建設標準化流程》，探索構建了“2345”農網(wǎng)終端建設體系，為持續(xù)優(yōu)化全市農網(wǎng)終端建設進行了有益探索、提供了創(chuàng)新樣本。

近年來，江夏煙草不斷健全創(chuàng)新工作機制，深入推進“三室合一”建設，強化跟蹤問效、指標考核，厚植創(chuàng)新文化，全過程、全領域、全鏈條推進創(chuàng)新工作落地見效，加速提升創(chuàng)新“驅動力”，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的活動小組和成果課題，贏得了行業(yè)內外廣泛贊譽。（周余帆）

　　轉自：中企經(jīng)濟網(wǎng)

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